ಕೆಟ್ಟ ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು

ಸಮಸ್ಯೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೇಗೆ ಔಟ್ ಮಾಡುವುದು

ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ, ಕೆಟ್ಟ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಮೊದಲ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ ತಪ್ಪಿಸುವುದು. ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ವಕೀಲರು ಸಾಧ್ಯವಾದಾಗ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಕಲಿತ ಕೆಲವು ವಿಧದ ಜನರಿದ್ದಾರೆ.

ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮಾಡಿದ್ದನ್ನು ವಕೀಲರು ನಿರಾಕರಿಸುವ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸುವುದು ಇದರರ್ಥವಲ್ಲ. ಕಾನೂನಿನ ಆಚರಣೆಯು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕೆಟ್ಟ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದ ಜನರನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಆ ಜನರು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ದೊಡ್ಡ ಗ್ರಾಹಕರು ಆಗಿರಬಹುದು.

ಕೆಲವೊಂದು ವರ್ತನೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಜನರು ವಕೀಲರ ಜೀವನವನ್ನು ದುಃಸ್ವಪ್ನಗೊಳಿಸಬಹುದು, ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ಆ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಗ್ರಾಹಕನಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ತಪ್ಪು ಮಾಡಿದರೆ. ಪ್ರತಿನಿಧಿಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಬುದ್ಧಿವಂತ ಎಂದು ಕೆಲವು ಜನರು ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳು.

ಆಂಗ್ರಿ ಕ್ಲೈಂಟ್

ಸಂಭಾವ್ಯ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅವನಿಗೆ ಏನಾಯಿತು ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಕ್ರೋಧ ತುಂಬಿದೆಯೇ? ಯಾರೊಬ್ಬರ ತಲೆಯನ್ನು ಕತ್ತರಿಸಲು ಸಿದ್ಧವಾಗಿದೆಯೆಂದು ಅವರು ಕೇಳುತ್ತಾರೆಯೇ? ಆ ಕೋಪವು ಬೇರೊಬ್ಬರಲ್ಲಿ ನಿರ್ದೇಶಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿರುವುದರಿಂದ ಇದೀಗ ಅದು ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ವಕೀಲರನ್ನು ನಿರ್ದೇಶಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅರ್ಥವಲ್ಲ. ಒಬ್ಬ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಕೋಪ ನಿರ್ವಹಣೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ತೋರುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅವನಿಗೆ ಅಥವಾ ಅವಳಿಂದ ದೂರ ಉಳಿಯಲು ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ. ಕೋಪದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಗಂಭೀರವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಾರದೆಂದು ಕೋಪಗೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕರು ದೈಹಿಕವಾಗಿ ಅನೇಕ ವಕೀಲರು ಹಲ್ಲೆ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ಕ್ಲೈಂಟ್ ಭೌತಿಕವಾಗಿ ಹಿಂಸಾತ್ಮಕವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಈ ರೀತಿಯ ಕ್ಲೈಂಟ್ ವಕೀಲರ ಜೀವನವನ್ನು ಶೋಚನೀಯವಾಗಿ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ. ಕೆಲವು ವಿಷಯಗಳು ಹಣಕ್ಕೆ ಯೋಗ್ಯವಾಗಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ರೀತಿಯ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತವೆ.

ದಿ ವೆಂಜ್ಫುಲ್ ಕ್ಲೈಂಟ್

ಇದು ಕೋಪಗೊಂಡ ಕ್ಲೈಂಟ್ನಂತೆಯೇ ಆಗಿರುತ್ತದೆ ಆದರೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಅಲ್ಲ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸೇಡು ತೀರಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮಂತ್ರವನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತಿದ್ದು, "ಸೇಡು ತೀರಾ ಬಿಸಿಯಾದ ತಣ್ಣನೆಯ ಆಹಾರವಾಗಿದೆ" ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ದುಃಖಕರವಾಗಿಸಲು ಕೆಲವರು ವಕೀಲರನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಕ್ಲೈಂಟ್ ಕೆಲವು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಗುರಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಜನರನ್ನು ನೋಯಿಸುವಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಆಸಕ್ತಿ ತೋರುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಇದು ತಪ್ಪಿಸಲು ಒಂದು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಆಗಿರಬಹುದು.

ವಕೀಲರು ಸುಲಭವಾಗಿ ಪ್ರತೀಕಾರಕ ಕ್ಲೈಂಟ್ನ ಹಿಟ್ ಪಟ್ಟಿಯ ಮುಂದಿನ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ.

