ಇಂದಿನ ಚಿಲ್ಲರೆ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ನಿಜವಾದ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರ, ಸಹಾಯಕ ಅಂಗಡಿಯ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ನಡೆಯುವ ಮುಂಭಾಗದ ರೇಖೆಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಸಮಯವನ್ನು ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳ ಸಮಯವನ್ನು ಕಳೆಯುತ್ತಾನೆ. ರಿಟೇಲ್ ಸ್ಟೋರ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಅಥವಾ ಸ್ಟೋರ್ ಮಾಲೀಕರು ಅಂಗಡಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯೋಜನೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಇದನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸಹಾಯಕ ಅಂಗಡಿಯ ಮ್ಯಾಂಗರ್ ಆಗಿದೆ. ಕೆಲವು ಬಾರಿ ತಪ್ಪಾಗಿ "ಕೀ ಹೋಲ್ಡರ್" ಎಂದು ತಪ್ಪಾಗಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಏಕೆಂದರೆ ನಾವು ಏನನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಸಹಾಯಕ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ನಿಂದ ಬೇಕಾದರೂ ಮುಖ್ಯ ಕೀಲಿಯನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ) ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಆಫ್ ಅಥವಾ ದೂರದಲ್ಲಿದ್ದಾಗ ಈ ಸ್ಥಾನವು ಸ್ಟೋರ್ನ ಸೇವಾ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.
ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು:
- ಜನರು ಕೌಶಲ್ಯಗಳು . ಸ್ಟೋರ್ನ ಯಶಸ್ಸಿನ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ನೌಕರರನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ. ತಿದ್ದುಪಡಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಶಂಸೆಯನ್ನು ಸಮತೋಲನಗೊಳಿಸುವುದು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಜನರ ಕೌಶಲಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುವುದು, ನಿಮ್ಮ ತಂಡವನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಬಹುದು.
- ಲೀಡರ್ಶಿಪ್ ಸ್ಕಿಲ್ಸ್ . ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಹಿಂಬಾಲಿಸುತ್ತಾರೆಯೇ? ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಅಧಿಕಾರಕ್ಕೆ ಸ್ವಇಚ್ಛೆಯಿಂದ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಾರೆಯಾ? ಇದು ನಿಮ್ಮ ನಾಯಕತ್ವದ ಕೌಶಲ್ಯದಿಂದ ಬರುತ್ತದೆ.
- ಸ್ವಾಯತ್ತತೆ . ಪ್ರತಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳೂ ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಕೆಲವರು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಸ್ವಾಯತ್ತತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಒಬ್ಬ ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ಅಂಗಡಿಯಿಂದ ಹೊರಬರಲು ಮತ್ತು ಅದು ಉತ್ತಮ ಕೈಯಲ್ಲಿದೆ ಎಂದು ಸುರಕ್ಷಿತ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ತಿಳಿದಿರಬೇಕು. ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವು ತಂತ್ರದಲ್ಲಿದೆ ಎಂದು ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ತಿಳಿದಿರಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಮಾಲೀಕರು ಇಲ್ಲದಿದ್ದಾಗ ನಿಮ್ಮ ಮಳಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಅನುಭವದ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಡ್ರಾಪ್-ಆಫ್ ಇಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ಆ ಅನುಭವವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವಲ್ಲಿ ಸಹಾಯಕ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತದೆ.
- ಸೆಲ್ಲಿಂಗ್ ಸ್ಕಿಲ್ಸ್ . ಅಂಗಡಿಯ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಸಹಾಯಕ ಅಂಗಡಿಯ ನಿರ್ವಾಹಕರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ತಂಡಕ್ಕೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾರಾಟ ಪ್ರದರ್ಶನವನ್ನು ಅವರು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಬೇಕು.
- ಟೈಮ್ ಮ್ಯಾಲ್ಮೆನ್ಮೆನ್: ಇದು ಎರಡು ಪಟ್ಟು - ಸಹಾಯಕ ಸಮಯದ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಸಮಯವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸಮಯವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು. ಸ್ಟೋರ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಶೆಡ್ಯೂಲ್ಗಳನ್ನು, ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಸರಬರಾಜು ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವರದಿಗಳನ್ನು ಬರೆಯುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಸಹಾಯಕ ಸ್ಟೋರ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಆ ಎಲ್ಲಾ ಯೋಜನೆಗಳ ಮೇಲೆ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
- ನಿರ್ಧಾರ-ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು : ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಗ್ರಾಹಕರು, ಮಾಲೀಕರು ಅಥವಾ ಇತರ ನಿರ್ವಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವಾಗ, ಋಣಾತ್ಮಕ ಅಥವಾ ಋಣಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪ್ರತಿ ದಿನವೂ ಲಾಭದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ನೀವು ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಒಬ್ಬ ಸಹಾಯಕ ಅಂಗಡಿಯ ನಿರ್ವಾಹಕನು ತನ್ನ ನಿರ್ಧಾರಗಳಲ್ಲಿ ವಿಶ್ವಾಸ ಹೊಂದಬೇಕು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಮಾಡುವಾಗ ತ್ವರಿತ ಮತ್ತು ಸಮರ್ಥವಾಗಿರಬೇಕು.
- ಗಣಿತ : ಚಿಲ್ಲರೆ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಆಟವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮವಾದ ಸಜ್ಜುಗೊಳಿಸಿದ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ನಿಮ್ಮ ಯಶಸ್ಸಿನ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ನೀವು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ. ಸ್ಟೋರ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಮತ್ತು ಸಹಾಯಕ ಸ್ಟೋರ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಪಿ ಮತ್ತು ಎಲ್ಎಸ್ (ಲಾಭ ಮತ್ತು ನಷ್ಟ ಹೇಳಿಕೆಗಳಿಂದ) ತಂತ್ರವನ್ನು ಓದಲು, ಅರ್ಥೈಸಲು, ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಯೋಜಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು.
- ಮಾತನಾಡುತ್ತಾ ಮತ್ತು ಬರವಣಿಗೆ : ಸಂವಹನ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹೇಳುವ ನೇರವಾದ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಸ್ಟೋರ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ಗೆ ತನ್ನ ದೃಷ್ಟಿ, ಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಅಂಗಡಿಗೆ ತಂತ್ರವನ್ನು ತಿಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಅಂಗಡಿಯ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಒಂದು ಗುಂಪಿನ ಎದುರು ಆರಾಮದಾಯಕವಾಗಬೇಕು, ಆದರೆ ಅವನ ಅಥವಾ ಅವಳ ಕಾಗುಣಿತ, ವ್ಯಾಕರಣ ಮತ್ತು ವಾಕ್ಶೈಲಿಯನ್ನು ಉನ್ನತ ದರ್ಜೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುವ ಜನರನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತಾರೆ.
- ಸೇವೆ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು : ಪ್ರತಿ ವಾರ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮ್ಯಾನೇಜರ್ಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವಾಗ ಸಹಾಯಕ ಅಂಗಡಿಯ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಕೌಶಲ್ಯವು ಉತ್ತಮವಾದದ್ದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಆದರೆ ಇತರರಿಗೆ ಕಲಿಸುವ ಅವನ ಅಥವಾ ಅವಳ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು (ಮೇಲಿನ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ನೋಡಿ) ಅತ್ಯುತ್ಕೃಷ್ಟವಾಗಿದೆ. ಸ್ಟೋರ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಸೇವೆಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ರಚಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಸಹಾಯಕ ಅಂಗಡಿಯ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಅದನ್ನು ಇರಿಸುವುದಕ್ಕೆ ಜವಾಬ್ದಾರವಾಗಿದೆ.
ಶಿಕ್ಷಣ ಅಗತ್ಯ:
ಅನೇಕ ಕಂಪನಿಗಳು ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪಾತ್ರಗಳಿಗೆ ಸ್ನಾತಕೋತ್ತರ ಪದವಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವಾಗ, ಚಿಲ್ಲರೆ ಬಗ್ಗೆ ಉತ್ತಮ ಭಾಗವನ್ನು ನೀವು ಪದವಿ ಇಲ್ಲದೆ ಸಂಸ್ಥೆಯ ನಿಮ್ಮ ಕೌಶಲ್ಯ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಸಾಬೀತು ಮಾಡಬಹುದು.
ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಾಗಿ ಯಾರನ್ನಾದರೂ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುವ ಕೆಲವೇ ಡಿಗ್ರಿಗಳಿವೆ (ಸಾವಿರಾರು ನಡುವೆ). ಹೆಚ್ಚಿನ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ವರ್ಷಗಳ ಕಾಲ ಮಾರಾಟ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, ಅದು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಉತ್ತಮ ತಯಾರಿಯಾಗಿದೆ. ಹೇಗಾದರೂ, ಮೇಲೆ ಪಟ್ಟಿಮಾಡಿದ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ವರ್ಷಗಳ ಅನುಭವವನ್ನು ಬಗ್ಗಿಸಿ ಬಿಡಬೇಡಿ. ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಯಾರೋ ದೀರ್ಘಕಾಲದವರೆಗೆ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿದ್ದ ಕಾರಣ, ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ಇತರರನ್ನು ಮುನ್ನಡೆಸಲು ಸಿದ್ಧವಾಗಿದೆ ಎಂದರ್ಥವಲ್ಲ.
ಪರಿಹಾರ:
ವಿಶಿಷ್ಟವಾಗಿ, ಸಹಾಯಕ ಅಂಗಡಿಯ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಪಾತ್ರಕ್ಕೆ ಪರಿಹಾರ $ 25,000 ರಿಂದ - ವರ್ಷಕ್ಕೆ $ 35,000 ರಷ್ಟಿದೆ. ವಿಶಾಲ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯು ಬೇರೆ ಯಾವುದಕ್ಕಿಂತಲೂ ನೌಕರರ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳದ ಗಾತ್ರಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಉತ್ತಮ ಪರಿಹಾರ ಯೋಜನೆಗಳು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಗಾಗಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಆದಾಯವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ದೊಡ್ಡ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಉನ್ನತ ಸೇವಾ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಾಗ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿನ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಲಾಭಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಸಹಾಯಕ ಅಂಗಡಿಯ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡಬೇಕು.
ಸ್ಟೋರ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ನಂತೆ , ಸಹಾಯಕ ಸ್ಟೋರ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ತನ್ನ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡಬೇಕು. ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ಮಾರಾಟದ ನಾಯಕರಾಗಿದ್ದು, ಅದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು.