ಅಥವಾ ಈ ಸನ್ನಿವೇಶವನ್ನು ಊಹಿಸಿ: ನೀವು ಇಬೇ ಮಾರಾಟಗಾರರಾಗಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರರಿಂದ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದ್ದು ವಾರಗಳ ಹಿಂದೆ ಅವರ ಖರೀದಿಯು ಆಗಮಿಸಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಪಾರ್ಸೆಲ್ಗೆ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವ ಮಾಹಿತಿಯು ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ಹಿಂದೆ "ವಿತರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ" ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಖರೀದಿದಾರರು ಅದನ್ನು ಪಡೆಯಲಿಲ್ಲವೆಂದು ಪ್ರತಿಜ್ಞೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.
ಇಲ್ಲಿ ಏನು ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ?
ಈ ಕಥೆಗಳ ಎರಡೂ (ಅಥವಾ ಎರಡೂ) ನಿಮಗೆ ಪರಿಚಿತವಾದರೆ, ನೀವು ಆನ್ಲೈನ್ ವಾಣಿಜ್ಯ ಅನುಭವದಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡ ದೌರ್ಬಲ್ಯವನ್ನು ಎದುರಿಸಬಹುದು: shippers. ಯುಪಿಎಸ್, ಫೆಡ್ಎಕ್ಸ್, ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್ (ಅಥವಾ ಇತರ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ) ಅಂಚೆ ಸೇವೆ (ಗಳು), ಡಿಹೆಚ್ಎಲ್ ಮತ್ತು ಇತರ ಸಾಮಾನ್ಯ ವಾಹಕಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಾವು ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ.
ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಖರೀದಿದಾರರು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಹಿಂದೆಂದೂ ವಿತರಿಸಲಾಗಿದೆಯೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ವಿಚಿತ್ರವಾಗಿ ತಮ್ಮನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡಾಗ, ಇದು ದೂಷಿಸುವ ಹಡಗಿನಲ್ಲಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು? ಸಾಗಣೆದಾರ ತಪ್ಪುಗಳು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ವಿಂಗಡಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಕೆಲವು ಸಲಹೆಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ.
ಯಾವಾಗಲೂ ಹಡಗು / ಬೇಡಿಕೆ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಪ್ಯಾಕೇಜುಗಳು
ಕೆಲವು ವಾಹಕಗಳು (ಯುಪಿಎಸ್, ಫೆಡ್ಎಕ್ಸ್) ಇದನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ಬಿಲಿಟಿಗಾಗಿ ಇತರರು (ಯುಎಸ್ಪಿಎಸ್) ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸುತ್ತವೆ. ಮೇಲೆ ನೀಡಲಾದ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳು ನಿಖರವಾಗಿ ಏಕೆ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಾಗಣೆಗಳು ಸರಕುಗಳಿಗಿಂತಲೂ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ - ಅವುಗಳು ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳು ಏನಾಯಿತು ಎಂಬುದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತವೆ.
ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಮಾಹಿತಿ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಓದಿ
ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ಗಾಗಿ ಆನ್ಲೈನ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಮಾಹಿತಿಯು ಉಪಯುಕ್ತ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.
"ಚೆಕ್ ಟ್ರೀ" ಮತ್ತು "ಬಿಎನ್ಎಥ್ ಡಬ್ಲ್ಯೂಡಬ್ಲ್ಯೂಡಬ್ಲ್ಯೂ" ನಂತಹ ನುಡಿಗಟ್ಟುಗಳು ನಿಮ್ಮ ಗಜದ ಮರದ ತೊಟ್ಟಿ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಮನೆ ಅಥವಾ ಕಟ್ಟಡದ ಸುತ್ತಲೂ ಕಿಟಕಿಯ ಹಿಂದೆ ಒಂದು ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಬಿಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅರ್ಥೈಸಬಹುದು. ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಕಷ್ಟವಾಗಬಹುದು, ಆದರೆ ಇದು ಮೌಲ್ಯಯುತ ಸುಳಿವುಗಳನ್ನು ಕೂಡಾ ನೀಡುತ್ತದೆ.
