ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕ ಸ್ವಾಧೀನ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಯಾವಾಗಲೂ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಮುಖ ಭಾಗವಾಗಿದೆ.
ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ದೀರ್ಘಕಾಲದ ಲಾಭದಾಯಕ ಹಾದಿಯಲ್ಲಿ ಇರಿಸಲು, ನೀವು ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಚಿಂತನೆಯನ್ನು ಮೀರಿ ಹೋಗಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಕವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಒಂದು ಭಾಗವಾಗಿರುವ ಸಂಬಂಧ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮದ ಮೂಲಕ, ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕೆರಳಿಸುವ ಅಭಿಮಾನಿಗಳಿಗೆ ಮತ್ತೆ ಮತ್ತೆ ನೀವು ಖರೀದಿಸುವ ಮತ್ತು ಇತರರಿಗೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುವಂತೆ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಹುಡುಕಬೇಕು ಮತ್ತು ಕೇವಲ ಒಂದು ಮಾರಾಟವನ್ನು ಮಾಡಲು ನೀವು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದು ಈ ಕಲ್ಪನೆ. ಅದು ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಸರಿಯಾಗಿರಬಹುದು. ಆದರೆ ನೀವು ಸೀಮಿತ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಿಂದ ಸೆಳೆಯುವಿರಿ. ನೀವು ಹಣವನ್ನು ತೆರವುಗೊಳಿಸಲು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕಳೆಯಲು ಆ ಹಣವನ್ನು ನೀವು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಬದಲಿಗೆ ನೀವು ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಅವರ ಜೀವಮಾನದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನೀವು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ. ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಅವರು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸಮಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಹಣವನ್ನು ಖರ್ಚು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಅದು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಥಿರವಾಗಿಸುತ್ತದೆ ... ಮತ್ತು ಲಾಭದಾಯಕವಾಗಿದೆ.
ಅಲ್ಲದೆ, ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ, ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮಗಳ ಮೂಲಕ ನೀವು ಲೀಡ್ ಪೀಳಿಗೆಯ ಶಿಬಿರಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವ ಮೂಲಕ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು (ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಇಮೇಲ್ಗಳು), ನಂತರ ಆ ಪಟ್ಟಿಗೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸುವವರೆಗೆ.
ನೇರ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ ಮತ್ತು ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ನೀವು ಬಳಸಿದರೆ, ಅದು ಕಡಿಮೆ ಫಲಿತಾಂಶಗಳೊಂದಿಗೆ ಬಹಳ ದುಬಾರಿಯಾಗಿದೆ. ಕಾರಣ ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ, ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರ, ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ತಿಳಿದಿಲ್ಲದ ಯಾರನ್ನಾದರೂ ನೀವು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗಿದೆ ... ಮತ್ತು ಅವರು ನಿಮ್ಮಿಂದ ಖರೀದಿಸಲು ಸಾಕಷ್ಟು ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಬೆಳೆಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಾಕಷ್ಟು ಪ್ರಯತ್ನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ಕೇವಲ ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದು, ನೇರ ಮಾರಾಟ ಅಥವಾ ಪ್ರಮುಖ ಉತ್ಪಾದನೆಗಾಗಿ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಪೇ ಪರ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾನರ್ ಜಾಹೀರಾತು ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗಳ ಮೂಲಕ ತುಂಬಾ ದುಬಾರಿಯಾಗಬಹುದು ಎಂದು ನಮೂದಿಸಬಾರದು.
ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಬೆಳೆಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಇಳಿಸಲು ಆರು ಮತ್ತು ಏಳು ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚು ದುಬಾರಿ ಎಂದು ತಜ್ಞರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ನಿಮ್ಮಿಂದ ಖರೀದಿಸಬಹುದಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು ಒಂದು ಘನ ಮತ್ತು ಲಾಭದಾಯಕ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಬೆಳೆಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ.
