Amazon.com ನ ಮಿಷನ್ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್ ಒಂದು ವಿಷಯದ ಸುತ್ತಲೂ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ - ಯಾವಾಗಲೂ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖವಾದದ್ದು - ಆನ್ಲೈನ್ Amazon.com ಗ್ರಾಹಕ. ಅಮೆಜಾನ್.ಕಾಮ್ ಇದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಗಮನವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದು, ಅದು ಪ್ರಾರಂಭವಾದಾಗಿನಿಂದ ಏಕಾಂಗಿ ಮಿಷನ್ ಹೊಂದಿದೆ. ಸಂಸ್ಥಾಪಕ ಜೆಫ್ ಬೆಜೊಸ್ ಸಾರ್ವಜನಿಕವಾಗಿ ಅಮೆಜಾನ್.ಕಾಂ ಮಿಷನ್ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್ ಕಂಪನಿಯ 18 ವರ್ಷಗಳ ಇತಿಹಾಸದಲ್ಲಿ ಹಲವಾರು ಬಾರಿ ತನ್ನ ನಾಯಕತ್ವದ ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಹಿಂದೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ಶಕ್ತಿ ಎಂದು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ್ದಾರೆ.
01 - ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದೆ
Amazon.com ನ ಅಗ್ರ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಕಂಪನಿಯಾಗಿ ಪ್ರಪಂಚದ ಯಶಸ್ಸು ಕನಿಷ್ಟ ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಈ ಮಿಷನ್ ಮತ್ತು ಅದರ ದೈನಂದಿನ ಮರಣದಂಡನೆಗೆ ಅತಿದೊಡ್ಡ ಬದ್ಧತೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ ಎಂದು ತೀರ್ಮಾನಿಸಬಹುದು. Amazon.com ನ ಉದ್ದೇಶ ಮತ್ತು ದೃಷ್ಟಿ:
"ಜನರು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಲು ಬಯಸಿದ ಏನನ್ನಾದರೂ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಮತ್ತು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಸ್ಥಳಾಂತರಿಸಲು, ಭೂಮಿಯ ಅತ್ಯಂತ ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತ ಕಂಪನಿಯಾಗಬೇಕೆಂಬುದು ನಮ್ಮ ದೃಷ್ಟಿ."
02 - ಅಮೆಜಾನ್ ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಸಂಗತಿಗಳು
2017 ರ ವೇಳೆಗೆ, 23,000 ಕ್ಕಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮತಗಳೊಂದಿಗೆ ಹ್ಯಾರಿಸ್ ಪೋಲ್ನಲ್ಲಿ ಅಮೆಜಾನ್ಗೆ ಕಾರ್ಪೋರೇಟ್ ಖ್ಯಾತಿಗೆ # 1 ನೇ ಸ್ಥಾನ ನೀಡಲಾಯಿತು.
ಈ ಕಂಪನಿಯು 1994 ರಲ್ಲಿ ಜೆಫ್ ಬೆಜೊಸ್ರಿಂದ ಸ್ಥಾಪಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿತು ಮತ್ತು ಸಿಯಾಟಲ್ನಲ್ಲಿ ಇದರ ಪ್ರಧಾನ ಕಚೇರಿಯಾಗಿದೆ. ಮೂಲತಃ, ಅಮೆಜಾನ್ ಕಾಲೇಜು ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳಿಗೆ ಪಠ್ಯಪುಸ್ತಕಗಳನ್ನು ಮಾರಿ, ಆನ್ ಲೈನ್ ಪುಸ್ತಕದ ಅಂಗವಾಗಿ ಪ್ರಾರಂಭವಾಯಿತು. ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ, ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್, ಪೀಠೋಪಕರಣ ಮತ್ತು ಆಭರಣಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿದರು. ಈಗ, ಮೆಗಾ-ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿ ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಬೇಕಾದಂತಹವುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತ್ರ ಮಾರಾಟವಾಗುತ್ತದೆ.
ಡಾಟ್-ಕಾಮ್ ಗುಳ್ಳೆ ಬಿರುಗಾಳಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಮೆಜಾನ್ ಮಡಚಿಹೋಗಬಹುದೆಂದು ಹಲವರು ಭಾವಿಸಿದ್ದರು, ಆದರೆ ಕಂಪನಿಯು ಉಳಿದುಕೊಂಡಿತು ಮತ್ತು ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್ನಲ್ಲಿನ ದೊಡ್ಡ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಯಿತು.
ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ, ಕಂಪನಿಯು ಹಲವಾರು ಇತರ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳನ್ನು ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಂಡಿತು. ಇದು ಈಗ ಜಪೋಸ್, ಶಾಪ್ಬಾಪ್, ಗುಡ್ರೆಡ್ಸ್ ಮತ್ತು ಇತರರನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಕಿಂಡಲ್ ಇ-ರೀಡರ್ಸ್, ಅಮೆಜಾನ್ ಪ್ರೈಮ್, ಎಕೋ ಮತ್ತು ಫೈರ್ ಮಾತ್ರೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಅಮೆಜಾನ್ ತನ್ನದೇ ಉತ್ಪನ್ನದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಕೂಡಾ ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿತು. ಇದು ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ದೂರದರ್ಶನದ ಪ್ರದರ್ಶನ ಮತ್ತು ಚಲನಚಿತ್ರದ ವಿಶಿಷ್ಟತೆಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಿತು, ಇದು ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಮಾಧ್ಯಮ ಸಂಘಟಿತ ಸಂಸ್ಥೆಯಾಯಿತು.
ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಅಮೆಜಾನ್ ಹೊಂದಿಸುವ ವಸ್ತುಗಳಲ್ಲೊಂದು ಬಳಕೆದಾರ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವ, ಚಿತ್ರಗಳು ಅಥವಾ ವಿಡಿಯೋವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮೂಲಕ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಉತ್ಪನ್ನ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ವಿಧಾನವು ಇತರ ಗ್ರಾಹಕರು ಖರೀದಿ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ತಿಳುವಳಿಕೆಯುಳ್ಳ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು, ಅಮೆಜಾನ್.ಕಾಮ್ 130 ದಶಲಕ್ಷ ಪ್ರವಾಸಿಗರನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
ಇತ್ತೀಚಿನ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಎಸೆತಗಳು ಮತ್ತು ಆನ್ಲೈನ್ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ಅಮೆಜಾನ್ ಬದಲಿಸಿದೆ. ಅಂಚೆ ಸೇವೆಯ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿ ಬದಲಾಗಿ, ಅಮೆಜಾನ್ ಸ್ವತಂತ್ರ, ತೃತೀಯ ಷಿಪ್ಪರ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ.
ಮತ್ತು ಎರಡು-ಗಂಟೆಯ ವಿತರಣಾ ಕಿಟಕಿಗಳು ಅಥವಾ ಅದೇ-ದಿನ ಹಡಗುಗಳಂತಹ ವಿಪರೀತ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸಲು ಅಮೆಜಾನ್ ಸ್ವತಂತ್ರ ಗುತ್ತಿಗೆದಾರರನ್ನು ತಮ್ಮ ಅಮೆಜಾನ್ ಫ್ಲೆಕ್ಸ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಮೂಲಕ ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಈ ವಿಧಾನವು ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ದಿನದ ಸಮಯ ಅಥವಾ ವಾರದ ದಿನದಂದು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ.
ವಿನಮ್ರ ಮತ್ತು ಅತ್ಯಂತ ಆರಂಭದ ಆರಂಭದಿಂದ, ಅಮೆಜಾನ್ ರಾಷ್ಟ್ರದಲ್ಲೇ ಅತಿ ದೊಡ್ಡ ಹಾಗೂ ಗೌರವಾನ್ವಿತ ಕಂಪನಿಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ಮತ್ತು ಇತರ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಅಮೆಜಾನ್ ತನ್ನನ್ನು ತಾನೇ ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಜಾಗತಿಕ ಕಂಪೆನಿಯಾಗಿ ಇರಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ. ಉತ್ಪನ್ನದ ಕೊಡುಗೆಗಳು, ಮೂಲ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರೋಗ್ರಾಮಿಂಗ್ ಮತ್ತು ವಿತರಣಾ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿನ ಅದರ ಪ್ರಗತಿಗಳೊಂದಿಗೆ, ಅಮೆಜಾನ್ ಅಭೂತಪೂರ್ವ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಮುಂದುವರಿಯುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇದರ ಯಶಸ್ಸು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ತನ್ನ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ. ಅದರ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿದಂತೆ, ಅಮೆಜಾನ್ ಮಾಡುವುದು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.