ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮತ್ತು ಇತರ ಕರೆದಾರರಿಗೆ ನೀವು ಗೌರವವನ್ನು ತಿಳಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ
ಪ್ರತಿ ವ್ಯಾಪಾರ ವರ್ಗ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಸಿಸ್ಟಂನ ಧ್ವನಿಯಂಚೆಯು ಪ್ರಮಾಣಿತ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ವೃತ್ತಿಪರ ಧ್ವನಿಯಂಚೆ ಫೋನ್ ಸಂದೇಶವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಗೆ ಧನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ನಿಮ್ಮ ವೃತ್ತಿಪರ ಇಮೇಜ್ಗೆ ಇದು ಮಹತ್ವದ್ದಾಗಿದೆ.
ತಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗದ ಭಾಗವಾಗಿ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವ ಪ್ರತಿ ಉದ್ಯೋಗಿ ವೃತ್ತಿಪರ ದೂರವಾಣಿ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಿಡಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಬೇಕು. ಮರಳಿ ಪಡೆಯುವಂತಹ ವೃತ್ತಿಪರ, ವಿನಯಶೀಲ ಫೋನ್ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಬಿಡಲು ಹೊಸ ಅಥವಾ ಅನನುಭವಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಕೆಲವು ಸುಳಿವುಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ.
01 - ಮೊದಲ ಯೋಚಿಸಿ
02 - ನೀವೇ ಪರಿಚಯಿಸಿ
ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುವ ಮೂಲಕ ಪ್ರತಿ ಧ್ವನಿಯಂಚೆ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ, ಆದ್ದರಿಂದ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರು ಯಾರು ತಕ್ಷಣ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ಪೂರ್ಣ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬೇಕು. ಉದಾಹರಣೆ: "ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯ ಬಗ್ಗೆ Suzy Jones ಕಂಪನಿಗೆ X ನಿಂದ ಜೇನ್ ಡೋ ಕರೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ." ನೀವು ಕರೆದ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಹೆಸರನ್ನು ಹೇಗೆ ಉಚ್ಚರಿಸಬೇಕೆಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆಯೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ, ನೀವು ಅವರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿರುವ ಮೊದಲು ನೀವು ಅವಮಾನಿಸಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ.
03 - ನಿಧಾನವಾಗಿ ಮಾತನಾಡಿ
ನಿಧಾನವಾಗಿ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ ಆದ್ದರಿಂದ ಸಂದೇಶ ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ವ್ಯಕ್ತಿ ಪ್ರತಿ ಪದವನ್ನೂ ಕೇಳಬಹುದು. ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ತುಂಬಾ ವೇಗವಾಗಿ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದಾನೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ನೀವು ಸಂದೇಶವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಹೋದಾಗ ಅದು ಬಹಳ ನಿರಾಶೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ಕಾಲ್ಬ್ಯಾಕ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಬಿಟ್ಟರೆ ನೀವು ಅದನ್ನು ಎರಡು ಬಾರಿ ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿ, ಅದನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಕೆಳಗೆ ಇಳಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
04 - ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಮಾತನಾಡಿ
ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ಸಮರ್ಪಕವಾಗಿ ಸಮನ್ವಯಗೊಳಿಸಿದ ಧ್ವನಿಯೊಂದರಲ್ಲಿ ನೇರವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಟೆಲಿಫೋನ್ನ ಮೌತ್ಪೀಸ್ನಲ್ಲಿ ಮಾತನಾಡಿ. ನಿಮ್ಮ ಕುತ್ತಿಗೆ ಮತ್ತು ಭುಜದ ನಡುವೆ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ ಹಾಗಾಗಿ ಮುಖವಾಡವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಕುತ್ತಿಗೆಯಿಂದ ಇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ; ನೀವು ಡಯಲ್ ಮಾಡುತ್ತಿರುವಾಗ ಅಥವಾ ಫೋನ್ ಇನ್ನೊಂದೆಡೆ ರಿಂಗ್ ಮಾಡುವಾಗ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಒಮ್ಮೆ ನೀವು ಸಂಪರ್ಕಗೊಂಡಾಗ.
05 - ಇದು ಚಿಕ್ಕದಾಗಿದೆ
ನಿಮ್ಮ ಧ್ವನಿಯಂಚೆ ಸಂದೇಶದ ಕುರಿತು ನೀವು ಎಲ್ಲ ವಿವರಗಳನ್ನು ಬಿಡಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ಹೆಚ್ಚಿನ ವ್ಯಾಪಾರ ಫೋನ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಕರೆಗಳನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು ಸಂದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಎರಡು ನಿಮಿಷದ ಸಮಯ ಮಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ. ನಿಮ್ಮ ಕರೆಗೆ ಕಾರಣವಾದ ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಸಾರಾಂಶವನ್ನು ಬಿಟ್ಟು, ಕರೆಗೆ ಮತ್ತೆ ವಿನಂತಿಯೊಂದಿಗೆ ಮುಚ್ಚಿ.
06 - ಇದು ವೃತ್ತಿಪರವಾಗಿ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ
ವೃತ್ತಿಪರ ಸಂಪರ್ಕ ಪತ್ರದಂತೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ನಿಮಗೆ ಪರಿಚಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ ತೊಂದರೆ ಉಂಟಾದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯನ್ನು ನೀವು ತಲುಪಲು ಉತ್ತಮ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿ. ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ಬಲವಾದ ಕೆಲಸದ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸುವುದನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡಲು ನೀವು ಸಾಧ್ಯವಾಗಬಹುದು, ಆದರೆ ನೀವು ಅವರನ್ನು ಮರಳಿ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಅವರಿಗೆ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನೀಡಲು ಖಚಿತವಾಗಿರಿ, ಮತ್ತು ನೀವು ಯಾವ ಸಮಯದಲ್ಲಾದರೂ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತೀರಿ.
07 - ಕರೆಯನ್ನು ಬಿಟ್ಟಿದ್ದೀರಾ?
ನೀವು ಮುಗಿದ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ಧ್ವನಿಯಂಚೆ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಧ್ವನಿಮೇಲ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ನಿಂದ ಕೈಬಿಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸಿದರೆ, ಕರೆ ಅನ್ನು ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಹಿಂದಿನ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಬಿಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ನಂಬುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಹೇಳುವ ಮೂಲಕ ಮುನ್ನಡೆಸಿರಿ. ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ಇರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ; ಕೀಟವಾಗಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರನ್ನು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ತಿಳಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡಿ, "ನೀವು ನನ್ನ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೀರಾ ಎಂದು ನಾನು ಖಚಿತವಾಗಿ ಬಯಸುತ್ತೇನೆ, ನಾವು ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಂಡಿದೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತೇವೆ!"
08 - ಅಭ್ಯಾಸ ಮತ್ತು ನೀವೇ ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ
ನೀವು ಖಚಿತವಾಗಿರದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಬಿಡುವ ಬಗ್ಗೆ ನರಗಳ ಭಾವನೆ ಇದ್ದರೆ, ಇ, ಸ್ನೇಹಿತ ಅಥವಾ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಿ. ಅವರಿಗೆ ಮಾದರಿ ಧ್ವನಿಯಂಚೆ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಬಿಡಿ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ವಿಮರ್ಶೆಗಾಗಿ ಕೇಳಿ: ನೀವು ತುಂಬಾ ವೇಗವಾಗಿ ಮಾತನಾಡುತ್ತೀರಾ ಅಥವಾ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಕಷ್ಟವಾಗುತ್ತೀರಾ? ನೀವು ಹೇಗೆ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಕೇಳುತ್ತೀರೋ ಅದನ್ನು ಕೇಳಲು ಧ್ವನಿ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡಬಹುದು.