ಸಾಮಾನ್ಯ ಇಬೇ ಮಾರಾಟಗಾರ ತಪ್ಪುಗಳು
ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.
ಹೇ, ನಾವು ಮಾನವ ಮತ್ತು ತಪ್ಪುಗಳು ಜೀವನದ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಇನ್ನೂ ಈ ತಪ್ಪುಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಮಾಡಿಲ್ಲವಾದರೆ, ನೀವು ಬಹುಶಃ ತಿನ್ನುವೆ. ನೀವು ಒಂದು ದೋಷವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ ಅದು ಒಂದು ವಿಷಯವಲ್ಲ. ಬಹುಶಃ ನೀವು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ:
- ಐಟಂಗೆ ತಪ್ಪು ಬೆಲೆಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಿ (ಆ ತೊಂದರೆದಾಯಕ ದಶಮಾಂಶ ಅಂಕಗಳು!)
- ಐಟಂ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಹುಡುಕಲಾಗಲಿಲ್ಲ
- ಐಟಂಗೆ ತಪ್ಪು ತೂಕದೊಳಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಿತು (ಹಡಗಿನ ಭ್ರಮೆಗಳು!)
- ಈಗಾಗಲೇ ಮಾರಾಟವಾದ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಮರು-ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ
- ಬಹು-ಪ್ರಮಾಣದ ಐಟಂನ ತಪ್ಪು ಪ್ರಮಾಣಕ್ಕೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಿತು - ತರುವಾಯ ಹೊರಬಂದಿತು
- "ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಮಾರಾಟವನ್ನು" ಬಳಸುವಾಗ ಒಂದು ಐಟಂಗೆ ವಿವರಣೆ ಮತ್ತು ಬೇರೆ ಐಟಂಗಾಗಿ ಫೋಟೋಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗಿದೆ.
- ಸಾಗಣೆಗಾಗಿ ತಯಾರಿಸುವಾಗ ಅದನ್ನು ಮುರಿದು ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೊಳಗಾಯಿತು
- ಮಿಶ್ರ ಪ್ಯಾಕೇಜುಗಳು ಮತ್ತು ತಪ್ಪು ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಜನರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಿ
ಎಲ್ಲವೂ ಇಬೇನಲ್ಲಿ ಸರಿಪಡಿಸಬಹುದು. ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾರಾಟಗಾರ ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಕೆಲವು ತಂತ್ರಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ.
ನೀವು ತಪ್ಪಾದ ವಸ್ತುವನ್ನು ರವಾನಿಸಿದ್ದೀರಿ
ದೋಷವನ್ನು ನೀವು ಗುರುತಿಸಿದ ತಕ್ಷಣ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವುದು ಅತ್ಯಂತ ವೃತ್ತಿಪರ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಯಾವಾಗಲೂ ಇಬೇ ಸಂದೇಶ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ ಖರೀದಿದಾರನನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
ಎಲ್ಲಾ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರಗಳು ಇಬೇ ಕಸ್ಟಮರ್ ಸರ್ವಿಸ್ ರೆಪ್ಗಳಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತವೆ. ಪ್ರಕರಣವು ಉಲ್ಬಣಗೊಂಡರೆ ಅಥವಾ ಬರಹದಲ್ಲಿ ಏನನ್ನಾದರೂ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಬೇಕಾದರೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು. ನೀವು ತಪ್ಪಾದ ವಸ್ತುವನ್ನು ಸಾಗಿಸಿದರೆ, ಖರೀದಿದಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಐಟಂ ಅನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುವುದು ಎಂದು ತಿಳಿಸಿ. ಒಳ್ಳೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ:
"ಹಲೋ, ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿಗೆ ತುಂಬಾ ಧನ್ಯವಾದಗಳು ನಾವು ಕ್ಷಮಿಸಿರುತ್ತೇವೆ - ನಾವು ಆಕಸ್ಮಿಕವಾಗಿ ತಪ್ಪಾದ ವಸ್ತುವನ್ನು ಸಾಗಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಸರಿಯಾದ ಐಟಂ ಈಗ ನಿಮಗೆ ದಾರಿಯಲ್ಲಿದೆ ನೀವು ಕಳುಹಿಸುವವರಿಗೆ ನಾವು ನಿಮಗೆ ಕಳುಹಿಸಿದ ಮೊದಲ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ನಲ್ಲಿ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ XXXX ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನಾವು ಈ ದೋಷಕ್ಕಾಗಿ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಾವು ನಮ್ಮ ತಪ್ಪನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಿದಾಗ ನಿಮ್ಮ ತಾಳ್ಮೆಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು.
ಕಳುಹಿಸುವವರಿಗೆ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ರಿಟರ್ನ್ ಅನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಖರೀದಿದಾರನನ್ನು ಕೇಳಿದಾಗ ಯಾವುದೇ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡದೆಯೇ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು, ಲೇಬಲ್ ಮುದ್ರಿಸು ಅಥವಾ ಏನನ್ನಾದರೂ ಕುರಿತು ಚಿಂತಿಸಬೇಡಿ. ಯುಎಸ್ಪಿಎಸ್ / ಇಬೇ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಮೂಲಕ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಇನ್ನೂ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಆಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ಸರಿಯಾದ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಸಾಗಿಸುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಪಾಕೆಟ್ನಿಂದ ಅಂಚೆವನ್ನು ನೀವು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಖರೀದಿದಾರನು ತಪ್ಪಾಗಿ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವವರಿಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವವರೆಗೆ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಮರು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಬಹುದು.