ಅದು ಸಂಬಂಧ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮದ ಬಗ್ಗೆ. ಈಗಾಗಲೇ ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಖರ್ಚು ಮಾಡಿದ ಜನರ ಮೇಲೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ನೀವು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ. ಅವರು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ. ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಮತ್ತೆ ನಿಮ್ಮಿಂದ ಖರೀದಿಸಲು ಇದು ಕಡಿಮೆ ಪ್ರಯತ್ನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ... ನೀವು ಎಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ನೀವು ಸಂತೋಷವನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.
ಟ್ರಿಕ್ ನೀವು ಆ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ "ಸಂಬಂಧ" ರೂಪಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು "ಬೆಚ್ಚಗಿನ" -ಇತರ ಪದಗಳಲ್ಲಿ, ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯಲ್ಲಿ ನಿಷ್ಠರಾಗಿರಿ.
ಕೇವಲ ಒಂದು ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ನಾನು ನಿಮಗೆ ತೋರಿಸುತ್ತೇನೆ. ಆದರೆ ಮೊದಲಿಗೆ ನಾನು ಈ ರೀತಿಯ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವುದಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಖರ್ಚಿನಿದೆ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರಬೇಕೆಂದು ನಾನು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ.
ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಮಾದರಿಯನ್ನು ನೀವು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ಪಾವತಿಸುತ್ತಾರೆ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಒಂದು ವರ್ಷದ ನಂತರ ನವೀಕರಣಗೊಳ್ಳುವಿರಿ, ಉದ್ಯಮ ವೀಕ್ಷಕ ಡೇವಿಡ್ ಸ್ಕೋಕ್ನ ಅಧ್ಯಯನವು ನವೀಕರಣದ ವೆಚ್ಚದ 11 ಶೇಕಡವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮಗೆ ಆಸಕ್ತಿ ಇರುತ್ತದೆ. ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು.
ಒಮ್ಮೆ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಸಂಬಂಧದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವನ್ನು ಹೊಂದಿದ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರವು ಹೆಚ್ಚಿದ ಆದಾಯದ ಹಾದಿಯಲ್ಲಿದೆ.
ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಧಾರಣೆಯಲ್ಲಿ ಕೇವಲ 5 ಪ್ರತಿಶತದಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಳವು ನಿಮ್ಮ ಲಾಭದಾಯಕತೆಯನ್ನು 75 ಪ್ರತಿಶತದಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು-ಬೈನ್ ಮತ್ತು ಕಂನಿಂದ ಪಡೆದ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ ಮತ್ತು ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರ ಘನ ನೆಲೆಯಾಗಿರುವುದರಿಂದ ನಿಮಗೆ ಹಣವಿದೆ, ವಿಸ್ತರಿಸಲು.
ನಿಮ್ಮ ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಗ್ರಾಹಕರ ನೆಲೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವಂತೆಯೇ ನೀವು ಇನ್ನೂ ಮಾಡಬೇಕಾದ ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ವಾಧೀನತೆಯು ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಅಭಿಮಾನಿಗಳು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ದುಬಾರಿ ಪ್ರಮುಖ ಉತ್ಪಾದನಾ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಖರ್ಚು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ.
ಸಂಬಂಧ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸ್ಟ್ರಾಟಜೀಸ್
ಸಂಬಂಧ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮದ ಮೂಲಕ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾರಾಟದ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಕಳುಹಿಸುವ ಅರ್ಥವಲ್ಲ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಇದು ನಿಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಂಬಂಧದ ಕಟ್ಟಡ ಪ್ರಯತ್ನವನ್ನು ನಾಶಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
ಬದಲಾಗಿ ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಉಪಯುಕ್ತ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಸಲಹೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಗಮನ ಹರಿಸಬೇಕು - ನಿಮ್ಮ ನೆರವಿನೊಂದಿಗೆ. ಅವರು ಸಂತೋಷಪಡಬೇಕೆಂದು ನೀವು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ. ಮತ್ತು ನೀವು ವಿಷಯ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದಾಗ, ನೀವು ಮೌಲ್ಯಯುತವಾದ, ಸ್ಥಿರವಾದ ಮತ್ತು ಉಪಯುಕ್ತವಾದ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತೀರಿ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಮಾಡುತ್ತೀರಿ.
ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಳವಾದ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗಿದೆ. ಅವರ ಆಸೆಗಳು ಮತ್ತು ಆಸೆಗಳು ಯಾವುವು? ಉಪಯುಕ್ತ ವಿಷಯದೊಂದಿಗೆ ತಲುಪಲು ಅವರು ಹೇಗೆ ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತಾರೆ? ನಿಮ್ಮ ವಿಷಯವನ್ನು, ನಿಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್, ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ನೀವು ತಕ್ಕಂತೆ ಖರೀದಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವಂತೆ ನೀವು ಅದನ್ನು ರೂಪಿಸಬಹುದು.
ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಅನುಭವಿಸುವುದು ಗುರಿಯಾಗಿದೆ.
ಸಂಬಂಧ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ನ ನಟ್ಸ್ ಮತ್ತು ಬೊಲ್ಟ್ಗಳು
ಲಭ್ಯವಿರುವ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದೊಂದಿಗೆ ಇಂದು ನಿಮಗೆ ಸಂಬಂಧವಿಲ್ಲದ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸದಿರಲು ಯಾವುದೇ ಕ್ಷಮಿಸಿಲ್ಲ.
ನೀವು ಲೀಡ್ ಪೀಳಿಗೆಯ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಮೂಲಕ ಇಮೇಲ್ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿದಾಗ , ನೀವು ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲ ಹೆಸರುಗಳನ್ನು ಇರಿಸುತ್ತೀರಿ. ನಂತರ ನೀವು ಆ ಪಟ್ಟಿಗೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮಾಡಿ. ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿದಾರರನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಇರಿಸಬಹುದು, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಭವಿಷ್ಯದ ಪಟ್ಟಿಗಿಂತ ಬೇರೆ ಸಂದೇಶಗಳೊಂದಿಗೆ ಆ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.
ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ನೀವು ಉಪಯುಕ್ತ ವಿಷಯವನ್ನು ವಿವಿಧ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು:
- ದೈನಂದಿನ ಅಥವಾ ವಾರಕ್ಕೊಮ್ಮೆ ಹೋಗುವ ಇಮೇಲ್ ಸುದ್ದಿಪತ್ರ
- ನಿಯಮಿತ ಪೋಸ್ಟ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಬ್ಲಾಗ್
- ಉಚಿತ ವೆಬ್ನಾರ್ಗಳು
- ಉಚಿತ ಬಿಳಿ ಪೇಪರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಇಪುಸ್ತಕಗಳು
- ಸಾಕಷ್ಟು ಉಪಯುಕ್ತ ಲೇಖನಗಳು, ವೀಡಿಯೊಗಳು, ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಯ ವೆಬ್ಸೈಟ್
ಇದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ವಿಷಯ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಆಗಿದೆ.
ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ನೀವು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಸಹ ಬಳಸಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಈ ಚಾನಲ್ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ನೇರವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ನೀವು ಸುಲಭವಾಗಿ ಒಂದು ಅನನ್ಯ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವ ಮತ್ತು ಧ್ವನಿ ಸೇರಿಸುತ್ತವೆ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಈ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ರಾಂಡ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿರುವ ಅನೇಕ ಜನರೊಂದಿಗೆ ಫೇಸ್ಬುಕ್, ಟ್ವಿಟ್ಟರ್ನಲ್ಲಿರುವ ಯೂಟ್ಯೂಬ್ ಸಹ ಸಂಬಂಧದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಭಾಗವಾಗಿದೆ.
ಸಂಬಂಧ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ನಿಂದ ಲಾಭದಾಯಕ
ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಹಣವನ್ನು ಹೇಗೆ ಗಳಿಸುತ್ತೀರಿ? ಒಳ್ಳೆಯದು, ನೀವು ಭವಿಷ್ಯವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವ ಉಪಯುಕ್ತ ಮಾಹಿತಿಯ ಭಾಗವಾಗಿ, ನೀವು ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಕೂಡಾ ಕಳುಹಿಸುತ್ತೀರಿ. ಅದು "ಅಪ್ಸೆಲ್ಲಿಂಗ್" ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುತ್ತದೆ. ನೀವು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದಾಗ , ನೀವು ಖರ್ಚು ಮಾಡಿದ ಪ್ರತಿ $ 1 ಗೆ ಸರಾಸರಿ $ 40 ಅನ್ನು ಮಾಡಲು ನೀವು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು. ಇದು ಬ್ಯಾನರ್ ಜಾಹೀರಾತುಗಳು ಅಥವಾ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದ ಮೂಲಕ ನೇರ ಮಾರಾಟಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದು.
ಈ ಬ್ಯಾಕೆಂಡ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಪಾವತಿಸಲು ಸಂತೋಷವಾಗುತ್ತಾರೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅವುಗಳು ಗೂಡುಕಟ್ಟಿನ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಗಂಭೀರವಾಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳು ನಿಮಗೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ತಿಳಿದಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚು ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ, ನೀವು ಕಳುಹಿಸುವ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೆಲೆಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಾಪಿತ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ನೀವು ಈವೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಬಹುದು, ಕೋಚಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳನ್ನು ನೀಡಲು, ಸದಸ್ಯತ್ವ ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಬಹುದು ... ಈ ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ, ಹಿಂಭಾಗದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗಾಗಿ ನೀವು ಸಾವಿರಾರು ಡಾಲರ್ಗಳನ್ನು ಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಬಹುದು.
ಅನೇಕ ಕಂಪನಿಗಳು ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಅಥವಾ "ವಿಶೇಷ ವಲಯ" ಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದು ಅದು ಈ ಬ್ಯಾಕೆಂಡ್ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮದ ಪರಾಕಾಷ್ಠೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ಅತ್ಯಧಿಕ ಟಿಕೆಟ್ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಈ ಹಂತದಲ್ಲಿ ನೀವು ಕೆಲವು ಗ್ರಾಹಕರು "ಪಾಲುದಾರರು" ಆಗಿರಬಹುದು, ಆಯೋಗಕ್ಕೆ ವಿನಿಮಯವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಸೈಟ್ಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ.
ಇಂದು ಲಭ್ಯವಿರುವ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಎದ್ದುಕಾಣುವುದನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೆನಪಿಡಿ - ಆದ್ದರಿಂದ ಈ ಜನರನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ತೊಡಗಿಸಬಾರದು ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಕ್ಷಮೆ ಇಲ್ಲ.
ಸಹಜವಾಗಿ, ಯಾವುದೇ ಸಂಬಂಧವು ಕೇವಲ ಒಂದು ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಸಂಬಂಧ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮ ಖಂಡಿತವಾಗಿ ಒಂದು "ದ್ವಿಮುಖ" ಬೀದಿಯಾಗಿದೆ. ಇದರ ಮೂಲಕ ನಾನು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡಲು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡಬೇಕೆಂದು ನಾನು ಅರ್ಥೈಸುತ್ತೇನೆ. ಫೇಸ್ಬುಕ್, ಟ್ವಿಟರ್, ಅಥವಾ ಇತರ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಇಮೇಲ್ಗಳು ಅಥವಾ ಪೋಸ್ಟ್ಗಳಿಗೆ ಅದು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡುವುದಾದರೂ ಅವರ ಕಾಳಜಿ ಮತ್ತು ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ತಿಳಿಸಿ. ನೀವು ಈ ಚಾನಲ್ನಲ್ಲಿ ಸಕ್ರಿಯರಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸಬೇಕು.
