ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ
ಇದು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ರೂಪದಲ್ಲಿರಬಹುದು, ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಬೆಂಬಲ, ಅಥವಾ ಆನ್ಲೈನ್ ಚಾಟ್ ಆಗಿರಬಹುದು. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಈ ಎಲ್ಲಾ ವಿಧಾನಗಳ ಸಂಯೋಜನೆಯಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆಗಾಗಿ ಇಕಾಮರ್ಸ್ ವ್ಯವಹಾರವು ಸ್ವತಃ ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಅವರು ಖರೀದಿಸಿದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಅಥವಾ ಸರಿಪಡಿಸಲು ಬಯಸಬಹುದು. ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಬಯಸುವ ಕಾರಣ ಅವರು ನೋವನ್ನು ಅನುಭವಿಸುವಂತೆ ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಮಾಡಬೇಡ.
ಸರಕುಗಳ ಶಾರೀರಿಕ ಚಳುವಳಿ
ಗ್ರಾಹಕರ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಇಕಾಮರ್ಸ್ ವ್ಯವಹಾರವು ಪಡೆಯುವ ಹಲವಾರು ವಿಧಾನಗಳಿವೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಸರಕುಗಳಲ್ಲಿ ಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸಬೇಕಾಗಬಹುದು ಅಥವಾ ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಿದ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಬಿಡಬೇಕು. ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ಥಳದಿಂದ ಸರಕುಗಳ ಪಿಕಪ್ ಮಾಡಲು ಕೆಲವು ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಸಂಘಟಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಸಂಗ್ರಹಣೆ
ಸಂಗ್ರಹಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿರುವ ಭೌತಿಕ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಟ್ಯಾಗ್, ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮತ್ತು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ. ಇದು ವೇರ್ಹೌಸಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಉದ್ದೇಶವಾಗಿದೆ. ಪ್ರಮುಖ ಪಟ್ಟಣಗಳು ಅಥವಾ ನಗರಗಳ ಹೊರವಲಯದಲ್ಲಿರುವ ಗೋದಾಮಿನ ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಸಂಗ್ರಹ ಸ್ಥಳವಾಗಿದೆ.
ಶೇಖರಣಾ ಜಾಗಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ದೊಡ್ಡದಾದ ಗೋದಾಮುಗಳು ಅನೇಕ ಸಾಧನಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಟ್ಯಾಗ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಹೊಂದಿವೆ.
ಚಿಕಿತ್ಸೆಯ ಸರದಿ ನಿರ್ಧಾರ
ಚಿಕಿತ್ಸೆಯ ಸರದಿ ನಿರ್ಧಾರ ಎಂದರೆ ತಮ್ಮ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಅಥವಾ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಸರಕುಗಳನ್ನು ವಿಂಗಡಿಸುವುದು. ಕೆಲವು ಸರಕುಗಳ ದುರಸ್ತಿ ಮತ್ತು ಮರಳಿ ಕಳುಹಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ. ಇತರರು ಬಳಸಿದ / ದೋಷಯುಕ್ತ ಸರಕುಗಳಾಗಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ.
ಇನ್ನೂ ಕೆಲವರು ಸ್ಕ್ರ್ಯಾಪ್ ಎಂದು ಮಾರಬೇಕಾಗಿದೆ. ಈ ತೀರ್ಮಾನವನ್ನು ಮಾಡಲು, ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಚಿಕಿತ್ಸೆಯ ಸರದಿ ನಿರ್ಧಾರದ ಹಂತವಿದೆ.
ದುರಸ್ತಿ
ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಸರಬರಾಜು ಸರಪಳಿಯಲ್ಲಿ ರಿಪೇರಿಗಳು ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದ್ದು - ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ದುರಸ್ತಿ ಸರಕುಗಳಿಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿದ ಅಥವಾ ಹಿಂದಿರುಗಿದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಮರುಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು. ಖರ್ಚಿನ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ರಿಪೇರಿಗಳು ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಸೆಂಟರ್ ಅನ್ನು ನಿಜವಾಗಿ ಲಾಭ ಕೇಂದ್ರವಾಗಿ ಮಾರ್ಪಡಿಸಬಹುದು. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಹಲವು ತೃತೀಯ ಪಕ್ಷದ ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ವ್ಯವಹಾರ ಮಾದರಿಯು ನವೀಕರಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾರ್ಕ್ಅಪ್ಗಳಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವುದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದೆ. ನವೀಕರಿಸಿದ ಸರಕುಗಳ ಮೇಲೆ ಖಾತರಿ ನೀಡುವಾಗ ಕೆಲವರು ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಹೋಗುತ್ತಾರೆ.
ಮಾರಾಟದ ಬೆಂಬಲದ ನಂತರ
ಹಿಂತಿರುಗಿದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲಾಗುವುದು ಎಂದು ಊಹಿಸಿ. ಈಗ ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಒದಗಿಸುವವರು ಹೊಸ ಮಾರಾಟಗಾರರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಬೆಂಬಲದ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ: ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಪೂರೈಸುವುದು ಮತ್ತು ವಾರ್ಷಿಕ ನಿರ್ವಹಣೆ ಒಪ್ಪಂದ (ಎಎಮ್ಸಿ) ಯೊಂದಿಗೆ ಬೆಂಬಲಿಸುವುದಾದರೆ ಎರಡನೇ-ಕೈಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಸರಕುಗಳಲ್ಲೂ ಸಹ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.
ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಒದಗಿಸುವವವನ್ನು ಬಳಸುವುದು
ಇಕಾಮರ್ಸ್ ವ್ಯಾಪಾರಿಯ ಜಾರಿಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯು ಮೂರನೇ ಪಕ್ಷದ ಜಾರಿ ಒದಗಿಸುವವರಿಗೆ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ತರಬಹುದು, ಅಲ್ಲಿ ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ನ ತೃತೀಯ ಪಕ್ಷದ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಕೂಡಾ ಇವೆ. ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವಲ್ಲಿ, ಅವುಗಳನ್ನು ನವೀಕರಿಸುವ ಮತ್ತು ಕಡಿದಾದ ರಿಯಾಯಿತಿಯಲ್ಲಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ಪರಿಣತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಇವುಗಳಾಗಿವೆ.
ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಉದ್ಯಮ ಒಳನೋಟಗಳು
- ಕುತೂಹಲಕಾರಿಯಾಗಿ, ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರನ್ನು ರಿವರ್ಸ್ ಮಾಡುವ ಮಾರ್ಕ್ಅಪ್ಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಇಕಾಮರ್ಸ್ ವ್ಯಾಪಾರಿಯ ಮೂಲ ಮಾರ್ಕ್ಅಪ್ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಐಕಾಮರ್ಸ್ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಹಿಂದಿರುಗಿದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹೊತ್ತುಕೊಂಡು ಹೋಗುವುದರಿಂದ, ಇದು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ತೋರುತ್ತದೆ. ಈ ಸರಕುಗಳು ಒಂದೊಮ್ಮೆ ಹೇರಿದಾಗ, ಇಕ್ಯಾಮರ್ಸ್ ವ್ಯಾಪಾರಿ ತನ್ನ ಸಾಮಾನ್ಯ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಏಕೆಂದರೆ ಈ ಸರಕುಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾದ ಹಣಗಳಿಗೆ.
- ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಮೊದಲ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ ಪಡೆಯುವಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ಸೂಕ್ಷ್ಮವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಹಿಂದಿರುಗಿದ ಸರಕುಗಳ ಅಶುದ್ಧತೆ ಅಥವಾ ಉಪಯುಕ್ತತೆಯ ಅಪಾಯದಿಂದಾಗಿ ಇದು ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಸೆಟಪ್ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆಗೆ ಪ್ರೇರೇಪಿಸುವ ಅನೇಕ ಅಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಇದು ಒಂದಾಗಿದೆ.
- ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ನ ಗಮನಾರ್ಹ ಭಾಗವು ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಕಸದೊಳಗೆ ಒಳಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಯಾವಾಗಲೂ ಬದಲಾಗುವ ಶಾಸನದೊಂದಿಗೆ ವಿನಾಶ ಯಾವಾಗಲೂ ವಿವಾದಾಸ್ಪದ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ವಿಶೇಷ ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಪೂರೈಕೆದಾರನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹೊರಹಾಕಲು ಉತ್ತಮ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿರುತ್ತಾನೆ.