ಅವಾಸ್ತವಿಕ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕ

ಕಷ್ಟಕರ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಎಂಬ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ ಜಸ್ಟೀಸ್ ಕ್ಯಾರೊಲ್ ಕರ್ಟಿಸ್ ನಾಲ್ಕು ವಿಧದ ಅವಾಸ್ತವಿಕ ಕ್ಲೈಂಟ್ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಿದ್ದಾನೆ: (1) ಸೇವೆಯ ಬಗ್ಗೆ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು; (2) ಸಮಯದ ಬಗ್ಗೆ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು; (3) ವೆಚ್ಚಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಿರೀಕ್ಷೆ; ಮತ್ತು (4) ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು. ಒಬ್ಬ ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ವಕೀಲ-ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವ ಮೊದಲು, ವಕೀಲರು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಈ ನಾಲ್ಕು ವರ್ಗಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಂದರಲ್ಲಿ ಏನನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ವಾಸ್ತವಿಕ ತಿಳುವಳಿಕೆ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಈ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಪ್ಪು ಸಂವಹನವು ಅತೃಪ್ತಿಕರ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮತ್ತು ಆ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸದಿದ್ದಾಗ ಘರ್ಷಣೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಮುಂಭಾಗವನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ನೆಲದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ. ವಕೀಲರು ವಿವರಿಸಿದ ನಂತರ ವಾಸ್ತವಿಕ ಗುರಿಗಳಲ್ಲದೆ ಕ್ಲೈಂಟ್ ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬೇಕಾದ ಅವಾಸ್ತವಿಕ ಅಭಿಪ್ರಾಯದಲ್ಲಿ ಮುಂದುವರಿದರೆ, ಬಹುಶಃ ಮತ್ತೊಂದು ವಕೀಲರು ಅವನನ್ನು ನಿರಾಶೆಗೊಳಿಸುವಂತೆ ಬಿಡುವುದು ಉತ್ತಮ.

ಅನುಚಿತ ಗ್ರಾಹಕ

ಕಾನೂನಿನ ಸೇವೆಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕನು ಲೈಂಗಿಕ ವಿನಿಮಯವನ್ನು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿದಾಗ ಕಾನೂನು ಶಾಲೆಯು ವಕೀಲರನ್ನು ಬೋಧಿಸಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಸಮಯವನ್ನು ಕಳೆಯುತ್ತಿಲ್ಲ. ಒಂದು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಕಾನೂನು ಸೇವೆಗಾಗಿ ಲೈಂಗಿಕ ಪರಂಪರೆಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಇದು ವಕೀಲ-ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಂಬಂಧದಲ್ಲಿ ಎಂದಿಗೂ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ವಕೀಲರು ಬಹಳ ಬೇಗನೆ ಸ್ಥಾಪಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ.

ಕ್ಲೈಂಟ್ ಈ ನಿಯಮವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ಆಲೋಚನೆ ಇಳಿಯುವುದಾದರೆ, ಆ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವ ಮೂಲಕ ವಕೀಲರು ಮುಂದೆ ಹೋಗುವಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆ ಇರಬಹುದು. ಹೇಗಾದರೂ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ವಕೀಲರನ್ನು ಭ್ರಷ್ಟಗೊಳಿಸುವ ಪ್ರಯತ್ನದಲ್ಲಿ ಮುಂದುವರಿದರೆ ಅಥವಾ ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ಪ್ರಲೋಭನೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು ಎಂದು ವಕೀಲರು ನಂಬಿದರೆ, ತಕ್ಷಣವೇ ವಕೀಲ-ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸುವುದು ಉತ್ತಮ. ಮಸೂದೆಯನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಹೊರಬರಲು ವಕೀಲರಂತೆ ನಟಿಸುವ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಮೇಲೆ ಯಾವುದೇ ವಕೀಲರು ತಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕಾನೂನು ವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಅಪಾಯಕ್ಕೆ ಒಳಪಡಿಸಬಾರದು.

ರೂಡ್ ಕ್ಲೈಂಟ್

ಕೆಲವು ಗ್ರಾಹಕರು ವ್ಯವಹರಿಸಲು ಕಷ್ಟ, ಮತ್ತು ಅದು ನಿಜವಾಗಿ ಸರಿ. ಕಠಿಣ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅನ್ನು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ನಿದ್ರೆ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳದೆಯೇ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಾಕಷ್ಟು ವಕೀಲರು ಇರಬೇಕು. ಆದರೆ ಅಸಭ್ಯ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮತ್ತೊಂದು ವಿಷಯವಾಗಿದೆ. ಅನ್ಯಾಯದ ಒಬ್ಬ ಸಂಭಾವ್ಯ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಒಬ್ಬ ವಕೀಲನನ್ನು ಗೌರವಿಸದ ಕ್ಲೈಂಟ್.

ಅಸಹ್ಯವಾದ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಎಂಬುದು ಪುಶ್, ಬೇಡಿಕೆ, ಮತ್ತು ಕಿರಿಕಿರಿಯುಂಟುಮಾಡುವದು. ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ವಕೀಲರ ಕೆಲಸವನ್ನು ಪ್ರಶಂಸಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಯಾವಾಗಲೂ ನಿರ್ಣಾಯಕರಾಗುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಎಂದಿಗೂ ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಅಸಭ್ಯ ಕ್ಲೈಂಟ್ನೊಂದಿಗಿನ ಪ್ರತಿ ಪರಸ್ಪರ ಸಂವಹನವು ಅಹಿತಕರವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಅಸಭ್ಯ ಕ್ಲೈಂಟ್ನ ಮೇಲೆ ಕೇಸ್ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಬಯಸಿದಾಗ. ಅಸಭ್ಯ ಜನರನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವ ಸಮಯ ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡಬೇಡಿ.

ವಕೀಲರು ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಕೇವಲ ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಆದರೆ ಕ್ಲೈಂಟ್ ರೋಸ್ಟರ್ನಿಂದ ಈ ಐವತ್ತನ್ನು ಬಿಡುವುದರಿಂದ ವಕೀಲರ ಜೀವನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುವಲ್ಲಿ ಬಹಳ ದೂರ ಹೋಗುತ್ತಾರೆ.