ನೀವು ಒಮ್ಮೆ-ಸಮಯದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಅನುಯಾಯಿಗಳಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಿದ ನಂತರ, ಇನ್ನಷ್ಟು ಜನರನ್ನು ತಲುಪಲು ಅವರು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ನೀವು ಬಾಜಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಅವರು ತಮ್ಮ ಸ್ನೇಹಿತರು, ಕುಟುಂಬ ಮತ್ತು ಅವರು ಆನ್ಲೈನ್ಗೆ ತಲುಪುವ ಜನರಿಗೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುವ ಪ್ರವರ್ತಕರಾಗುತ್ತಾರೆ. ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ, ಇದು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಮೂಲ ಮತ್ತು ಆದಾಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಶಕ್ತಿಯುತ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಮತ್ತು ನಾನು ಮೊದಲೇ ಹೇಳಿದಂತೆ, ಅದು ಗ್ರಾಹಕ ಸ್ವಾಧೀನತೆಯ ನಿಮ್ಮ ಸರಾಸರಿ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.
ನಿಮ್ಮ ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅವರಿಗೆ ಉಚಿತವಾಗಿ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಬಹುಮಾನವನ್ನು ನೀಡುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಅಭಿಮಾನದ ಭಾವನೆ ರಚಿಸಲು ಪೂರಕ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ. ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧದ ಮಾನಸಿಕ ಅಂಶವೂ ಸಹ ಇಲ್ಲಿ ಆಡುತ್ತದೆ. ನೀವು ಏನನ್ನಾದರೂ ಕೊಡುವಾಗ, ಅವರು ನಿಮಗೆ ಪ್ರತಿಯಾಗಿ ಏನನ್ನಾದರೂ ನೀಡಬೇಕಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಅವರು ಶುಲ್ಕವನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಏನನ್ನಾದರೂ ಖರೀದಿಸುವ ಮೂಲಕ.
ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ
ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆ ನೀವು ಮರೆತುಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲದ ಸಂಬಂಧದ ಒಂದು ಅಂಶ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವಾಗ ... ನೀವು ಸ್ಪಂದಿಸುವ ಮತ್ತು ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
- ಯಾವಾಗಲೂ ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಗೌರವಿಸಿ
- ಏನನ್ನಾದರೂ ಒಡೆಯಿದರೆ, ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಿ ಅಥವಾ ಬದಲಿ ಕಳುಹಿಸು
- ಸೇವೆ ಕೆಳಗೆ ಇದ್ದಾಗ ಸಂಚಿಕೆ ಸಾಲಗಳು
ನಿಮ್ಮ ವಿಐಪಿಗಳಿಗೆ (ಉನ್ನತ ಗ್ರಾಹಕರು) ವಿಶೇಷವಾಗಿ ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸಲು ಹಿಂದಕ್ಕೆ ಬಾಗಿ ಬೇಕು. ಅವರು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುವುದಾದರೆ ... ನೀವು ಸಾವಿರ ಡಾಲರುಗಳನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು ... ಮತ್ತು ಕಂಪೆನಿಯು ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ಕಳಂಕವನ್ನು ಹೊಂದುವಂತಹ ನಿಮ್ಮ ಖ್ಯಾತಿ, ಅದು ನಿಮ್ಮ ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಭಾರೀ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಬಹುದು.
ಈಗ ನಿಮ್ಮ ಸಂಬಂಧ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ
ನೀವು ತುಲನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಹೊಸ ವ್ಯವಹಾರದಿದ್ದರೂ, ನಿಮ್ಮ ಸಂಬಂಧದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ನೀವು ಇನ್ನೂ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾರೆಂದು ಗಮನ ಕೊಡಿ ಮತ್ತು ಅವರೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪ್ರಯತ್ನ ಮಾಡಿ. ಫೇಸ್ಬುಕ್ ಮತ್ತು ಇತರ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಸಕ್ರಿಯರಾಗಿರಿ . ಮತ್ತು ಯಾವಾಗಲೂ ನಿಮ್ಮ ನಿರೀಕ್ಷೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉಪಯುಕ್ತ ವಿಷಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ ... ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಸಂಪನ್ಮೂಲವಾಗಿ ನೋಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಕೆಲವರು ಅವುಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವುದಿಲ್ಲ.