ಮತ್ತು ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಅಂಗಡಿ ಕಳ್ಳತನದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಾಗಿರಬೇಕು. ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿ ಕಳ್ಳ ನೀತಿಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬರೆಯುವಾಗ ಕೆಳಗಿನ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ:
- ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು ಅಥವಾ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಿಮ್ಮ ಗುರಿ ಇದೆಯೇ?
- ಅಂಗಡಿ ಸಂಗ್ರಹಣೆಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಸ್ಟೋರ್ ಶೂನ್ಯ-ಸಹಿಷ್ಣು ನೀತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆಯೇ?
- ನೀವು 18 ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಅಥವಾ 65 ಕ್ಕಿಂತಲೂ ಕಡಿಮೆ ಅಂಗಡಿ ಕೊಳ್ಳುವವರನ್ನು ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತೀರಾ?
- ಕಾನೂನು ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ಕನಿಷ್ಠ ಡಾಲರ್ ಮೊತ್ತವಿದೆಯೇ?
- ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ನೀವು ಹೇಗೆ ಎದುರಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ವಿಚಾರಿಸುತ್ತೀರಿ?
- ಅಂಗಡಿಯವನು ಪಶ್ಚಾತ್ತಾಪ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಪಾವತಿಸಲು ಆಫರ್ ಮಾಡಿದರೆ ನೀವು ಏನು ಮಾಡುತ್ತೀರಿ?
- ಆರಕ್ಷಕರಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವವರು ಯಾರು?
ನ್ಯಾಯೋಚಿತ ಆದರೆ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಒಂದು ಅಂಗಡಿ ಕಳ್ಳ ನೀತಿ ಪರಿಗಣಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯು ಅಂಗಡಿ ದೀಪಗಾರರನ್ನು ಕಾನೂನು ಬಾಹಿರವಾಗಿ ವಿಚಾರಣೆಗೆ ಒಳಪಡಿಸದಿದ್ದರೆ, ಪದವು ಸುತ್ತುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯು ಗುರಿಯಾಗಿರಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯು ಕಳ್ಳತನವನ್ನು ಗಂಭೀರವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಹಿಂಜರಿಯುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅಂಗಡಿ ಅಂಗಡಿಯವರು ತಿಳಿದಿದ್ದರೆ, ಅನೇಕ ಕಳ್ಳರು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದಿಂದ ಕದಿಯುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಶಾಪ್ಲಿಫ್ಟರ್ ಅನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ
ಅಂಗಡಿಯ ವಿನ್ಯಾಸ, ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ತಂತ್ರಗಳು, ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಅಂಗಡಿ ಕಳ್ಳತನವನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟುವಲ್ಲಿ ಬಹಳ ದೂರ ಹೋಗುತ್ತವೆ.
ಶಾಪ್ ಲಿಫ್ಟಿಂಗ್ನಲ್ಲಿ ಅಂಗಡಿಗಳ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿದ್ದರೆ shoplifters ವಿಚಾರಣೆಗೆ ಒಳಪಡುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಪೋಸ್ಟ್ ಚಿಹ್ನೆಗಳು ಹೇಳುತ್ತವೆ. ಯಾರಾದರೂ ಒಂದು ಐಟಂ ಅನ್ನು ನೋಡಿದರೆ, ಕಳ್ಳತನದ ಬಗ್ಗೆ ಮತ್ತೊಂದು ಉದ್ಯೋಗಿಯನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಸಿ, ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಸಂವಹನವನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ನಂತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ಕೇಳಿ "ನಾನು ನಿಮಗಾಗಿ ಅದನ್ನು ರಿಂಗ್ ಮಾಡಬಹುದೇ?" ಆಪಾದಿತ ಟೋನ್ನಲ್ಲಿ ಅಂಗಡಿ ಕಳ್ಳರನ್ನು ಎದುರಿಸಬೇಡ.
ಉದಾಹರಣೆಗೆ, "ನೀನು ನೆಕ್ಲೆಸ್ ಅನ್ನು ಕದಿಯುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ನೋಡಿದೆ" ಎಂದೂ ಹೇಳಬೇಡಿ. ಅಕ್ಯೂಸರ್ನ ಸುತ್ತಲೂ ಪಡೆಯುವಲ್ಲಿ Shoplifters ಬಹಳ ಪರಿಣತರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಆದರೆ, ನೀವು ಸರಳವಾಗಿ ವರ್ತಿಸಿದರೆ ಅದರ ಹಣವನ್ನು ತನಕ ಸಾಗಿಸಲು ಅವರ ಕಿಸೆಯಲ್ಲಿ ಹಾರವನ್ನು ಹಾಕಿದರೆ, ಎರಡು ವಿಷಯಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಬಹುದು. ಅವರು ಅದನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿ ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕೆ ಪಾವತಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಅಂಗಡಿಯ ವಿನ್ಯಾಸವು ಅಂಗಡಿ ಕಳ್ಳತನದೊಂದಿಗೆ ಬಹಳಷ್ಟು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ. ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅಥವಾ ವೀಕ್ಷಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಹಲವಾರು ಮಳಿಗೆಗಳು ಕುರುಡು ತಾಣಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತವೆ. ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿರುವ ಕ್ಯಾಮೆರಾಗಳು ಕ್ಯಾಶುಯಲ್ ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ಹಿಮ್ಮೆಟ್ಟಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ವೃತ್ತಿಪರರಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ನಗದು ಸುತ್ತು ಮತ್ತು ಸ್ಟೋರ್ ಅನ್ನು ಸಮೀಕ್ಷಿಸಿ. ನೀವು ನೋಡುವ ಪ್ರದೇಶಗಳಿವೆಯೇ? ಇತ್ತೀಚೆಗೆ, ನಾನು ಅವರ ದಾಸ್ತಾನು ಕುಗ್ಗುವಿಕೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿದ್ದಿದ್ದೇನೆ. ನಾನು ಮಳಿಗೆಯಲ್ಲಿ ನಿಂತಾಗ, ನಾನು ಗಮನಿಸಿದಂತೆ ಶೆಲ್ವಿಂಗ್ ತುಂಬಾ ಹೆಚ್ಚಿತ್ತು, ನಾನು ಅಂಗಡಿಯ ಮೂಲಕ ನೋಡಲಾಗಲಿಲ್ಲ. ಸಾಕಷ್ಟು ನೆಲದ ಜಾಗವಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನಾವು ಶೆಲ್ವಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿದ್ದೇವೆ. ಇದು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಇಬ್ಬರ ಸ್ಪಷ್ಟ ನೋಟವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಿದೆ. ಸಂಭಾವ್ಯ ಅಂಗಡಿ ವಿತರಕನಿಗೆ ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ಈಗ ಕಾಣಬಹುದಾಗಿದೆ. ನಾವು ಕೆಲವು ಇತರ ವಿಚಾರಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೊಳಿಸಿದಾಗ, ನಷ್ಟವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ಇದು ಒಂದು ಗಮನಾರ್ಹವಾದ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಹೊಂದಿತ್ತು.
ಕಾನೂನು ನೋ
ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಳೀಯ ಮತ್ತು ರಾಜ್ಯ ಅಂಗಡಿ ಕಳ್ಳ ಕಾನೂನುಗಳನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ. ಪೊಲೀಸ್ ಠಾಣೆಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ, ಮತ್ತು ನೀವು ಹೊಂದಿರುವ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಅವರು ಉತ್ತರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.
ಕಾನೂನುಗಳು ಸ್ಥಳದಿಂದ ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಅಂಗಡಿ ಸ್ಥಳಾಂತರಿಸುವವರಿಂದ ತಮ್ಮ ಕಣ್ಣುಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳದೇ ಇರುವಾಗ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಈ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸುವಂತೆ ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ನೋಡಬೇಕು, ಅದನ್ನು ಮರೆಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಮಳಿಗೆಯನ್ನು ಪಾವತಿಸದೆ ಸ್ಟೋರ್ನಿಂದ ನಿರ್ಗಮಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸ್ಥಳಗಳು ಬಯಸುತ್ತವೆ. ಆ ಅಂಗಡಿಯ ನೌಕರನು ಶಕ್ತಿಯಿಲ್ಲದೇ ಅಂಗಡಿಯವರನ್ನು ಬಂಧಿಸಬಹುದು.
ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಸಮೀಪಿಸಿದಾಗ, ಶಾಂತ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರವಾಗಿ ಉಳಿಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ಒಂದು ತಪ್ಪು ಗ್ರಹಿಕೆಯು ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಅಂಗಡಿ ವಿತರಕನಲ್ಲ ಎಂಬ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ. ಶಂಕಿತನನ್ನು ಮೃದುವಾದ, ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾದ, ದೃಢವಾದ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ನೀಡುವುದು ನಿಮಗೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯು ಅಪನಿಂದೆ, ಸುಳ್ಳು ಬಂಧನ ಅಥವಾ ತಾರತಮ್ಯ ಮೊಕದ್ದಮೆ ತಪ್ಪಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಅನೇಕ ನಿದರ್ಶನಗಳಲ್ಲಿ, ಅಂಗಡಿಯವನು ಕಾನ್ ಕಲಾವಿದರಾಗಿದ್ದು, ಅವರನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅಲ್ಲಿ ಅವರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ಕಿರುಕುಳ ಅಥವಾ ತಾರತಮ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಮೊಕದ್ದಮೆ ಹೂಡಬಹುದು.