ಇಬೇ ವಿವಾದಗಳನ್ನು ಬಗೆಹರಿಸುವ ಸಲಹೆಗಳು

ನೀವು ಇಬೇ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದಾಗ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು

ಈ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಇಬೇ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಕಠಿಣವಾದುದು , ವಿಶೇಷವಾಗಿ ದೂರವಾಣಿ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ. ಇಬೇ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ನೀವು ಸಹ ಮಾಡಿದರೂ, ಇಬೇ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ನಿಮಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಹಾಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲವಾದರೂ ಸಹ ಇದು ರಹಸ್ಯವಲ್ಲ. ನೀವು ಇಬೇ ಅನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದಾಗ ಪರಿಗಣಿಸಲು ಕೆಲವು ಪರ್ಯಾಯಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ.

ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಬಳಸಿ

ಖಚಿತವಾಗಿ, ಅನೇಕ ಜನರಿಗೆ ಇದು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಬ್ಬನಿಂದ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಸಂಪರ್ಕದ ಮೂಲಕ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಒಳ್ಳೆಯದು, ಆದರೆ ಇಬೇ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇಬೇ ಸದಸ್ಯರು ಹೊಂದಿರುವ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಬಳಸಬಹುದು, ಪಟ್ಟಿಗಳಲ್ಲಿ ನಕಲಿ ಅಥವಾ ನಕಲಿ ವರದಿ ಮಾಡಲು ಹಿಂದಿರುಗುವ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳಲು ಇಬೇಗೆ ಹೇಗೆ ಸೇರಬೇಕು ಎಂದು ಹುಡುಕುವ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ.

ಪ್ರಯತ್ನ ಪಡು, ಪ್ರಯತ್ನಿಸು.

ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರ ಪಾಲುದಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

ಬಹಳಷ್ಟು ಇಬೇರ್ಸ್ ತಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರ ಪಾಲುದಾರರನ್ನು ವಿಷಯಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ನೋಡಿದಾಗ ಅವರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಇಷ್ಟಪಡುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಇದು ಬಹಳ ಆರಂಭದಿಂದಲೇ ಇಬೇನ ಮೊದಲ ಶಿಫಾರಸುಯಾಗಿದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯ, ನೇರ ಖರೀದಿದಾರರು-ಮಾರಾಟಗಾರ (ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಮದಲ್ಲಿ) ಸಂಪರ್ಕವು ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳ ಮೇಲೆ ನಿರ್ಣಯಕ್ಕೆ ಬರಲು ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ.

ಸಮುದಾಯ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ

ಇಬೇನ ಚರ್ಚೆಯ ಮಂಡಳಿಗಳು ಮತ್ತು ಇಬೇ ಉತ್ತರ ಸೆಂಟರ್ ಎರಡೂ ಇಬೇ ಸ್ವತಃ ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ (ಅಥವಾ ಇಷ್ಟವಿರಲಿಲ್ಲ) ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಮಹಾನ್ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳಾಗಿವೆ. ನಿಮಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಯಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಉತ್ತರದೊಂದಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಕೊಂಬುದಲ್ಲಿ ಇಬೇ ಅನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಈ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.

ಇಬೇ ವಿವಾದವನ್ನು ಫೈಲ್ ಮಾಡಿ

ನೀವು ಇಬೇ ಸದಸ್ಯರೊಡನೆ ವಿವಾದದಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಅವರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ ನಂತರ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಬರಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಇಬೆಯ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ವಿವಾದದ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ವಿವಾದದ ಇಬೇಗೆ ತಿಳಿಸಲು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಿ. EBay (ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹೆಸರಿಲ್ಲದ ಮತ್ತು ಮುಖವಿಲ್ಲದ ಉಳಿದಿರುವ ಯಾರಾದರೂ) ಒಳಗೆ ಯಾರಾದರೂ ವಿವಾದ ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ತೀರ್ಪನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ (ಕೇವಲ ಮುಂಭಾಗದಷ್ಟೇ, ಆದರೆ ಇಬೇ ಮೂಲಕ ಅದರ ವಿವಾದದ ನಂತರದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ) ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರನ ಪ್ರೊಟೆಕ್ಷನ್ ಯುದ್ಧವನ್ನು ಗೆಲ್ಲಲು ಸತತವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಬಾತುಕೋಳಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಲು ಮರೆಯದಿರಿ.

ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವಾದವನ್ನು ಫೈಲ್ ಮಾಡಿ

ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರ ಪಾಲುದಾರ ಮತ್ತು ಇಬೇ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸಹಾಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ನೀವು ಖರೀದಿದಾರರಾಗಿದ್ದರೆ, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವಾದವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಸಮಯವನ್ನು ಇದು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು.

ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟಗಾರನನ್ನು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ನೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಪಾವತಿಸಿದ ತನಕ (ನೀವು ಪೇಪಾಲ್ ಮೂಲಕ ಮಾಡಿದ್ದರೂ ಸಹ), ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಕಂಪೆನಿ ಕೂಡ ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ಕೇಳಲು ಸಿದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ಆಳುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿ ದರವನ್ನು ನೀವು ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ ಮಾನ್ಯ ದೂರು.

ಅಭಿಪ್ರಾಯ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿ

ಒಮ್ಮೆ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಹೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಬೇರೆ ಏನಾಯಿತು, ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರಿ ಪಾಲುದಾರನ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಿಡಬೇಕು. ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಋಣಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಿಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲವಾದ್ದರಿಂದ ಖರೀದಿದಾರರು ಈ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಆದಾಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ, ಆದರೆ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಇನ್ನೂ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳ ಭಾಗವಾಗಿ ಪಠ್ಯ ಕಾಮೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ಬಿಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ.

ಖರೀದಿದಾರನನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಿ

ನೀವು ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರರಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲಾಗದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ನಿಮ್ಮ ಹರಾಜಿನಲ್ಲಿ ಹರಾಜಿನಲ್ಲಿರುವುದನ್ನು ತಡೆಯುವುದರ ಮೂಲಕ ಮತ್ತೆ ಖರೀದಿದಾರರೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಮಾಡಬೇಕಾದರೆ ತಪ್ಪಿಸಲು ನೀವು ಇನ್ನೂ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಮುಂದಿನ ಹಾನಿಯನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟಲು ನಿಮ್ಮ ಹರಾಜಿನಿಂದ ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ಸಮಸ್ಯೆ ಖರೀದಿದಾರರನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲು ಸಹ ಇದು ಅರ್ಥ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ನಿಮ್ಮ ಕೂಲ್ ಕೀಪ್, ನೀವು ನಿರಾಶೆಗೊಂಡಿದ್ದರೂ ಸಹ

eBay ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ನಿರಾಶೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಬಹುಪಾಲು ಕಾಲಮಾನದ ಇಬೇ ಖರೀದಿದಾರರು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಸಮಾನವಾಗಿ ಅವರು ಮತ್ತೆ ಇಬೇ ಮೇಲೆ ಖರೀದಿ ಅಥವಾ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲಾರರು ಎಂದು ಹೇಳಿದನು. ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚು, ಆ ಕ್ಷಣಗಳು ಹಾದುಹೋಗುತ್ತವೆ, ಕೆಲವು ಆಳವಾದ ಉಸಿರಾಟಗಳು ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಹತಾಶೆ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು.

ದಿನದ ಅಂತ್ಯದಲ್ಲಿ, ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಂಪರ್ಕ ತಂತ್ರದ ಬಗ್ಗೆ ಇಬೇ ಸರಿಯಾದ ಮತ್ತು ತಪ್ಪು ಎರಡೂ ಆಗಿದೆ. ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ, ಇದು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸಲು ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಶ್ನೆ (ಅಂದರೆ ಒಂದು ಇಬೇ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಪ್ರತಿನಿಧಿ) ನಲ್ಲಿ ಮನುಷ್ಯನೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸಲು ಒಳ್ಳೆಯದು, ನೀವು ವಿವಾದದಲ್ಲಿ ಸಕ್ರಿಯರಾಗಿರುವ ಅಥವಾ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಂತೆಯೇ ಇದು ಒಳ್ಳೆಯದು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಕಂಪನಿಗಳು.

ಆ ಮುಂಭಾಗದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಮತ್ತು ತಕ್ಷಣ ತಲುಪಲು ಕಷ್ಟವಾಗುವಂತೆ ಇಬೇ ತಪ್ಪಾಗಿದೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಮೇಲಿರುವ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಇಬೇ ಮೇಲಿನ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಯು ಕನಿಷ್ಠವಾಗಿ ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಸಹ ಸತ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಅನೇಕ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯ ಕಿವಿಯನ್ನು ಮಾತನಾಡಲು ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳಿಲ್ಲದೆ ಎಲ್ಲರೂ ಭಾಗವಹಿಸುವವರಿಗೆ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಬಹುಶಃ ಉತ್ತಮ. ಆ ಅರ್ಥದಲ್ಲಿ, ಕನಿಷ್ಠ, ಇಬೇ ಸರಿಯಾಗಬಹುದು - ಖರೀದಿದಾರರು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರ ಜೊತೆ ಒಂದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ.