ಇಬೇಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಮಾರಾಟವು ರೋಬೋಟ್ನಂತಹ ಎಲ್ಲಾ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಸರ್ಚ್ ಇಂಜಿನ್ ಅಥವಾ ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್ ಐಟಂಗಳನ್ನು ಕುಶಲತೆಯಿಂದ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ. ಆನ್ಲೈನ್ ಮಾರಾಟದೊಂದಿಗೆ ಮಾನವ ಅಂಶವಿದೆ ಮತ್ತು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಮಾರಾಟಗಾರರು ನಾವು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ನ ಇತರ ತುದಿಯಲ್ಲಿರುವ ಜನರೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಮರೆತುಬಿಡುತ್ತೇವೆ. ಇಬೇ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಓದಿದವರು, ನಿಮ್ಮ ಫೋಟೋಗಳನ್ನು ನೋಡುತ್ತಾರೆ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಓದಿ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸೇವೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇಬೇ ಒಂದು ವಾಸ್ತವ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಾಗಿದ್ದರೂ, ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಅಂತಿಮ ನಿರ್ಧಾರ ಮಾಡುವ ನಿಜವಾದ ಜನರು, ಅಥವಾ ಮುಂದಿನ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತಾರೆ.
ಇಬೇ ಮೇಲಿನ ಸ್ಪರ್ಧೆಯು ತೀವ್ರವಾಗಿರಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸಲು ಅನೇಕ ಮಾರಾಟಗಾರರು ರಾಕ್-ಬಾಟಮ್ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಯಾವಾಗಲೂ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ತಂತ್ರವಲ್ಲ. ಇಬೇ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಕೇವಲ ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಮೌಲ್ಯ ಪ್ರತಿಪಾದನೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸಬಹುದು. ಒಂದು ಮೌಲ್ಯದ ಪ್ರತಿಪಾದನೆಯು ಒಂದು ಸೇವೆ ಅಥವಾ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವಾಗಿದ್ದು ಅದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಅನೇಕ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಅದೇ ನಿಖರವಾದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದಾದರೂ, ಪ್ರತಿ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಸೇವೆಯ ವಿಚಾರದಲ್ಲಿ ಬೇರೆ ಏನನ್ನಾದರೂ ನೀಡಬಹುದು. ಸ್ಪರ್ಧೆಯನ್ನು ಮೀರಿಸಲು, ನಿಮ್ಮ ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ಓದುವ ಮಾನವರಿಗೆ ಮನವಿ ಮಾಡಲು ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ.
ವೃತ್ತಿಪರ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸ್ನೇಹಿ ಮಾರ್ಗದಲ್ಲಿ ನೀತಿಗಳು ಬರೆಯಿರಿ
ಅಸಮರ್ಪಕ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ವ್ಯಾಬಿಯೇಜಿಗೆ ಬೆದರಿಕೆ ಹಾಕುವವಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಕೊಳ್ಳುವವರಿಂದ ಏನೂ ಆಗುವುದಿಲ್ಲ. ಖರೀದಿದಾರನು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ನೀತಿಗಳನ್ನು ಬರೆಯುವ ಬಗ್ಗೆ ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಿ. ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಲು ಮತ್ತು ಗಡಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಲು ಇದು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹವಾದುದಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಸಹಾಯಕವಾಗಿದೆಯೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ-ಸ್ನೇಹಿ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಬರೆಯುವುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಿಮ್ಮ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ ಕಾರ್ಯನಿರತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ವಾರಕ್ಕೆ ಎರಡು ದಿನಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಸಾಗಿಸಬಹುದು, ಈ ರೀತಿಯ ನೀತಿಯ ನುಡಿಗಟ್ಟು:
"ನಮ್ಮ ಹಡಗು ದಿನಗಳು ಮಂಗಳವಾರ ಮತ್ತು ಶುಕ್ರವಾರಗಳು. ನಿಮಗೆ ಬೇಗನೆ ಐಟಂ ಬೇಕಾದರೆ, ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಹಿಂಜರಿಯಬೇಡಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸಲು ವೇಗವಾಗಿ ಸಾಗಿಸುವ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ನಾವು ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ನಮ್ಮನ್ನು ಉತ್ತಮಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ. "
ಅಥವಾ, ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವು ಆಹಾರ, ಮೇಕ್ಅಪ್ ಅಥವಾ ಕಸ್ಟಮ್ ಮಾಡಿದ ಐಟಂ, ಹಿಂದಿರುಗಿದ ಪಾಲಿಸಿಯಂತಹ ಪದವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಿದರೆ ಮರುಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ,
"ಈ ಉತ್ಪನ್ನದ ಸ್ವಭಾವದಿಂದಾಗಿ, ನಾವು ಆದಾಯವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಐಟಂನೊಂದಿಗೆ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದ್ದಲ್ಲಿ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ನಾವು ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. "
ನೀವು ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯವಾಗಿ ಅಥವಾ ಮಿಲಿಟರಿ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಕಳುಹಿಸದಿದ್ದರೆ, ಹೇಳುವುದಾದರೆ,
"ಕ್ಷಮಿಸಿ, ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಾವು ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯವಾಗಿ ಅಥವಾ ಮಿಲಿಟರಿ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಸಾಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲವೆಂದು ವಿಷಾದಿಸುತ್ತೇವೆ."
ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ನೀತಿಗಳ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಓದಬಹುದು ಮತ್ತು ಅವರು ವರ್ತನೆ ಸಮಸ್ಯೆ ಅಥವಾ ಅಸ್ವಸ್ಥತೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡರೆ, ಅವರು ಮತ್ತೊಂದು ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತಾರೆ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಂತೋಷದಿಂದ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಇಬೇಯಲ್ಲಿ ಸಾವಿರಾರು ಇತರ ಮಾರಾಟಗಾರರಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ. ವಹಿವಾಟನ್ನು ಆರಂಭಿಸುವ ಮುನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವುದು, ಅದನ್ನು ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸುವಿಕೆ, ಛಾಯಾಚಿತ್ರ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಬರೆಯುವುದು ಸೇರಿದಂತೆ ನಿಮ್ಮ ಪಟ್ಟಿಗೆ ಖರೀದಿದಾರರನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನೀವು ಬಹಳಷ್ಟು ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ. ಕಳಪೆ ಲಿಖಿತ ನೀತಿಯೊಂದಿಗೆ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಖರೀದಿದಾರರನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ.
ನೀವು eBay ಮಾರಾಟಗಾರರಾಗಿದ್ದರೆ, ಇಬೇಗೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ವ್ಯವಹಾರ ಅನುಭವವಿಲ್ಲ, ವೃತ್ತಿಪರ ಮತ್ತು ವಸತಿ ಮಾರ್ಗದಲ್ಲಿ ನೀತಿಗಳು ಹೇಗೆ ಬರೆಯಬೇಕೆಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲ. ಚಿಂತೆ ಮಾಡಬೇಡ! ಅಂತರ್ಜಾಲದಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಸಹಾಯ ಲಭ್ಯವಿದೆ ನೀವು ಸಹಾಯ ಬರವಣಿಗೆ ನೀತಿಗಳು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ನಾರ್ಡ್ಸ್ಟ್ರಾಮ್, ಸ್ಟಿವ್ ಲಿಯೊನಾರ್ಡ್ಸ್, ಅಥವಾ ನೀವು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಯೋಚಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಕಂಪೆನಿಗಳು ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲಿರುವ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚು ಹೋಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೋಡೋಣ.
ವಿಜೇತ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಬರೆಯುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ತಮ್ಮ ಮಿಷನ್ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್, ರಿಟರ್ನ್ ಪಾಲಿಸಿಸ್ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳನ್ನು ನೋಡಿ. ಬಿಗ್ ಕಾಮರ್ಸ್ ರಿಟರ್ನ್ ಪಾಲಿಸಿಗಳನ್ನು ಬರೆಯುವ ಬಗ್ಗೆ ಒಂದು ಉಪಯುಕ್ತ ಲೇಖನವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಅದು ಮಾರಾಟದ ಪರಿವರ್ತನೆ ದರಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.
ಎಲ್ಲಾ ಪಟ್ಟಿಗಳಿಗೆ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ
ಉತ್ತಮ ಆಫರ್ ಎನ್ನುವುದು ಒಂದು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಸ್ಥಿರ ಬೆಲೆ ಐಟಂನಲ್ಲಿ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಕೊಡಲು ಅನುಮತಿಸುವ ಒಂದು ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವಾಗಿದೆ. ಇದು ಪ್ರತಿ ವರ್ಗದಲ್ಲೂ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ, ಹಾಗಾಗಿ ಐಟಂಗೆ ಉತ್ತಮ ಆಫರ್ ಆಯ್ಕೆ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಆ ರೀತಿಯ ಐಟಂಗೆ ಅದನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಬೆಸ್ಟ್ ಆಫರ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಖರೀದಿದಾರರೊಂದಿಗೆ ಮಾತುಕತೆಗಳು ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಐಟಂಗೆ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಯಾವ ಬೆಲೆಗೆ ಸ್ವೀಕರಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುತ್ತದೆ.
ಐಟಂಗಳ ಮೇಲೆ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಲು, ಪಟ್ಟಿ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಬೆಲೆಯುಳ್ಳ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಆಫರ್ ಬಾಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. ನೀವು ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಪಟ್ಟಿಗಳಿಗೆ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ದೊಡ್ಡ ಸಂಪಾದಕವನ್ನು ಸಹ ಬಳಸಬಹುದು.
ಉತ್ತಮ ಪ್ರಸ್ತಾಪವು ಬಿಡ್ನಂತೆಯೇ ಅಥವಾ ಈಗ ಅದನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಖರೀದಿದಾರನು ಅದನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದರೆ ಪ್ರಸ್ತಾಪವನ್ನು ಗೌರವಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾನೆ. ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಕೊಡುಗೆ ಎಂಬುದು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಉಚಿತ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ.
ಮಾರಾಟಗಾರನಾಗಿ, ಖರೀದಿದಾರನು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಆಫರ್ ಅನ್ನು ಪಡೆದಾಗ ನಿಮಗೆ ಅನೇಕ ಆಯ್ಕೆಗಳಿವೆ. ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸಬಹುದು, ನಿರಾಕರಿಸಬಹುದು, ಅಥವಾ ಕೌಂಟರ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಮಾರಾಟಗಾರರು ಯಾವುದೇ ಕ್ರಮವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳದಿದ್ದರೆ ಕೊಡುಗೆಗಳು 48 ಗಂಟೆಗಳ ನಂತರ ಅವಧಿ ಮುಗಿಯುತ್ತದೆ. ಸ್ವಯಂ-ಅವನತಿ ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಕೊಡುಗೆಗಳಿಗಾಗಿ ಇಬೇ ಕೆಲವು ಯಾಂತ್ರೀಕೃತತೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ಅವರು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಒಂದು ಡಾಲರ್ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹೊಂದಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಈ ಪ್ರಮಾಣದ ಕೆಳಗೆ ಯಾವುದೇ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸ್ವಯಂ-ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವು ವಿರುದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ - ಮಾರಾಟಗಾರರು ಒಂದು ಐಟಂಗೆ ಅವರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವ ಮಿತಿ ಡಾಲರ್ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹೊಂದಿಸಬಹುದು.
ಕೆಲವು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡುವುದಿಲ್ಲ ಏಕೆಂದರೆ ಖರೀದಿದಾರರು ತುಂಬಾ ಕಡಿಮೆ ಮತ್ತು ಅವಮಾನಕರ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು. ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಪ್ರಸ್ತಾಪದೊಂದಿಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಕೌಂಟರ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ. ಕೊಳ್ಳುವವರ ಆಫರ್ ಸ್ವಯಂ-ಇಳಿಮುಖ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಕೆಳಗೆ $ 1 ಆಗಿರಬಹುದು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರನು ಅದನ್ನು ನೋಡುವುದಿಲ್ಲ. ಬೆಸ್ಟ್ ಆಫರ್ಸ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾರಾಟಗಾರರು 20% ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಚೌಕಾಶಿಗೆ ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡಲು ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತಾರೆ. ಕೆಲವು ಸಂಸ್ಕೃತಿಗಳಲ್ಲಿ, ಚೌಕಾಶಿ ಮತ್ತು ಸಮಾಲೋಚನೆಯು ಎರಡನೆಯ ಸ್ವಭಾವವಾಗಿದೆ - ಮಾರಾಟಗಾರರು ಅದನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಾರದು ಎಂದು ಖರೀದಿದಾರರು ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ಮಾರಾಟಗಾರ ಯಾವಾಗಲೂ ಬೆಸ್ಟ್ ಆಫರ್ನ ಮಾರಾಟದ ಕೊನೆಯ ಪದವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾನೆ. ಇಬೇಯ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಆಫರ್ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳ ಕುರಿತು ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿವರಗಳನ್ನು ಓದಿ.
ಎಲ್ಲಾ ಸಂಬಂಧಿತ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ
ನೀವು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿದಾರರ ನಡುವೆ ಇರುವ ಎಲ್ಲವು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಪರದೆಯೆ. ನಿಮ್ಮ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿರುವ ಸಂಭಾವ್ಯ ಖರೀದಿದಾರರು ಭೂಮಿಗೆ ಬಂದಾಗ, ಎಲ್ಲಾ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಮಾಹಿತಿಯಿರುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ ಆದ್ದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕನು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ಕೆಲವು ಗ್ರಾಹಕರು ವಿಚಿತ್ರ ಅಥವಾ ಯಾದೃಚ್ಛಿಕ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಕೇಳಲಾಗುವುದು ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು. ಒಂದು ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಒಮ್ಮೆ ಕೇಳಿದರೆ, ಅದನ್ನು ಮತ್ತೆ ಕೇಳಲಾಗುವುದು, ಆದ್ದರಿಂದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಟ್ಟಿಗೆ ಸೇರಿಸಿ. ಸಮಯ ಮತ್ತು ಅನುಭವದೊಂದಿಗೆ, ನೀವು ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಯಾವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕಲಿಯುತ್ತೀರಿ.
ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಖರೀದಿದಾರರು ಚಮಚ ತುಂಬಿದ ಮಾಹಿತಿಯಂತೆ. ಉತ್ತರಿಸಬೇಕಾದ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಅವರು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿ ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ. ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಅವರು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯು ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಮತ್ತೊಂದು ಪಟ್ಟಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ಸಂಪೂರ್ಣ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಬರೆಯಲು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ ಹಾಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ ಕೇಳಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ಯಾವಾಗಲೂ ಸೇರಿವೆ:
- ಐಟಂನ ಅಳತೆಗಳು
- ವಸ್ತುಗಳಿಂದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ
- ಐಟಂ ಮಾಡಲ್ಪಟ್ಟಾಗ (ಸಂಬಂಧಿತವಾದರೆ)
- ಐಟಂ ಮಾಡಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ - ಯಾವ ದೇಶ
- ಯಾವುದೇ ದೋಷಗಳು ಅಥವಾ ದೋಷಗಳು
ಯಾವುದೇ ಚಿತ್ರಗಳಿಲ್ಲ ಎಂದು ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ! ಅಳತೆಗಳು ಬಟ್ಟೆಯ ಮೇಲೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರು ಮಾನ್ಯತೆ ಇಲ್ಲದೆ, ಅಪರಿಚಿತರಿಂದ, ಇಂಟರ್ನೆಟ್ನಿಂದ ಬಟ್ಟೆ ಖರೀದಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಜವಾಗಿಯೂ ದೊಡ್ಡ ವಿವರಣೆಗಳಿಗಾಗಿ, ಅದೇ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮಾರುವ ಪ್ರಮುಖ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳಲ್ಲಿ ಅಧ್ಯಯನ ಪಟ್ಟಿಗಳು. (ಪದಗಳಿಗೆ ವಿವರಣೆಗಳ ಪದವನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ನಕಲಿಸಬೇಡಿ ಮತ್ತು ಎಂದಿಗೂ ಫೋಟೋಗಳನ್ನು ನಕಲಿಸಬೇಡಿ.) ಸೇರಿಸುವ ವಿವರಗಳ ಕುರಿತು ನೀವು ಒಂದು ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ. ವಿಜಯ ವಿವರಣೆಗಳನ್ನು ಬರೆಯಲು ಹೇಗೆ ಇಬೇಗೆ ಉತ್ತಮ ಟ್ಯುಟೋರಿಯಲ್ ಇದೆ.
ಉದಾರ ರಿಟರ್ನ್ ಪಾಲಿಸಿ ಸೇರಿಸಿ
ನ್ಯಾಯೋಚಿತ ರಿಟರ್ನ್ ನೀತಿಯ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯು ಹೆಚ್ಚು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸುತ್ತದೆ. ಜನರು ಇಬೇಗೆ ಬರುತ್ತಾರೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಮರಳಲು ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ. ಖರೀದಿದಾರರು ಆದಾಯವನ್ನು ಒದಗಿಸದ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಬಗ್ಗೆ ಸಂದೇಹ ಹೊಂದುತ್ತಾರೆ. ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನದ ಮೂಲಕ ನಿಂತು ಎಲ್ಲದರ ಮೇಲೆ 30 ದಿನಗಳ ರಿಟರ್ನ್ ನೀತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿ. ನ್ಯಾಯೋಚಿತ ರಿಟರ್ನ್ ನೀತಿ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕತೆ, ಸಮಗ್ರತೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡುವ ಇಚ್ಛೆಗೆ ಸಂವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಒಂದು 30-ದಿನದ ರಿಟರ್ನ್ ಪಾಲಿಸಿ ಕೂಡ ಹುಡುಕಾಟದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಕಾಣುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇಬೇಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಗಳನ್ನು ಮೀರಿಸುವುದಕ್ಕೆ ಒಂದು ದಾರಿ ಉದಾರವಾದ ರಿಟರ್ನ್ ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ನೀಡುವುದು ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಫಲಿತಾಂಶವು ರಿಟರ್ನ್ ಆಗಿದ್ದರೂ ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಯಕೆ ತೋರಿಸುವುದು. ಎಲ್ಲಾ ಆದಾಯಗಳು ಮೂಲ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರರು ಮರುಪಾವತಿಯ ಹಡಗು ಪಾವತಿಸುವಂತೆ ನೀವು ಒಂದು ಕೇವ್ಟ್ ಅನ್ನು ಸೇರಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ನೇಹಿ ರಿಟರ್ನ್ ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಬರೆಯುವುದು ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿಯಿರಿ.
ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರವಾಗಿ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಿ
ಇಬೇನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಮತ್ತು ಕೀಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವುದು ಸಂವಹನವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಸಂದೇಶ ಅಧಿಸೂಚನೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ತಕ್ಷಣ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ಕೆಲವು ಖರೀದಿದಾರರು ಸಿಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಅಪ್ರಸ್ತುತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ. ಹೇಗಾದರೂ ಅವರಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಿ! ಅನೇಕ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಖರೀದಿದಾರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಸಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಆದ್ದರಿಂದ ಖರೀದಿದಾರನು ಮತ್ತೊಂದು ಪಟ್ಟಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತಾನೆ. ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ತುರ್ತು ಪ್ರಜ್ಞೆ ಇದೆ ಎಂದು ನೆನಪಿಡಿ. ಇಬೇನಲ್ಲಿ ಸಂವಹನಕ್ಕೆ ಬಂದಾಗ ಆರಂಭಿಕ ಹಕ್ಕಿಗೆ ವರ್ಮ್ ಸಿಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ತಪಶೀಲುಪಟ್ಟಿಯಿಂದ ದೂರವಿರುವ ಕಾರಣ ನೀವು ಪೂರ್ಣ ಉತ್ತರವನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ನೀಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಕನಿಷ್ಠ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಿ. ನೀವು ಪ್ರಶ್ನೆ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ನೀವು ಅವರಿಗೆ ಮರಳಿ ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ.
ಇಬೇ ಸಂದೇಶ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ ಖರೀದಿದಾರರೊಂದಿಗೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಿ. ಕೊಳ್ಳುವವರೊಂದಿಗೆ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದ್ದಾಗ ಇಬೇ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು. EBay ಹೊರಗಿನ ಖರೀದಿದಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಇಬೇ ನೀತಿಯ ವಿರುದ್ಧ ಇದು ನಿಜ. ಸಂದೇಶ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆಯೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ ಇದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಕೇಳಿದಾಗ ನೀವು ಇಮೇಲ್ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ. ನಿಮ್ಮ ಇಬೇ ಸಂವಹನ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಖರೀದಿದಾರರಿಂದ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು.
ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಜನರೊಂದಿಗೆ ನೀವು ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತಿರುವಿರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀವು ಚಿಕಿತ್ಸೆ ನೀಡಲು ಬಯಸುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ನೀಡಿ. ಒಂದು ಧನಾತ್ಮಕ ವೃತ್ತಿಪರ ವರ್ತನೆ, ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್ ಸಂವಹನ, ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಂತೋಷದಿಂದ ಇಡಲು ಇಚ್ಛೆ ಇಬೇಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.