ಒಂದು ಗ್ರೇಟ್ ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ನೀತಿ ಏನು ನೋಡಬೇಕು?

ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗೆ ಸಮಂಜಸವಾದ ಆದಾಯ ನೀತಿಯನ್ನು ರಚಿಸುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ

ಯಶಸ್ವಿ ಇಕಾಮರ್ಸ್ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಸಹ ಅವರನ್ನು ದ್ವೇಷಿಸುತ್ತಿವೆ, ಆದರೆ ಆದಾಯವು ಇಕಾಮರ್ಸ್ನ ಒಂದು ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಕೆಲವು ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಸೆಟಪ್ಗಳಿಗಾಗಿ, ರಿವರ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಸರಕುಗಳ ಸೋರ್ಸಿಂಗ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ತೃತೀಯ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಅವುಗಳನ್ನು ವಿತರಿಸುವುದನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಅದು ನಿಜವಾಗಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಯುತ ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ನೀತಿಯನ್ನು ನೀವು ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಾರದು.

ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ಆದಾಯವು ಹೊಸದಲ್ಲ. ಶಾರೀರಿಕ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ನಂತರ ಆದಾಯವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಎಲ್ಲಾ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಅದೇ ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳುವುದು ಅಲ್ಲ. ಕೆಲವು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಬಹಳ ಸ್ನೇಹಿ ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ನೀತಿಗೆ ಹೆಸರುವಾಸಿಯಾಗಿದ್ದಾರೆ, ಬಹುತೇಕ "ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ", ಆದರೆ ಇತರರು ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ನಿಮಗೆ ತುಂಬಾ ಕಠಿಣವಾಗಿದ್ದಾರೆ.

ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಪ್ರಪಂಚವೂ ಸಹ ಇದೇ ವಿಧದ ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ರಿಟರ್ನ್ಸ್ಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ಅಥವಾ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ನಿಮ್ಮ ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ನೀತಿಯನ್ನು ಮರು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುವ ನೀತಿಯನ್ನು ನೀವು ರಚಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ ಕೆಲವು ಪ್ರಮುಖ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ.

ಎಲ್ಲಾ ವಿಧದ ಸರಕುಗಳು ಹಿಂದಿರುಗಬಹುದೇ?

ನಿಮ್ಮ ರಿಟರ್ನ್ ಮಾಡಲಾಗದ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಹೆಚ್ಚಿನ ಐಟಂಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿದಂತೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಅಸಹನೀಯವಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ವಿನಾಯಿತಿಗಳ ಪಟ್ಟಿ ಸಮಂಜಸವೆಂದು ತೋರುತ್ತದೆಯಾದರೆ, ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಯಿಲ್ಲ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಒಮ್ಮೆಗೆ ಧರಿಸಿದ್ದ ಒಳಗುರುಗುವಿಕೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ನೀವು ನಿರಾಕರಿಸಬಹುದು. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಅವರು ಅಪಾಯಕಾರಿ ಎಂದು ಇತರ ಸರಕುಗಳನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸುವ ಕಾರಣವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು, ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಅವರು ನಿರ್ವಹಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ನಂತರ ಅದನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಯಾವ ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಆಗುವುದಿಲ್ಲ ನಂತರ ಒಂದು ಗಡುವು ಇದೆ?

ಹಿಂತಿರುಗುವ ಅವಧಿಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 14 ರಿಂದ 90 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಇರುತ್ತವೆ.

ಆದಾಯಕ್ಕೆ 30 ದಿನಗಳ ಅವಧಿ ತುಂಬಾ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ. ಕಾಲಾವಧಿಯಲ್ಲಿ, ನೀವು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಕೂದಲನ್ನು ಬೇರ್ಪಡಿಸಬೇಕು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಆದಾಯದ ದಿನಾಂಕದಂತೆ ಅಥವಾ ನೀವು ಮರಳಿ ಪಡೆದಾಗ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಸಾಗಿಸುವ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ನೀವು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತೀರಾ? ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ ಇಂತಹ ವಿವರಗಳನ್ನು ಉಚ್ಚರಿಸಲು ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ.

ಸರಳ ನೀತಿಗಳು ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಸುಲಭವಾಗಿದ್ದರೂ ಸಹ, ನೀವು ಹಂತ ಹಂತದ ಗಡುವನ್ನು ನೀಡುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಲು ಬಯಸಬಹುದು. ಹಂತ ಹಂತದ ಗಡುವಿನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿದೆ:

• 14 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಪೂರ್ಣ ನಗದು ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಅರ್ಹವಾಗಿದೆ
• 14 ದಿನಗಳ ನಂತರ ರಿಟರ್ನ್ಸ್, 30 ದಿನಗಳ ವರೆಗೆ 75% ನಗದು ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ 100% ಸ್ಟೋರ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಪಡೆಯಬಹುದು.
• 30 ದಿನಗಳ ನಂತರ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುತ್ತದೆ, 45 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಅಂಗಡಿ ಸಾಲವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಪಡೆಯಬಹುದು (100% ಎಂದು ತಿಳಿಸಿ)
• 45 ದಿನಗಳ ನಂತರ ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಅರ್ಹವಾಗಿಲ್ಲ.

ಮತ್ತು ಅದು ನಿಮಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಮರಳಿದ ಸರಕುಗಳ ವರ್ಗವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಬೇರೆ ರಿಟರ್ನ್ ಗಡುವುವನ್ನು ನೀವು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು. ಒಂದು ಭೇದಾತ್ಮಕ ಗಡುವಿನ ಹಿಂದಿನ ತಾರ್ಕಿಕತೆಯು ಸಮಂಜಸವಾದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಅದನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ.

ನಗದು ಅಥವಾ ಅಂಗಡಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್?

ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ವರ್ಗಗಳೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಅನುಭವದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನೀವು ಮಾಡಬೇಕಾದ ನಿರ್ಧಾರವೆಂದರೆ ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ. ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ನಡವಳಿಕೆಯು ಈ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ಒಂದು ಅಂಶವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಹಣವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಅಂಗಡಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತವೆ. ನಿಮ್ಮ ನೀತಿಯನ್ನು ಅಂತಿಮಗೊಳಿಸುವುದಕ್ಕೂ ಮುನ್ನ ಬಾಧಕಗಳನ್ನು ತೂಕವಿರಲಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಏನು?

ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ನಿರಾಶೆಗೊಳಗಾಗಬಹುದು ಆದರೆ ಮರುಪಾವತಿ ಹಕ್ಕು ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದ ಕಾರಣ ರಶೀದಿ ಸೇರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ.

ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ, ರಶೀದಿ ಇಲ್ಲದೆ ಆದಾಯವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ ಪರಿಗಣಿಸಿ, ಗ್ರಾಹಕನು ವ್ಯವಹಾರದ ಎಲ್ಲಾ ವಿವರಗಳೊಂದಿಗೆ ನಿಮಗೆ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ. ರಶೀದಿಯನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ಪಾಯಿಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ ಸಂಗತಿ Walmart.com ನ "ನೋ ರಶೀದಿ ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಪಾಲಿಸಿ" ಆಗಿದೆ. ನೀವು 45 ದಿನಗಳ ಅವಧಿಗೆ 3 ಬಾರಿ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ರಶೀದಿಯನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸದಿದ್ದಾಗ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಆದಾಯದ ಮೌಲ್ಯವು $ 25 ರ ಕೆಳಗಿರುತ್ತದೆ, ಪೂರ್ಣ ನಗದು ಮರುಪಾವತಿಗೆ ನೀವು ಅರ್ಹರಾಗಿದ್ದೀರಿ. (ಗಮನಿಸಿ: ಈ ಲೇಖನವನ್ನು ಬರೆಯುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಈ ನೀತಿಯು ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿದೆ.ಇತ್ತೀಚಿನ ನೀತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು, ದಯವಿಟ್ಟು Walmart.com ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ).

ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಬದಲಿ?

ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ಇಕಾಮರ್ಸ್ ವ್ಯವಹಾರವು ಅವರ ಮುಂಚಿನ ಅಸಮರ್ಪಕತೆಯನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮ್ಯೂಸಿಕ್ ಪ್ಲೇಯರ್ ಅನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಿದರೆ ಅದರ ಪ್ರದರ್ಶನವು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದಿದ್ದರೆ, ನಂತರ ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಪ್ಲೇಯರ್ ಸಂಗೀತ ಪದ್ಧತಿಯನ್ನು ಮತ್ತೊಂದು ತುಣುಕಿನೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಕು. ನೀವು ಮರುಪಾವತಿಸುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ನೀವು ಬದಲಿಯಾಗಿ ನೀಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಪರಿಗಣಿಸಿದರೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ಇದನ್ನು ಸಮಂಜಸವಾಗಿ ಕಾಣುತ್ತಾರೆ.

ಕಾನೂನುಗಳು ಆಡಳಿತವನ್ನು ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ನೀತಿಗಳು

ಮುಂಚಿನ ಚರ್ಚೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿನ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಬೇಕು. ರಿಟರ್ನ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ನೀವು ನಿರ್ಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಬಹುದಾದ ಕಾನೂನುಗಳಿವೆ. ನಿಮ್ಮ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿನ ಆದಾಯವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಕಾನೂನುಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ನೀವು ಸಮರ್ಥ ಸಲಹೆಯನ್ನು ಹುಡುಕುವುದು ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಇದರ ಜೊತೆಗೆ, ನಾವು ಟೆಕ್ಸಾಸ್ ರಾಜ್ಯದಲ್ಲಿ ಇಕಾಮರ್ಸ್ ತೆರಿಗೆಯಂತೆ , ಕಾನೂನು ಬದಲಾವಣೆಯಾಗಿರುವಂತೆ ನೋಡಿದ್ದೇವೆ; ಆದ್ದರಿಂದ ಸಂಬಂಧಿತ ಶಾಸನವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ.