ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಯಶಸ್ಸಿನ ಒಂದು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರ ಸಾಧನವಾಗಿ ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್

ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂತೋಷಕ್ಕಾಗಿ ಪ್ರಮುಖವಾದುದು

ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ನ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಿದಾಗ, ಆಗಾಗ್ಗೆ ಚಕ್ರವನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ, ಅದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸರಕುಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ಮುಕ್ತಾಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಸರಬರಾಜು ಸರಣಿಯ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕಾಲು ಸರಕುಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಿದ ನಂತರ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. "ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್" ನ ಜಗತ್ತನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ. ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ನ ಗ್ರಾಹಕ-ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಬದಿಯ ಬಗ್ಗೆ ನಾವು ಸಾಕಷ್ಟು ಓದುತ್ತಿದ್ದರೂ, ಆಧಾರವಾಗಿರುವ ನೆರವೇರಿಸುವ ಬೆನ್ನೆಲುಬು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸುಮ್ಮನೆ ಅಲ್ಲ.

ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಅನಿವಾರ್ಯ ಮಾಡುವ ಹಲವು ಕಾರಣಗಳಿವೆ.

ಇಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾದವುಗಳು.

ರಿಟರ್ನ್ಸ್

ಕೆಲವು ಸರಕುಗಳನ್ನು ಏಕರೂಪವಾಗಿ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಭೌತಿಕ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಇ-ವಾಣಿಜ್ಯ ಸೆಟಪ್ನಲ್ಲಿ ನಿಜವಾಗಿದೆ.

ಮಿಸ್-ಡೆಲಿವ್ಡ್ ಅಥವಾ ಅಂಡರ್ಲೈವ್ಡ್ ಗೂಡ್ಸ್

ನೀವು ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕವಾಗಿ ವಿತರಿಸಬಹುದಾದ ವರ್ಚುವಲ್ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಆಟಗಾರರಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ದುರ್ಬಲವಾದ ಅಥವಾ ಅಂಡರ್ಲೈವ್ಡ್ ವಸ್ತುಗಳ ದುಃಸ್ವಪ್ನವನ್ನು ಖುಷಿಯಾಗಿ ಅರಿಯಬಹುದು. ಆದರೆ ಇಚ್ಛೆಯ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನವನ್ನು ತಲುಪುವುದಿಲ್ಲ ಭೌತಿಕ ಸರಕುಗಳು ಇ-ವಾಣಿಜ್ಯ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಾಧಿಸಲು ಒಂದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿದೆ.

ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಸರಕುಗಳು

ಒಂದು ಹೊಚ್ಚ ಹೊಸ ಐಪ್ಯಾಡ್ ಆದೇಶ ಮತ್ತು ಒಂದು ಸಿಲುಕಿಕೊಂಡಿದ್ದ ದೇಹ ಅಥವಾ ಒಂದು ಗೀಚಿದ ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಹೊಂದಿರುವ ಒಂದು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಆದರೆ ಇದು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಸಂಭವಿಸಲಿದೆ. ಅಂತಹ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಸರಕುಗಳು ಗ್ರಾಹಕರು ಅಥವಾ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಒದಗಿಸುವವರು ಹಿಂದಿರುಗುತ್ತವೆ.

ಅಸಮರ್ಪಕ ವಸ್ತುಗಳು

"ನಾನು ಕುಂಬಾರಿಕೆ ಚಕ್ರವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ, ಆದರೆ ಸ್ಪಿನ್ ಮಾಡಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದೆ" ಯಶಸ್ವಿ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ವ್ಯವಹಾರವು ಕೇಳಲು ಬಯಸುವ ಕೊನೆಯ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ. ಆದರೆ 100% ದೋಷ-ಮುಕ್ತ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯು ಅಸಾಧ್ಯವಾದ್ದರಿಂದ, ಸರಕುಗಳು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದಿದ್ದಾಗ ಸಂದರ್ಭಗಳು ನಡೆಯುತ್ತವೆ.

ಇದು ಇ-ವಾಣಿಜ್ಯಕ್ಕೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿಲ್ಲ; ಇದು ದೈಹಿಕ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಕೂಡಾ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ.

ಆದರೆ ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಭೌತಿಕವಾಗಿ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕರು ಅಸಮರ್ಪಕ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಮಳಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಸಲು ತಾರ್ಕಿಕವಾಗಿ ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಇ-ವಾಣಿಜ್ಯದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಸ್ಥಳದಿಂದ ಪಿಕಪ್ ಅನ್ನು ಆರಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಅಸಮರ್ಪಕ ಉತ್ಪನ್ನದಲ್ಲಿ ಮೇಲ್ ಮಾಡಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

ವಿನಿಮಯ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗಳು

"ನಿಮ್ಮ ಹಳೆಯ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿಲ್ಲದ ಗಿಜ್ಮೊವನ್ನು ನೀಡಿ ಮತ್ತು ಇತ್ತೀಚಿನ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ" ಎನ್ನುವುದು ಹಲವು ಮಂದಿಗೆ ಮನವಿ ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುವ ಘೋಷಣೆಯಾಗಿದೆ. ಹಲವಾರು ಗ್ರಾಹಕರು ಅಪ್ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡಲು ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಉತ್ತಮವಾದ, ಹಳೆಯ, ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಕಸದ ಮಾಡಲು ಅನುಪಯುಕ್ತರಾಗಿದ್ದಾರೆ.

ಎಕ್ಸ್ಚೇಂಜ್ ಕೊಡುಗೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರು ಬಲವಂತವಾಗಿರುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕಾಗಿ ಅವರು ಸರಕುಗಳ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತವೆ.

ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ರಿವರ್ಸ್ ಏಕೆ ಪ್ರಮುಖವಾಗಿದೆ

ನೀವು ಮೇಲಿನ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ನಿಕಟವಾಗಿ ಓದಿದ್ದರೆ, ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ. ಆದರೆ ನೀವು ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಕೇವಲ ಅಗತ್ಯವಾದ ದುಷ್ಟಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಯೋಚಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ. ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಎಷ್ಟು ಮುಖ್ಯವಾದುದು ಎಂಬ ಕೆಲವು ಕಾರಣಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ:

ಒಂದು ಸ್ಟ್ರಾಟೆಜಿಕ್ ಅಡ್ವಾಂಟೇಜ್ ಆಗಿ

ಇ-ವಾಣಿಜ್ಯ ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ತುಂಬಾ ಕ್ಲಿಷ್ಟಕರವಾದರೂ, ಗ್ರಾಹಕರು ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಕೇವಲ ಎರಡು ಸ್ಪಷ್ಟ ಕಿಟಕಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ - ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಮತ್ತು ಆದೇಶದ ನೆರವೇರಿಕೆ. ಆ ಇಬ್ಬರಲ್ಲಿಯೂ ಕೊರತೆ ಕಂಡುಬಂದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮಾಡಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಆದೇಶ ಪೂರೈಸುವಿಕೆಯ ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಬಲವಾದ ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಸೆಟಪ್ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಒಂದು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಅನುಕೂಲವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ಧಾರಣ

ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ನಂತೆಯೇ ಅದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಪ್ರಯೋಜನವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು, ಇದು ಗ್ರಾಹಕ ಧಾರಣೆಯಲ್ಲಿ ಸಹ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು.

ಸ್ವಲ್ಪ ನೋವಿನಿಂದ ಹಿಂದಿರುಗಬಹುದು ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡುವ ಗ್ರಾಹಕರು ತೃಪ್ತ ಗ್ರಾಹಕರಾಗಬಹುದು. ತೃಪ್ತಿಕರ ಗ್ರಾಹಕರು ದೀರ್ಘಕಾಲದವರೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿದ್ದಾರೆ.

ನಿಯಂತ್ರಣ ಅನುಸರಣೆ

ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಸರಕುಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾದಾಗ, ಅದು ವ್ಯರ್ಥವಾಗುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ಇ-ವೇಸ್ಟ್ ತ್ಯಾಜ್ಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಿಯಮಗಳು ಇವೆ. ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಆನಂದದ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲ ಎಂದು ಅದು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸುತ್ತದೆ; ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಪರಿಸರ ವ್ಯವಹಾರದೊಳಗೆ ತನ್ನನ್ನು ತಾನೇ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವಂತೆ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಆಸ್ತಿ ರಿಕವರಿ ಮೂಲಕ ಲಾಭದಾಯಕತೆ

ನಿಮ್ಮ ಇ-ವಾಣಿಜ್ಯ ವ್ಯವಹಾರವು ಧ್ವನಿ ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಪೂರೈಕೆ ಸರಪಳಿಯಿಂದ ಹೊರಬಿದ್ದ ಸರಕುಗಳ ರಾಶಿಗಳಿಂದ ಲಾಭ ಪಡೆಯಲು ಸುವರ್ಣ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಬಹುಶಃ. ವೇಫರ್-ತೆಳು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಅಂಚುಗಳ ಯುಗದಲ್ಲಿ, ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾದ ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಲಾಭದಾಯಕ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲವೇ ಆಗಿರಬಹುದು.

ಷೇರುದಾರ ಮೌಲ್ಯ

ಇ-ವಾಣಿಜ್ಯ ವ್ಯವಹಾರದ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಾಗಿ, ಷೇರುದಾರರಿಗೆ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನೀಡಲು ನಿಮ್ಮ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಒದಗಿಸುವ ರಿವರ್ಸ್ ಒದಗಿಸುವ ಬಹು ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ನೀವು ನಗದು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ.