ನೀವು ಇಬೇನಲ್ಲಿ ಋಣಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಾ ನೀವು ಅದನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲು ಬಯಸುವಿರಾ? ಅಥವಾ ಇಬೇ ಮೊದಲ ಋಣಾತ್ಮಕ ಋಣಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಕೆಲವು ಸುಳಿವುಗಳನ್ನು ನೀವು ಕಲಿಯಲು ಬಯಸಬಹುದು.
eBay ನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಒಂದು ಸದಸ್ಯ-ಸದಸ್ಯ-ಸದಸ್ಯ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗಿದ್ದು ಅದು ದೈತ್ಯ ಆನ್ಲೈನ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ವಾಣಿಜ್ಯ ಚಕ್ರಗಳನ್ನು ಗ್ರೀಸ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಹೊಂದಿದೆ. ಒಂದು ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ರೇಟಿಂಗ್ ಇದ್ದಾಗ, ಈ ಮಾರಾಟಗಾರನು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವಾಗಬಹುದಾದ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.
ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಇಬೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ಕೇವಲ +1 ಅಥವಾ -1 ಸಿಸ್ಟಮ್ ಆಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಪ್ರತಿ ಮಾರಾಟಗಾರನೂ ಸಹ ನಾಲ್ಕು ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ವಿವರವಾದ ಮಾರಾಟಗಾರ ರೇಟಿಂಗ್ (ಡಿಎಸ್ಆರ್) ಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ:
- ವಿವರಿಸಿದಂತೆ ಐಟಂ
- ಸಂವಹನ
- ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಸಮಯ
- ಸಾಗಾಣಿಕೆ ಕರ್ಚು
ಹೆಚ್ಚಿನ ಡಿಎಸ್ಆರ್ಗಳ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಕೆಲವು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಅನುಕೂಲಗಳನ್ನು ಆನಂದಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇಬೇಯ ಹುಡುಕಾಟದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖವಾದವುಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನ ಶ್ರೇಯಾಂಕಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಿದೆ .
ಹೊಸ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ, ಇಬೇ ಸೆಲ್ಲರ್ಸ್ಗಾಗಿ ಹೊಸ ತಂತ್ರಗಳು
ಹಿಂದೆ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಖರೀದಿದಾರರು ಋಣಾತ್ಮಕ ರೇಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಬಿಡಬಹುದು. ಈ ಎರಡೂ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಅವರ ಖಾತೆಗಳ ಮೇಲೆ ಕಪ್ಪು ಗುರುತುಗಳ ಭಯಭೀತರಾಗಿದ್ದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಿದರು, ಆದ್ದರಿಂದ ಬಹುಶಃ ಅರ್ಹತೆಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ರೇಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಯಿತು. ಈ ಕೃತಕವಾಗಿ ಎಲ್ಲರ ರೇಟಿಂಗ್ಗಳು ಉಬ್ಬಿಕೊಂಡಿವೆ.
ಈಗ, ಹೊಸ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಋಣಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಿಡುವಂತಿಲ್ಲ.
ಆದ್ದರಿಂದ ಈಗ ಆ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಒತ್ತೆಯಾಳುಗಳಿಗೆ ಧನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ತಡೆಹಿಡಿಯಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಆ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ರೇಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಒತ್ತಾಯಿಸಲ್ಪಡುತ್ತಾರೆ.
ಇದನ್ನೂ ನೋಡಿ: ಇಮೇಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ನೊಂದಿಗೆ ಟ್ರಸ್ಟ್ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ಹೇಗೆ
ಮಾರಾಟಗಾರರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು 3 ಉನ್ನತ ತಂತ್ರಗಳು
- ವಹಿವಾಟಿನ ಮೊದಲು: ಧನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುವ ಉತ್ಪನ್ನ ಪಟ್ಟಿಗಳು, ಅಂಗಡಿ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರನ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ.
- ವಹಿವಾಟಿನ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ನಂತರ: ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಉದ್ದಕ್ಕೂ ಉತ್ತಮ ಸಂವಹನವು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾದ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
- ನನಗೆ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಿಕ್ಕಿತು! ನೀವು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಿದ್ದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು.
ವ್ಯವಹಾರ ಮಾಡಿದ ಮೊದಲು, ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಪಟ್ಟಿಗಳು ಮತ್ತು ನೀತಿಗಳನ್ನು ನೀವು ಹೇಗೆ ರಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದು ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟಗಾರರ ರೇಟಿಂಗ್ಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ.