ನೀವು ಯಾವಾಗ ಹಂಚಿಕೆಯಾಯಿತು, ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲಾಗಿದೆ ಇದು ಹಾನಿಯಾಗಿದೆ, ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ
ಅದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ರದ್ದುಮಾಡುವಿಕೆಯು ಮಾರಾಟಗಾರನ ದೋಷವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರನು ಐಟಂ ಅನ್ನು ಸಾಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಕೆಲವು ಪರಿಹಾರಗಳು ಇವೆ. ಮೊದಲು, ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಸಂದೇಶ ನೀಡಿ ವಿವರಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ಟೋರ್ನಿಂದ ಬದಲಿ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಬಯಸುತ್ತೀರಾ ಎಂದು ಕೇಳಿ. ಹೀಗೆ ಹೇಳಿ:
"ಹಲೋ, ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ಚೊಂಬು ಖರೀದಿಸಲು ಧನ್ಯವಾದಗಳು.ಏಕೆಂದರೆ ನಾವು ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಕೈಬಿಟ್ಟಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಮುರಿದುಬಿಟ್ಟಿದೆ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸಲು ನಾವು ವಿಷಾದಿಸುತ್ತೇವೆ ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ನಮಗೆ ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಒಂದನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ. ಬದಲಿಯಾಗಿ ನಮ್ಮ ಅಂಗಡಿ? "
ಖರೀದಿದಾರನು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡರೆ, ನೀವು ಕಾಡಿನಿಂದ ಹೊರಗಿರುವಿರಿ ಮತ್ತು ಇಬೇ ಹಡಗು ಲೇಬಲ್ ಕೆಲಸದೊತ್ತಡವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನೀವು ಮತ್ತೊಂದು ಐಟಂ ಅನ್ನು ಸಾಗಿಸಬಹುದು. ಇಬೇ ಬದಿಯಲ್ಲಿ, ವ್ಯವಹಾರವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸಂಭವಿಸಿದಂತೆ ಮತ್ತು ದೋಷಗಳೊಂದಿಗಿನ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅದು ಕಾಣುತ್ತದೆ.
ಖರೀದಿದಾರನು ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಬಯಸಿದರೆ, ಪೇಪಾಲ್ ಮೂಲಕ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸು. ನೀವು ಆದೇಶವನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲದ ಕಾರಣ ನೀವು ರದ್ದುಗೊಂಡ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ತೋರಿಸಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ. ನಂತರ, ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸುವಂತೆ ಖರೀದಿದಾರನನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಸ್ವಲ್ಪ ಪೂರಕ ಉಡುಗೊರೆಯನ್ನು ಆರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಇಬೇ ಹಡಗು ವರ್ಕ್ಫ್ಲೋ ಮೂಲಕ ಲೇಬಲ್ ಅನ್ನು ಮುದ್ರಿಸು, ಆದ್ದರಿಂದ ಮೂಲ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಸಾಗಿಸಲಾಯಿತು ಹಾಗೆ ಕಾಣುತ್ತದೆ. ನೀವು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ರದ್ದುಪಡಿಸಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಸಮಾಧಾನಕರ ಬಹುಮಾನ ದೊರೆಯುತ್ತದೆ.
ನೀವು ತಪ್ಪಾದ ತೂಕವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರನನ್ನು ಸಾಕಷ್ಟು ಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಲಿಲ್ಲ
ಅದನ್ನು ಹೀರಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪಾಕೆಟ್ನಿಂದ ಹಣವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಇದಕ್ಕಾಗಿ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಪರಿಹಾರವಿಲ್ಲ. ಮಾರಾಟವನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಸಂದೇಶ ನೀಡಲು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಹಣವನ್ನು ಕೇಳಲು ಇದು ವೃತ್ತಿಪರವಲ್ಲದದು. ಪ್ರತಿ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಇದನ್ನು ಒಮ್ಮೆಯಾದರೂ ಮಾಡಿದ್ದಾನೆ. ನನ್ನ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನಾನು ಜ್ಯಾಕ್ ಲಾಲಾನ್ನೆ ಜ್ಯೂಸರ್ ಅನ್ನು ಮಾರಿ ಮತ್ತು ತೂಕಕ್ಕೆ 10 ಪೌಂಡ್ಗಳ ಬದಲಾಗಿ 10 ಔನ್ಸ್ ಅನ್ನು ಹಾಕಿದ್ದೇನೆ.
ಮತ್ತು, ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಇದು ದೇಶದಾದ್ಯಂತ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಯಿತು. ಬದುಕಿ ಕಲಿ.
ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್
ನೀವು eBay ನಲ್ಲಿ ದೋಷವನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದರೆ ಪ್ಯಾನಿಕ್ ಮಾಡಬೇಡಿ. ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ 1-866-540-3229 ರಲ್ಲಿ eBay ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ. ನಮ್ಮ ಇಬೇ ಶುಲ್ಕದ ಭಾಗವು ಅವರ ವೇತನವನ್ನು ಪಾವತಿಸುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ಕೇಳಲು ಹಿಂಜರಿಯಬೇಡಿ.