ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪ್ರಶ್ನೆಯ ಮೂಲಕ ರೂಪವನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ ಕೀಲಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ
ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಈ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಟೆಲಿಫೋನ್, ಲೈವ್ ಚಾಟ್ ಅಥವಾ ವೆಬ್ ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಇಬೇ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು . ಇತರ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ eBay.com ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಪರಿಕರಗಳಿಗೆ ಲಿಂಕ್ಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
"ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ" ಬಳಸುವಾಗ ಏನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು
ಉಪಕರಣವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವಾಗ (ಮೇಲಿನ ಅಥವಾ ಕೆಳಗಿನ ಲಿಂಕ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ), ನಿಮ್ಮ ಇಬೇ ಸದಸ್ಯ ID ಮತ್ತು ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡಲು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಗ್ರಾಹಕರ ಬೆಂಬಲ ಉಪಕರಣವು ಮೂರು ಮೂಲಭೂತ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಪ್ರತಿಯೊಂದೂ ಶಾಖೆಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾದ ವಿಷಯ-ಆಧಾರಿತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಆಯ್ಕೆಗಳ ಸರಣಿಯಲ್ಲಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಕೊಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದೆ - ಇಬೇ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಬಯಕೆ ನೀವು ಮಾಡಿದ ಖರೀದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ, ನೀವು ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವಿರಿ ಎಂದು ನೀವು ಆರಿಸಬೇಕಾದ ಆಯ್ಕೆ. ತಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆ ಶಾಪಿಂಗ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟರೆ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಇಬೇಯಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ "ಖರೀದಿ" ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಸಹ ಬಳಕೆದಾರರು ಆರಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.
ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯು "ಖರೀದಿ" ನೊಂದಿಗೆ ಏನೂ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ, ನೀವು "ಮಾರಾಟ" ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು. ನೀವು ಇಬೇ ಮಾರಾಟಗಾರರಾಗಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಇಬೇ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ ಈ ಆಯ್ಕೆಯು ಅನ್ವಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಸಮಸ್ಯೆಯು ನಿಮ್ಮ ಪಟ್ಟಿಗಳು, ಸಮಸ್ಯೆಯ ಖರೀದಿದಾರ ಅಥವಾ ಮಾರಾಟದ-ಉದ್ದೇಶಿತ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಮಾಡಬೇಕಾಗಬಹುದು. ಇದು ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ಈ ಆಯ್ಕೆಯು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ.
"ಕೊಂಡುಕೊಳ್ಳುವ" ಅಥವಾ "ಮಾರುವಿಕೆ" ಯಾವುದೂ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಆದರೆ ನೀವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಇಬೇ ಖಾತೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, "ಖಾತೆ" ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಆರಿಸಿ. ನೀವು ಇಬೇ ಅನ್ನು ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಇಬೇ ಸಮತೋಲನದ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಬಯಸಿದಲ್ಲಿ ಈ ಆಯ್ಕೆಯು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆ ನೋಂದಣಿ ಅಥವಾ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಇಬೇಯಲ್ಲಿ ನೇರವಾಗಿ ಖರೀದಿ ಅಥವಾ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅದು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ.
ಇದರ ಜೊತೆಗೆ, ಇಬೇನ ಬೆಂಬಲ ಪರಿಕರವು ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್, ಹಡಗುಗಳು, ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆ ಬಗೆಹರಿಸುವಂತಹ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.
ಫಾರ್ಮ್ ಅನುಸರಿಸಿ
EBay ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಅಥವಾ ಸೂಕ್ತವಾದ eBay.com ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಪರಿಕರವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಒಂದು ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಸಲುವಾಗಿ, ನೀವು ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸುವವರೆಗೆ ಪ್ರತಿ ಪ್ರಶ್ನೆ ಅಥವಾ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಮೂಲಕ ನೀವು ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು. ನೀವು ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಅದರ ತೀರ್ಮಾನಕ್ಕೆ ತನಕ ಇಬೇಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಒಂದು ಮಾರ್ಗವನ್ನು ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ನೀವು ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಲು ತೊಂದರೆ ಇದ್ದರೆ, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನೀವು ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಇಬೇ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು. eBay ನ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ (866) 540-3229. ಇದರ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ (866) 961-9253.
ನೀವು ಇಬೇ ಅನ್ನು ಫೋನ್ ಅಥವಾ ಆನ್ಲೈನ್ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತೀರಾ, ವಿವಾದಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ. ತಡೆಹಿಡಿಯುವ ಅಥವಾ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಹೊಂದುವ ಭಯದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ದ್ವೇಷಿಸುವ ವಿಧವಿದ್ದರೆ, ಅದರ ಬಳಕೆದಾರರ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾಳಜಿಯ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಇಬೇ ನೀಡುತ್ತದೆ.
ಪಟ್ಟಿಯೊಂದನ್ನು ಪರಿಷ್ಕರಿಸಲು ಹೇಗೆ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡುವ ತೊಂದರೆಯಿಂದ ಈ ಪಟ್ಟಿಯು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸದೆಯೇ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಗೆಹರಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಸಾಕಷ್ಟು ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ.