ಧ್ವನಿ ಮೇಲ್ ಶುಭಾಶಯಗಳ ಉದ್ಯಮ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ
ಧ್ವನಿಯಂಚೆ ಶುಭಾಶಯಗಳು ಸರಳವಾದ ವಸ್ತುಗಳು, ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಅವರು ಪ್ರಮುಖವಲ್ಲ ಎಂದು ತೋರುತ್ತದೆ. ಹೇಗಾದರೂ, ಧ್ವನಿ ಮೇಲ್ ಶುಭಾಶಯ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಸಹವರ್ತಿಗಳು ಜೊತೆ ಬಹಳಷ್ಟು ಆಟದ ಪಡೆಯುತ್ತದೆ-ನೀವು ಇನ್ನೊಂದು ಸಾಲಿನಲ್ಲಿರುವ ಕಾರಣ, ನಿಮ್ಮ ಮೇಜಿನಿಂದ ಅಥವಾ ಕಚೇರಿಗೆ ಹೊರಗಿರುವಾಗ ನೀವು ಎಷ್ಟು ಬಾರಿ ಫೋನ್ ಕರೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಯೋಚಿಸಿ. ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಕರೆಮಾಡುವಾಗ ನೀವು ಎಷ್ಟು ಬಾರಿ ಧ್ವನಿ ಮೇಲ್ ಶುಭಾಶಯವನ್ನು ಕೇಳಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಯೋಚಿಸಿ.
ಧ್ವನಿ ಮೇಲ್ ಶುಭಾಶಯಗಳು ಕರೆದಾರರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಗ್ರಹಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಮತ್ತು ಸುಲಭ ಮಾರ್ಗಗಳು ಹೇಗೆ ಒಂದು ಟೋನ್ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಚಿಕ್ಕದಾದ ಮತ್ತು ಬಿಂದುವಿನಲ್ಲಿರುವ ಅಪ್ಬೀಟ್ ಸಂದೇಶಗಳು ಉತ್ತಮವಾಗಿವೆ. ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶದ ಮೂಲಕ ಹೊರದಬ್ಬಬೇಡಿ. ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಆದರೆ ವಿಶ್ರಾಂತಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
01 - ಒಂದು ಸಣ್ಣ, ಲವಲವಿಕೆಯ ಶುಭಾಶಯ
02 - ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು
ನಿಮ್ಮ ಪೂರ್ಣ ಹೆಸರು ರಾಜ್ಯವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಶಬ್ದವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಕರೆದಾರ ಅವರು ತಾವು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ತಲುಪಿದ್ದಾರೆಂದು ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ಬಯಸಿದರೆ ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರನ್ನು ಬರೆಯಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ಸುದೀರ್ಘ ಹೆಸರನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ನಿಧಾನವಾಗಿ ಕೆಳಗಿರುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಕರೆಗಾರ ಅದನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು.
03 - ನಿಮ್ಮ ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಇಲಾಖೆಯ ಹೆಸರು
ನಿಮ್ಮ ಕಂಪೆನಿ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಇಲಾಖೆ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಅವರು ಸರಿಯಾದ ಸ್ಥಳವನ್ನು ತಲುಪಿರುವಿರಿ ಎಂದು ಕರೆಯುವವರಿಗೆ-ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಅವರು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಅಟೆಂಡೆಂಟ್ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್ಗಳು ಅಥವಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಅಥವಾ ಇಲಾಖೆಗಳ ಫೋನ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಡೈರೆಕ್ಟರಿ ಮೂಲಕ ಹೋದಾಗ. ಬಾಹ್ಯ ಧ್ವನಿಯಂಚೆ ಶುಭಾಶಯಗಳಿಗೆ ಇದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಆಂತರಿಕ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಇದನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡಬಹುದು.
04 - ನೀವು ಹೇಳಿರುವ ಹೇಳಿಕೆ ಕರೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ
ನೀವು ಅವರ ಕರೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿರುವಂತಹ ಸಣ್ಣ ಹೇಳಿಕೆ (ಹೇಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಕ್ಷಮೆಯಾಗುವಂತಹ ಕೆಲವು ಜನರು) ಪ್ರಮಾಣಿತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಅವರನ್ನು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲ ಪ್ರಮುಖ ಸಂದೇಶ ಬೀಪ್ಗಳನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಯಾವಾಗ ಬೇಗನೆ ಕರೆಗಾರರನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಚಲಿಸುತ್ತದೆ.
05 - ಒಂದು ಸಂದೇಶವನ್ನು ಬಿಡಲು ಆಹ್ವಾನ
ನಿಮಗೆ ವಿವರವಾದ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಕರೆಗಾರನನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸಿ.
06 - ನೀವು ಅವರ ಕರೆ ಹಿಂತಿರುಗಿದಾಗ
ದಿನದ ಅಂತ್ಯದ ವೇಳೆಗೆ ಕರೆಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವುದು ನಿಮ್ಮ ನೀತಿಯನ್ನು ವೇಳೆ, ನಿಮ್ಮ ಕರೆದಾರರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ. ಒಂದು ನೀತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಅವರ ಕರೆಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿದಾಗ ಕರೆದಾರರಿಗೆ ಅಂದಾಜು ನೀಡಿ. ನೀವು ವಾರದ ಕಛೇರಿಯಿಂದ ದೂರದಲ್ಲಿರುವವರಾಗಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ಕೂಡಾ ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ.
07 - ತಕ್ಷಣದ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಒದಗಿಸಿ
ಯಾವುದೇ ಆಯ್ಕೆಗಳಿಲ್ಲದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಿರುವ "ಧ್ವನಿ ಮೇಲ್ ಜೈಲಿನಲ್ಲಿ" ಯಾರೂ ಸಿಕ್ಕಿಹಾಕಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ಬೇರೊಬ್ಬರು ಕರೆದಾತರು ತಕ್ಷಣದ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು, ಆ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದರ ಬಗೆಗಿನ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು.
08 - ಶುಭಾಶಯ ಉದ್ದವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ
ಇದನ್ನು ಚಿಕ್ಕದಾಗಿ ಇರಿಸಿ: ಗರಿಷ್ಠ 20 ರಿಂದ 25 ಸೆಕೆಂಡುಗಳು. ಜನರು ನಿರತರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನು ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡುವುದಿಲ್ಲ.
09 - ತುಂಬಾ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕೊಡುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ
ನಿಮ್ಮ ಕರೆದಾರರಿಗೆ ಅವರು ನಿಮಗೆ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಬಿಡಲು ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ಒದಗಿಸಿ.