ಸಲಹೆ # 1 - ಪಟ್ಟಿಗಳಲ್ಲಿ ಬಹಳ ಸ್ಪಷ್ಟ ವಿವರಣೆಗಳು
ಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ಖರೀದಿದಾರರು ತಮ್ಮ ಕೈಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲವಾದ್ದರಿಂದ, ಅವರು ನಿಮ್ಮಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರರಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಟ್ಟದ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ನೀವು ಏನನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಮತ್ತು ವಿವರವಾದ ವಿವರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಆ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವ ಕಡೆಗೆ ಬಹಳ ದೂರವಿರುತ್ತದೆ.
ಇಲ್ಲಿರುವ ಕಲ್ಪನೆಯು ಸರಳವಾಗಿದೆ: ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ನೀವು ಎಷ್ಟು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡಬಹುದು . ಇದು ಅವರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳ ಸರಿಯಾದ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೊಂದಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಗೆ ಬದಲಾಗಿ ನಿಮ್ಮಿಂದ ಖರೀದಿಸಲು ಅವರಿಗೆ ವಿಶ್ವಾಸ ನೀಡುತ್ತದೆ. ವಿವರವಾದ ಸೆಲ್ಲರ್ಸ್ ರೇಟಿಂಗ್ಸ್ (ಡಿಎಸ್ಆರ್ಗಳು) ಒಂದು "ವಿವರಿಸಿದಂತೆ ಐಟಂ" ಎಂದು ನೆನಪಿಡಿ. ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ, ಇದು ಪಟ್ಟಿಯ ನಿಖರತೆ ಎಂದರ್ಥ.
- ಉತ್ಪನ್ನವು ಹೊಸದಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ "ಹೊಸ" ಎಂದು ಹೇಳಬೇಡಿ. ನಿಮ್ಮ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಬಳಸಿದರೆ, "ಹೊಸ ರೀತಿಯ" ಪದವನ್ನು ಬಳಸಬೇಡಿ - ಖರೀದಿದಾರನು ಅದನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಓದಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಆಶ್ಚರ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾನೆ.
- ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಕೆಲವು ಅನುಸ್ಥಾಪನ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ಪಟ್ಟಿಯ ಮೇಲಿನ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು (ಚಿತ್ರಗಳೊಂದಿಗೆ!) ಇರಿಸಿ. ಅನುಸ್ಥಾಪನಾ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಅವರು ಹುಡುಕುತ್ತಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಭರವಸೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ.
ಇದನ್ನೂ ನೋಡಿ: ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆದಾರರು ಕ್ರೌಡ್ನಿಂದ ಹೇಗೆ ಹೊರಗುಳಿಯುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಮನಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ
ಸಲಹೆ # 2 - ಸಾಕಷ್ಟು ಶಾರ್ಟ್, ವಿವರವಾದ ಚಿತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ
ತಮ್ಮ ಕೈಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವಿಲ್ಲದೆ, ಅದನ್ನು ತಿರುಗಿಸಿ, ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಮಾರಾಟ ಗುಮಾಸ್ತರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿ, ಆನ್ಲೈನ್ ಖರೀದಿದಾರರು ನಿಮ್ಮ ವಿವರಣೆ ಮತ್ತು ಚಿತ್ರಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡುತ್ತಾರೆ.
ಬಹು, ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಫೋಟೋಗಳು - ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ನೀವು ಸಾಗಿಸುವ ನಿಜವಾದ ಐಟಂಗಿಂತ ಮೇಲಾಗಿ - "ಖರೀದಿಸು" ಗುಂಡಿಯನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವ ಅಂತಿಮ ಪ್ರಚೋದನೆ ಆಗಿರಬಹುದು.
ಮಹಾನ್ ಇಬೇ ಚಿತ್ರಗಳಿಗಾಗಿ ತ್ವರಿತ ಸಲಹೆಗಳು:
- ವಿವಿಧ ಕೋನಗಳಿಂದ ಬಹು ಚಿತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ. ಇಬೇ ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್ ಶುಲ್ಕದ ಮೇಲೆ ಹಣ ಉಳಿಸಲು (ಇಬೇ ಆಯೋಜಿಸಿದ ಮೊದಲ ಚಿತ್ರ ಮಾತ್ರ ಉಚಿತ), ನೀವು ಅಗ್ಗದ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂ ಹೋಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಚಿತ್ರಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಬಹುದು .
- ಒಂದೇ ರೀತಿಯ, ಸಂಬಂಧಿತ ಐಟಂನ ಚಿತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸಬೇಡಿ. ಖರೀದಿದಾರನು ಪಟ್ಟಿಯ ಮೇಲೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಪಡೆದಾಗ (ಅಂದರೆ, ಅವರು ಏನು ಪಡೆಯಲು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ), ಇದು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.
- ಫ್ಲ್ಯಾಷ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಬೇಡಿ. ನೈಸರ್ಗಿಕ ಸೂರ್ಯನ ಬೆಳಕು ಚಿತ್ರಗಳಿಗೆ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಬೆಳಕು.
- ಅಲ್ಟ್ರಾ-ಕ್ಲೋಸ್ ಅಪ್ ಪಿಕ್ಚರ್ಸ್ಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಡಿಜಿಟಲ್ ಕ್ಯಾಮರಾದಲ್ಲಿ ಮ್ಯಾಕ್ರೊ ಮೋಡ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿ, ಶಾಪರ್ಸ್ ಹಂಬಲಿಸುವ ವಿವರಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
ಸಲಹೆ # 3 - ಪಟ್ಟಿಮಾಡುವ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಸೇರಿಸಿ
ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಪಟ್ಟಿಯು ಅನೇಕ ತುಣುಕುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ (ಅಥವಾ ಇದು ಕೆಲವು ಬಿಡಿಭಾಗಗಳೊಂದಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ), ಸಾಗಣೆಗೆ ಸೇರ್ಪಡೆಗೊಳ್ಳುವ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಸುಲಭವಾಗಿ ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಿ.
ಉತ್ತಮ ಇನ್ನೂ, ಒಂದು ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯನ್ನು ತೆರೆದು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಸೇರಿಸಲಾಗಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ ಒಂದು ಚಿತ್ರವನ್ನು ತೆಗೆಯಿರಿ.
ನೆನಪಿಡಿ: ಖರೀದಿದಾರನು ಸೇರ್ಪಡೆಗೊಳ್ಳುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯೂ ಸೇರ್ಪಡಿಸದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಪಟ್ಟಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ತಿಳಿಸಿ.
(ಒಮ್ಮೆ ನಾನು ಟೋನರು ಕಾರ್ಟ್ರಿಡ್ಜ್ ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರದ ಪ್ರಿಂಟರ್ ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದೆ.ಒಂದು ಟೋನರು ಕಾರ್ಟ್ರಿಡ್ಜ್ ಪ್ರಿಂಟರ್ನ ಒಂದು ಸ್ಪಷ್ಟ ಭಾಗವೆಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸಿದೆ.ಇದು ನನ್ನ ತಪ್ಪು ಎಂದು ಬದಲಾಗಿ ಮುದ್ರಕವು ಟೋನರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿಲ್ಲ ಎಂದು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಿದೆ ಮಾರಾಟಗಾರನು ತಾಳ್ಮೆಯಿಂದ ನನಗೆ ವಿವರಿಸಿದ್ದೇನೆ ಆದರೆ ಪಟ್ಟಿಯೊಂದರಲ್ಲಿ ಸಮಾಧಿ ಮಾಡಿದ ಸಣ್ಣ ವಿವರಣಾತ್ಮಕ ವಾಕ್ಯವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ನೋಟೀಸ್ ದೊಡ್ಡ ಬೋಲ್ಡ್ ಮುದ್ರಣದಲ್ಲಿದ್ದರೆ ಅದು ಉತ್ತಮವಾಗಿತ್ತು.)
ಸಲಹೆ # 4 - ಅಗ್ಗದ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಬಳಸಿ
ಇಬೇಗೆ "ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಪಂದ್ಯ" ಹುಡುಕಾಟ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಕಡಿಮೆ ದರದ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿನ ರೇಟಿಂಗ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಹುಡುಕಾಟ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಸ್ಥಾನ ನೀಡುವಿಕೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಉಚಿತ ಸಾಗಾಟ (ನೀವು ಪಡೆಯುವಲ್ಲಿ ಅಗ್ಗದವಾದುದು) ಒಂದು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವೆಚ್ಚವು 4 ಡಿಎಸ್ಆರ್ಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ಅಗ್ಗದ ಹಡಗು ರೀತಿಯ ಖರೀದಿದಾರರು.