ಕ್ಯಾರಿಯರ್ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ವಿವರಗಳಿಗಾಗಿ ಕೇಳಿ
ಅನೇಕ ವಾಹಕಗಳು ಅವರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಗಳನ್ನು ಲಭ್ಯವಿವೆ, ಟ್ರಾಕಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ವರದಿ ಮಾಡಲಾಗಿರುವುದನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಪ್ಯಾಕೇಜ್ಗೆ ಏನಾಯಿತು ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಸುಳಿವುಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು.
ಯುಎಸ್ಪಿಎಸ್ಗೆ 1-800-222-1811, ಯುಪಿಎಸ್ಗಾಗಿ 1-800-742-5877, ಅಥವಾ ಫೆಡ್ಎಕ್ಸ್ಗಾಗಿ 1-800-463-3339 ಕರೆ ಮಾಡಿ. ಇತರೆ ವಾಹಕಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಅವುಗಳ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳಲ್ಲಿ ಪಟ್ಟಿಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ಲೈವ್ ಆಪರೇಟರ್ ಪಡೆಯಲು ನೀವು ಧ್ವನಿಯಂಚೆ ಸಿಕ್ಕಿಹಾಕಿಕೊಂಡರೆ ಮತ್ತೆ '0' ಅಥವಾ '*' ಒತ್ತಿರಿ.
ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಸ್ಥಳೀಯ ಕಚೇರಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ
ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮಾನವರಿಂದ ನಡೆಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ವಿಫಲವಾಗಬಹುದು, ಮತ್ತು ಕೆಟ್ಟ ಮಾರ್ಗ ವಾಹಕಗಳು ಮಾರ್ಗ ಸಮಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆಗೊಳಿಸಲು ವಿತರಣಾ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡುವುದು ತಿಳಿದಿದೆ. ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಮಿತಿಮೀರಿದದ್ದಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಳೀಯ ಯುಎಸ್ಪಿಎಸ್, ಯುಪಿಎಸ್ ಅಥವಾ ಫೆಡ್ಎಕ್ಸ್ ಕಚೇರಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ (ಒಂದು ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲ ಆದರೆ ನಿಜವಾದ ಸ್ಥಳೀಯ ಕಚೇರಿ). ನಿಮ್ಮ ಮನೆಯ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡುವ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಬಗ್ಗೆ ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುವಂತಹ ಫೋಟೋ ಐಡಿ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ. ನೀವು ಕಾಯುತ್ತಿರುವಾಗ, ಇದು ವೇರ್ಹೌಸ್ನಲ್ಲಿ ಅಂಟಿಕೊಂಡಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
ಒಂದು ಹಕ್ಕನ್ನು ಫೈಲ್ ಮಾಡಿ
ಒಂದು ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ದೊರೆಯದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಖರೀದಿದಾರನು ಇಬೇ / ಪೇಪಾಲ್ ವಿವಾದವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರ ಅಥವಾ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಹಡಗಿನಲ್ಲಿರುವ ಒಂದು ಹಕ್ಕನ್ನು ದಾಖಲಿಸಬೇಕು. ಎರಡನೆಯದು ಪರಿಹರಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ನಂತರ, ಹಿಂದಿನದನ್ನು ಮುಚ್ಚಬಹುದು.
ವಿಭಿನ್ನ ವಾಹಕವನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ / ಬೇಡಿಕೆ ಮಾಡಿ
ಪ್ರತಿ ವಿತರಣಾ ಪ್ರದೇಶಕ್ಕೆ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿ ವಿಧದ ಐಟಂಗೆ ಯಾವುದೇ ವಾಹಕವು ಪರಿಪೂರ್ಣವಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾದ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ವಾಹಕಗಳು ಕೆಟ್ಟದಾಗಿರಬಹುದು. ನೀವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕ್ಯಾರಿಯರ್ನೊಂದಿಗೆ ಕೆಟ್ಟ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿದರೆ, ಅದು ಮೆಚ್ಚದ ಸಮಯವಾಗಿದೆ.
ನೀವು ಮಾರಾಟಗಾರರಾಗಿದ್ದರೆ ನಿಮ್ಮ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಕ್ಯಾರಿಯರ್ ಅನ್ನು ಬದಲಿಸಿ, ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ನೀವು ಖರೀದಿದಾರರು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವವರಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ವಾಹಕಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ ಸಾಗಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಿರುತ್ತಾರೆ.