ಮೂಲಕ, ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ಗಳಲ್ಲಿ , ನೀವು ಅವರ ಆದೇಶದ ಮೂಲಕ ಉಚಿತ ಸಾಗಾಟವನ್ನು ನೀಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಅವರಿಗೆ ನೆನಪಿಸುವುದು ಒಳ್ಳೆಯದು. ಅವರು ಇಬೇಯಲ್ಲಿ ವಿವಿಧ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಸಾಕಷ್ಟು ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದರೆ, ಅವರು ನಿಮಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡಿದಾಗ ನೀವು ಅವರಿಗೆ ಉಚಿತ ಸಾಗಾಟವನ್ನು ನೀಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಅವರು ನೆನಪಿಲ್ಲ.
ಸಲಹೆ # 5 - ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ಪ್ರಮುಖ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಟೈಮ್ ಪಾಲಿಸಿ
ನೀವು ದಿನನಿತ್ಯದ ಇಬೇ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ರವಾನಿಸದ ಸಣ್ಣ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯಾಗಿದ್ದರೂ ಸಹ, "5 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಹಡಗುಗಳು" ಎಂದು ಹೇಳುವ ಎಲ್ಲಾ ನಿಮ್ಮ ಪಟ್ಟಿಗಳ ಮೇಲೆ ನೀತಿಯನ್ನು ನೀವು ಹೊಂದಬಹುದು. ನೀವು ಹೊಸ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ರಚಿಸುವಾಗ ಇದು ಒಂದು ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ.
ಆ ಕ್ಷೇತ್ರವನ್ನು ಬಳಸಿ. ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ.
ವಾರಕ್ಕೊಮ್ಮೆ ನೀವು ಇಬೇ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ರವಾನಿಸುತ್ತೀರಿ - ಆದರೆ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ, ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಪ್ರಮುಖವಾಗಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ! ಖರೀದಿದಾರರು ಕೆಲವೇ ವ್ಯಾವಹಾರಿಕ ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ತಮ್ಮ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಬಾಗಿಲಿನ ಹೊರಗಡೆ ಹೊಂದುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ, ಆದರೆ ದಿನಗಳಿಲ್ಲ. (ಅಮೆಜಾನ್ನ ಸಮರ್ಥ ನೆರವೇರಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಅಂತರ್ಜಾಲದ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳನ್ನು ಹಾಳುಮಾಡಿದೆ.)
ಇನ್ನೂ ಉತ್ತಮವಾದದ್ದು, ನಿಮ್ಮ ಸಮಯದಿಂದ ಹಡಗಿನ ಅವಧಿಯ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ವಿವರಣೆಯಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿ. ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಇಬೇ ಉದ್ಯೊಗವನ್ನು ಪಟ್ಟಿಯ ಕೆಳಭಾಗದಲ್ಲಿ ಸಮಾಧಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಖರೀದಿದಾರರು ಅದನ್ನು ನೋಡುವುದಿಲ್ಲ (ಆದರೆ ಅದೇ ದಿನದ ಹಡಗು ಸಾಗಾಣಿಕೆ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ).
ಸಲಹೆ # 6 - ಸುಲಭದ ರಿಟರ್ನ್ ಪಾಲಿಸಿ
ಮರಳಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ವೆಬ್ನಾದ್ಯಂತ ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಅತೃಪ್ತಿಕರ ಖರೀದಿದಾರ ಕೊಳೆಯುವ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಆದಾಯವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರರಿಂದ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ.
ನೀವು ಇಬೇ ಸ್ಟೋರ್ ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಸ್ಟೋರ್ ನೀತಿಗಳ ವಿವರಗಳೊಂದಿಗೆ ಪುಟವನ್ನು ರಚಿಸಿ. ಸೈಡ್ಬಾರ್ನಿಂದ ಅದರ ಲಿಂಕ್, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಪಟ್ಟಿ. ಇನ್ನೂ ಉತ್ತಮ, ಪ್ರತಿ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಇರಿಸಿ - ಆಗಾಗ್ಗೆ ಖರೀದಿದಾರರು ನೋಡುವ ನಿಮ್ಮ ಪುಟಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ.
ನೀತಿ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿ:
- ಮರುಸ್ಥಾಪನೆ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ವಿಧಿಸಬೇಡಿ. ಖರೀದಿದಾರರು ಅದನ್ನು ದ್ವೇಷಿಸುತ್ತಾರೆ. ಬದಲಾಗಿ, ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸಾಗಿಸುವ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಅವು ವಿಭಜಿಸಿವೆ.
- ರಿಟರ್ನ್ ಹಡಗು ಪಾವತಿಸುವವರಿಗೆ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಪಾವತಿಸುವುದು ಅತ್ಯುತ್ಕೃಷ್ಟ ರಿಟರ್ನ್ ಪಾಲಿಸಿ. ಸಾಗಣೆಗೆ ಹೋಗುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಪಾವತಿಸಿರಿ. ಖರೀದಿದಾರರು ಐಟಂ ಅನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಕೆಲವು ಹಣವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ (ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸಾಗಿಸಲು), ಆದರೆ ಉತ್ತಮವಾದ, ಸುಲಭವಾದ ರಿಟರ್ನ್ ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ಹೊಂದುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
ಸಲಹೆ # 7 - ಚರ್ಚೆ, ಚರ್ಚೆ, ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಮಾತನಾಡಿ
ನಿಮಗೆ ಕೆಟ್ಟ ಸುದ್ದಿಗಳು ಕೂಡಾ ಇದ್ದರೂ, ಅವುಗಳನ್ನು ಸಸ್ಪೆನ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದಕ್ಕಿಂತ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಹೇಳಲು ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ.
ಬ್ಯಾಕ್ಡರ್ಡ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆಯೇ? ನೀವು ಹಿಂತಿರುಗಿರುವಿರಿ ಎಂದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ, ಮತ್ತು ಅವರ ಆದೇಶವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದಾಗ ಅವರಿಗೆ ETA ನೀಡಿ. ನೀವು ಇಟಿಎವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡರೆ, ಖರೀದಿದಾರನನ್ನು ನವೀಕರಿಸಲು ಮರೆಯಬೇಡಿ. ನೀವು ಬಿಟ್ಟಿಯಾಗಿ ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿರುವ (ಅಥವಾ ಉಚಿತ) ಹಡಗಿನಲ್ಲಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಸಂತೋಷವಾಗಿಡಲು ಇರಿಸಬಹುದು.
ಇದನ್ನೂ ನೋಡಿ: 5 ಯಶಸ್ವಿ ಉದ್ಯಮ ಆನ್ಲೈನ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಕ್ರಮಗಳು
ಸಲಹೆ # 8. ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಇಮೇಲ್ಗಳು ಮತ್ತು ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ
ನಿಮ್ಮ ಇಬೇ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ಮತ್ತು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ. ನಿಮಗೆ ಉತ್ತರವನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ತಿಳಿದಿಲ್ಲವಾದರೂ, ಅಥವಾ ನಿಮಗೆ ಕೆಟ್ಟ ಸುದ್ದಿ ಇದೆಯಾದರೂ, ತ್ವರಿತ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರವನ್ನು ನೀಡುವುದು ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ.
ಕೆಟ್ಟ ವಿಷಯ, "ನಾನು ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ, ನಾನು ಅದನ್ನು ನೋಡುತ್ತಿದ್ದೇನೆ, ಕೆಲವು ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತೆ ಕೇಳಲು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತೇನೆ" ಎಂದು ನೀವು ಹೇಳಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿದಾರರು ಉತ್ತರವನ್ನು ಮೆಚ್ಚುತ್ತಾರೆ.
ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯದೆ ಕೆಟ್ಟ ಸುದ್ದಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಇದು ಹತ್ತು ಪಟ್ಟು ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ (ಕೊಳ್ಳುವವರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ). ನೀವು ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸಿದಾಗ ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರು ಎಂದಿಗೂ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸದಿದ್ದಾಗ ಅದನ್ನು ನೀವು ದ್ವೇಷಿಸಬೇಡ? ಇದು ಕೋಪೋದ್ರಿಕ್ತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿದಾರರು ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಆ ರೀತಿ ಭಾವಿಸುವುದಿಲ್ಲವೆಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
ಸಲಹೆ # 9. ನಿಮ್ಮ ಸಾಗರದಲ್ಲಿ ನೈಸ್ ಲೆಟರ್ ಅನ್ನು ಸೇರಿಸಿ
ನೀವು ಹೊಂದಿರುವ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನೀವು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ. ಅವರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಅಥವಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಮರೆಯಬೇಡಿ.
ಖರೀದಿದಾರನನ್ನು ತೋರಿಸುವುದು ಇದರ ಉದ್ದೇಶವಾಗಿದೆ ...
- ಅವರು ನಿಜವಾದ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, ಮತ್ತು
- ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸುಲಭ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ನೀಡಲು (ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ರೂಪವನ್ನು ಬಳಸುವ ಬದಲು).
ಇದನ್ನೂ ನೋಡಿ: ಆನ್ಲೈನ್ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಇದೀಗ ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನೀವು ಮಾಡಬಹುದಾದ 5 ವಿಷಯಗಳು
ಸಲಹೆ # 10 - ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ಕೇಳಿ, ಇಬೇ ಮತ್ತು ನಿಮಗೆ ಎರಡೂ
ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿದಾರನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು (ನೀವು ಯಾವುದೋ ತಪ್ಪು ಮಾಡುತ್ತಿರುವಿರೆಂದು ಚಿಹ್ನೆ) ಭಯಪಡುವ ಬದಲು, ಇನ್ನಷ್ಟು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸಿ ಮತ್ತು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಿ.
ಸಂತೋಷದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಗ್ರಾಹಕರು ಅದನ್ನು ಹೊಗಳುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತೋರಿಸಿ. ಅವರು ಸಣ್ಣ ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಸಹ ಕ್ಷಮಿಸುವರು.
ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ಪ್ರತಿ ಸರಕಿನಲ್ಲಿ ಸ್ವ-ಉದ್ದೇಶಿತ, ಸ್ಟ್ಯಾಂಪ್ ಮಾಡಲಾದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಪೋಸ್ಟ್ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು. ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ಕೇಳುವ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ನೀವು ನಡೆಸಬಹುದು. (SurveyMonkey.com ಒಂದು ಉತ್ತಮ, ಉಚಿತ ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ ದರದ ವೆಬ್ ಆಧಾರಿತ ಸಮೀಕ್ಷೆ ಸೇವೆಯಾಗಿದೆ.) ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಇಬೇ ಪಟ್ಟಿಗಳಿಂದ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ಗಳಲ್ಲಿ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಿ.
ಇಬೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೇಲೆ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ಈ ಕರೆಗಳು ನೀವು ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದರ ಬಗ್ಗೆ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ. ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಖರೀದಿದಾರ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.
ಸಲಹೆ # 11. ಪಾವತಿಸದ ಐಟಂಗಳನ್ನು ರದ್ದುಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಮಾತನಾಡಿ
ಖರೀದಿದಾರನು ನಿಮ್ಮ ಇಬೇ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಆ ವ್ಯವಹಾರದ ಎಣಿಕೆಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಶಪಿಸಿದಾಗ. ಇದರರ್ಥ ನೀವು ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರರು ಪರಸ್ಪರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಿಡಬಹುದು, ಮತ್ತು ಖರೀದಿಗಾಗಿ ಅಂತಿಮ ಮೌಲ್ಯ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ನಿಮಗೆ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಖರೀದಿದಾರನು ಎಂದಿಗೂ ಪಾವತಿಸದಿದ್ದರೆ, ಪಾವತಿಸದ ಐಟಂ ವಿವಾದವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಇಬೇ ಮರುಪಾವತಿಸಬಹುದು. ಆದರೆ ಮೊದಲು ಖರೀದಿದಾರರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡದೆ ಅದನ್ನು ಫೈಲ್ ಮಾಡಬೇಡಿ! ಕೊಳ್ಳುವವರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ವಹಿವಾಟನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಪರಸ್ಪರ ಒಪ್ಪಿಗೆ. ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸ್ಪಂದಿಸದ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಮಾತ್ರ (ಅವರು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು 3 ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ನಂತರ, ಹೇಳುತ್ತಾರೆ) ನೀವು ಪಾವತಿಸದ ಐಟಂ ವಿವಾದ ಕೋರ್ಸ್ ಅನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಬೇಕು.
ಮೊದಲು ಅವರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸದೆಯೇ ಖರೀದಿದಾರರಿಂದ ಪ್ರತೀಕಾರ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸಲು ನೀವು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಸಲಹೆ # 12. ಯಾವಾಗಲೂ ಸಾಗಣೆ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಬಳಸಿ
ಖರೀದಿದಾರರು ಮಾಹಿತಿ ಬಯಸುವ. ಅವರು ತಮ್ಮ ಸರಕುಗಳ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ತಿಳಿಯಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ.
ಯುಪಿಎಸ್ ಸಾಗಣೆಗಳು ಬಾಗಿಲು-ಬಾಗಿಲಿನ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುತ್ತವೆ. USPS ಅವರು ಡೆಲಿವರಿ ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ಕರೆಯುವ ಒಂದು ಸರಳವಾದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಯುಪಿಎಸ್ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಇದು ಹೆಚ್ಚು ದುಬಾರಿಯಾಗಿದೆ.
ನೀವು ಯಾವುದಾದರೂ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಪೂರೈಕೆದಾರನನ್ನು ಆರಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಸಾಗಣೆಗಾಗಿ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ, ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಎಷ್ಟು ಎಂದು ತಿಳಿಸಿ ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ಯಾವಾಗ ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ.
ಸಲಹೆ # 13. ಮೊದಲು ಧನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ತನಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಿಡಬೇಡಿ
ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಋಣಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಬಿಡಿಸಲಾದರೂ, ನೀವು ಇನ್ನೂ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಿಟ್ಟು ಹೋದಿದ್ದರೆ, ಖರೀದಿದಾರನು ಮೊದಲು ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಹೆಚ್ಚು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದಾರೆ.
ಖರೀದಿದಾರರು ಧನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ಧನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ತೊರೆದಿದ್ದರೆ, ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟಗಾರ ರೇಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ನೀಡಿದಾಗ ಸ್ವಲ್ಪ ಕ್ಷಮಿಸುವಂತೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಶೂನ್ಯ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹವಿದೆ.
ಹೆಚ್ಚು "ಹ್ಯಾಂಡ್ಸ್ ಫ್ರೀ" ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತಿ ಇದೆಯೇ? ಅಂಗ ಮಾಹಿತಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಜೊತೆಗೆ ಹಣವನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡುವುದು ಎಂಬ ಬಗ್ಗೆ ಈ ಲೇಖನವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
ಸಲಹೆ # 14 - ಮರುಪಾವತಿ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಕೆಲವು ಇತರ ಫ್ರೀಬಿ ನೀಡಿ
ಖರೀದಿದಾರನೊಂದಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನೀವು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ಅವರು ನಿರಾಶೆಗೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಅಥವಾ ಅಸಮಾಧಾನಗೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡರೆ, ಅವರ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅವರಿಗೆ ಉಚಿತ ಸಾಗಾಟ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಜನರು ಉಚಿತ ಸಾಗಾಟ ಪ್ರೀತಿಸುತ್ತಾರೆ. ಕೋಪಗೊಂಡ ಖರೀದಿದಾರರನ್ನು ಶಮನಗೊಳಿಸುವ ಕಡೆಗೆ ಇದು ಬಹಳ ದೂರ ಹೋಗುತ್ತದೆ. ಬ್ಯಾಕ್ಡಾರ್ಡ್ ಸಾಗಣೆಗಾಗಿ ಇದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ.
ನೀವು ಅವರ ಮುಂದಿನ ಖರೀದಿಗಾಗಿ ಕೆಲವು ಶ್ಯಾಗ್, ಉಚಿತ ಮಾದರಿಗಳು ಅಥವಾ ಕೂಪನ್ಗಳನ್ನು ಸಹ ನೀವು ನೀಡಬಹುದು.
ಸಲಹೆ # 15 - ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಿ ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರರನ್ನು ಅವರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಬದಲಿಸಲು ಪಡೆಯಿರಿ
ಹೊಸದಾಗಿ ಬಿಡುಗಡೆಯಾದ ಇಬೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಪರಿಷ್ಕರಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಋಣಾತ್ಮಕ ಅಥವಾ ತಟಸ್ಥ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಕೊಟ್ಟ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
1,000 ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗೆ ಪ್ರತಿ 5 ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ನೀವು ಸೀಮಿತವಾಗಿರುತ್ತೀರಿ.
ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಪರಿಷ್ಕರಣೆಗಾಗಿ ನೀವು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದಾಗ, ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಕಿರು ವಿವರಣೆ ಅಥವಾ ಸೂಚನೆ ನೀಡಲು ಖರೀದಿದಾರ ಮತ್ತು ಸಂದೇಶ ಪೆಟ್ಟಿಗೆ ನೀಡಲು ಕೆಳಗಿನ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ನಿಮಗೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಈ ವಹಿವಾಟಿನೊಂದಿಗೆ ಖರೀದಿದಾರನ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನಾನು ಪರಿಹರಿಸಿದೆ
- ಖರೀದಿದಾರನು ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ಆಕಸ್ಮಿಕವಾಗಿ ತಪ್ಪು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಿಟ್ಟಿದ್ದನ್ನು ದೃಢಪಡಿಸಿದರು
- ಇತರೆ
ಈ ಹೊಸ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಹಳೆಯ "ಪರಸ್ಪರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ತೆಗೆದುಹಾಕುವಿಕೆ" ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಕ್ಕೆ ಒಂದು ಅಪ್ಡೇಟ್ ಆಗಿದೆ, ಇದು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಕೇವಲ ಧನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಿಟ್ಟರೆ ಖರೀದಿದಾರರನ್ನು ಬೆದರಿಸುವಂತೆ ಮಾಡಿ, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ರೇಟಿಂಗ್ಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗಿದ್ದು ಅದು ಅರ್ಥಹೀನವಾಗಿದೆ.
ಇದನ್ನೂ ನೋಡಿ: 7 ಮಾರಾಟದ ಪರಿವರ್ತನೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಸರಳ ಕ್ರಮಗಳು
ಸಲಹೆ # 16 - ಋಣಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ
ಯಾವಾಗಲೂ ಋಣಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ.
ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಖರೀದಿದಾರರು ತಮ್ಮ ಮನಸ್ಸನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ. ಆದರೆ ನೀವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರನು ಅವರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದೆಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸಿದರೂ ಸಹ, ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವ ಒಳ್ಳೆಯದು.
ಇದು ಕಥೆಯ ನಿಮ್ಮ ಭಾಗವನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಅಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿರುವ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಿಡಲು ನೀವು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಶಾಪರ್ಸ್ ನಿಮ್ಮಲ್ಲಿ ಕೆಟ್ಟದ್ದನ್ನು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ನೋಡುತ್ತಾರೆ.
ನನ್ನ eBay> ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ> ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಫೋರಮ್> ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗೆ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗೆ ನೀವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡಬಹುದು.
ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಕೂಗು ಪಂದ್ಯದಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ವಿನಿಯೋಗಿಸಲು ಬಿಡದೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದಿರಿ. ಅದು ನಿಮ್ಮ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಸಲಹೆ # 17 - ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸರಿಸಿ
ವೈಯಕ್ತಿಕ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಮೇಲೆ ಬಹಳ ಸಮಯದವರೆಗೆ ವಾಸಿಸಬೇಡಿ. ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರವು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಚಲಿಸುತ್ತಿದೆ. ಖರೀದಿದಾರರನ್ನು ಸಂತೋಷಪಡಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಏನು ಮಾಡಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಪ್ರೊಫೈಲ್ನಲ್ಲಿ ಋಣಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡಿ ಮತ್ತು ಮುಂದುವರೆಯಿರಿ.
ಧನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ಒಂಟಿ ಋಣಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮುಳುಗಿಸುತ್ತದೆ. ವಿಶೇಷವಾಗಿ ನೀವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಿ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದರೆ.
ಸಲಹೆ # 18 - ಬ್ಲಾಕ್ ಬಿಡ್ಡರ್ / ಖರೀದಿದಾರನ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಬಳಸಿ
ನೀವು ಸಮಸ್ಯೆಯ ಖರೀದಿದಾರರು (ಅಥವಾ ನೀವು ಖರೀದಿಸಿದ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಋಣಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ತೊರೆದಿದ್ದೀರಿ) ರನ್ ಮಾಡಿದರೆ, ಅವರನ್ನು ನಿಮ್ಮ ನಿರ್ಬಂಧಿತ ಬಿಡ್ಡರ್ ಪಟ್ಟಿಗೆ ಸೇರಿಸಿ.
ಈ ಕ್ರಿಯೆಯು ಪ್ರತೀಕಾರ ಹರಾಜು ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವು ಮೌಲ್ಯಯುತವಾಗಿರುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ತೊಂದರೆಯಾಗಬಹುದು.
ನೀವು ಇಬೇಯಲ್ಲಿ ಹಣವನ್ನು ಸಂಪಾದಿಸಲು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಆದಾಯದ ಇನ್ನೊಂದು ಮೂಲವಾಗಿ ಟಿ-ಶರ್ಟ್ಗಳನ್ನು ಅಂತರ್ಜಾಲದಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ನೀವು ಬಯಸಬಹುದು.
ಇದನ್ನೂ ನೋಡಿ: ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಹಣ ಬ್ಲಾಗಿಂಗ್ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ .