ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಮೋಸದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಚಿಹ್ನೆಗಳು
ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಪ್ರಕಾರ 95.2% ರಷ್ಟು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಕಳೆದ ವರ್ಷ ಈ ಅತ್ಯಂತ ಜನಪ್ರಿಯವಾದ ಆದಾಯದ ವಂಚನೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಅನೇಕ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ನೀತಿಗಳನ್ನು ಬಿಗಿಗೊಳಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ, ಕೆಲವು ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ, ರಿಟೇಲ್ ಉದ್ಯಮವು $ 9.6 ಶತಕೋಟಿಯನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ವಂಚನೆ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ರಿಟರ್ನ್ ಫ್ರಾಡ್ ಸಾಮಾನ್ಯ ವಿಧಗಳು
ಬಲಿಪಶುವಾಗುವುದನ್ನು ತಡೆಯಲು ಮೊದಲ ಹೆಜ್ಜೆಯು ಹಗರಣವನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚು ಸಾಮಾನ್ಯವಾದ ಮರಳುವಿಕೆಯ ವಂಚನೆಯೆಂದರೆ:
- ಕಳುವಾದ ಸರಕುಗಳ ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವಿಕೆ. ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಎತ್ತಿಕೊಂಡು ನಂತರ ಅದನ್ನು ಮರಳಿ ಕೌಂಟರ್ಗೆ ವಾಕಿಂಗ್ ಮಾಡುವ ಕಳ್ಳರು ಪ್ರಕರಣ ದಾಖಲಿಸಿದ್ದಾರೆ.
- ವಂಚನೆಯ ಅಥವಾ ನಕಲಿ ಟೆಂಡರ್ನಿಂದ ಖರೀದಿಸಿದ ಸರಕುಗಳ ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವಿಕೆ
- ಬಳಸಿದ ಸರಕುಗಳ ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವಿಕೆ
- ನಕಲಿ ರಸೀದಿಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ವಾಣಿಜ್ಯ ಸರಬರಾಜು
- ವಿನಿಮಯದ ಸರಕುಗಳ ಆದಾಯ. ಗ್ರಾಹಕನು ಐಟಂ ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದಾಗ ಮತ್ತು ನಂತರ ಐಟಂನಲ್ಲಿ ಮುರಿದ ಒಂದನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದಾಗ ಅದು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುತ್ತದೆ. ನನ್ನ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಒಂದು ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ನಾನು ಈ ಬಾರಿ ಸಂಭವಿಸಿದೆ. ಕಳ್ಳನು ನಾವು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದ ಒಂದೇ ವಿಧದ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದನು, ಬಿಟ್ ಅವನ ಮುರಿದುಬಿತ್ತು. ಅವರು ಹೊಸ ಐಟಂ ಖರೀದಿಸಿದರು, ಮುರಿದ ಒಂದು ಹೊಸ ಫೋನ್ ವಿನಿಮಯ ಮತ್ತು ಮಳಿಗೆಗೆ ಮರಳಿದರು. ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಫೋನ್ ಇದ್ದದ್ದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಸರಿಯಾದದ್ದಲ್ಲವೇ ಎಂದು ನೌಕರನು ಮಾತ್ರ ಪರೀಕ್ಷಿಸಿದ್ದಾನೆ.
ರಿಟರ್ನ್ ಫ್ರಾಡ್ನ ಚಿಹ್ನೆಗಳು
ರಿಟರ್ನ್ ವಂಚನೆ ಮೇಲಿನ ವಿಧಗಳನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚುವುದರಿಂದ ಕೆಲವು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಕಷ್ಟವಾಗಬಹುದು. ರಿಟೇಲ್ ಅಂಗಡಿ ಪ್ರತಿಕೂಲ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಇತರ ಚಿಹ್ನೆಗಳು:
- ಹೆಚ್ಚಿನ ದಾಸ್ತಾನು ಕುಗ್ಗಿಸುವ ದರ . ಇದು ಒಂದು ಭೌತಿಕ ಎಣಿಕೆನಿಂದ ಮುಂದಿನವರೆಗೆ ಕಳೆದುಹೋದ ದಾಸ್ತಾನು ಮೊತ್ತವಾಗಿದೆ. ಇದಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ ರಕ್ಷಿಸುವ ಒಂದು ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಸೈಕಲ್ ಲೆಕ್ಕಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಅಳವಡಿಸುವುದು. ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಒಂದು ವರ್ಗವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು ದೈಹಿಕ ಎಣಿಕೆಯನ್ನು ಮಾಡುವ ಕಲ್ಪನೆ ಇದು. ಆದ್ದರಿಂದ, ನನ್ನ ಷೂ ಮಳಿಗೆಗಳಲ್ಲಿ, ನಾವು ಎಲ್ಲಾ ತಿಂಗಳೂ ಉಡುಗೆ ಶೂಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ಮುಂದಿನ ತಿಂಗಳು ಎಲ್ಲಾ ಸ್ಯಾಂಡಲ್ಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದೇವೆ. ಪೂರ್ತಿ ದಾಸ್ತಾನು ಎಣಿಕೆಗೆ ರಾತ್ರಿಯವರೆಗೂ ಉಳಿಯಬೇಕಾದ ಬದಲು, ನಾವು ಅಂಗಡಿಯ ಒಂದು ಭಾಗವನ್ನು ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ ಮಾಡಬಹುದು.
- ಆದಾಯದ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿ ನಾಟಕೀಯ ಹೆಚ್ಚಳ. ಒಬ್ಬ ಕಳ್ಳನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಹೊರಗೆ ಹಾಕಿಕೊಂಡಾಗ, ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ಸ್ನೇಹಿತರನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದು ಅದು ನಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯನ್ನು "ಶಾಪಿಂಗ್" ಮಾಡುತ್ತದೆ.
- ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ನೀತಿಯನ್ನು ಜಾರಿಗೊಳಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ
- ಆದಾಯದ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಮಾರ್ಕ್ಡೌನ್ಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿದೆ
ರಿಟರ್ನ್ ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ಬರೆಯುವಾಗ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಇದು ಮುಷ್ಕರಕ್ಕೆ ಸೂಕ್ಷ್ಮವಾದ ಸಮತೋಲನವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಅದನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. ಮೊದಲು, ಯಾವ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ.
ಶಾಪರ್ಸ್ ತಮ್ಮ ಆದಾಯವನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನವಿಲ್ಲದೆ ಬಯಸುವ. ಆದಾಯವು ಒಂದು ಸಮಂಜಸವಾದ ಸಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟನ್ನು ಹೊಂದಲು ಬಯಸುತ್ತದೆ, ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕಾಗಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಗೆ ದಂಡನೆಗೆ ಒಳಪಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.
ನಿಮ್ಮ ರಿಟರ್ನ್ ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ರಚಿಸುವಾಗ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ.
- ನಗದು ರಿಟರ್ನ್ಸ್ಗಾಗಿ ರಶೀದಿ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.
- ಖರೀದಿಗೆ ಬಳಸಲಾದ ಅದೇ ರೂಪದ ಕರೆನ್ಸಿಯಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಐಟಂ ಅನ್ನು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ನೊಂದಿಗೆ ಖರೀದಿಸಿದರೆ, ಅದೇ ಕಾರ್ಡ್ಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ನೀಡಿ.
- ವೈಯಕ್ತಿಕ ಚೆಕ್ನಿಂದ ಖರೀದಿ ಮಾಡಿದರೆ, ಅನೇಕ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಮರಳಿದ ವ್ಯಾಪಾರದ ಸ್ವೀಕೃತಿಯಿಂದ 14 ದಿನಗಳ ನಂತರ ಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ತೆರವುಗೊಳಿಸಲು ಮೂಲ ಪರಿಶೀಲನೆಯ ಸಮಯವನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
- ನಗದು ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಿತಿಗೊಳಿಸಲು ಅಥವಾ ತೆಗೆದುಹಾಕಲು ಅಂಗಡಿ ಸಾಲಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಸಮಾನ ವಿನಿಮಯವನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿರುವ ಬಗ್ಗೆ ಪರಿಗಣಿಸಿ.
- ಅಂಗಡಿಗಳು ಆದಾಯವನ್ನು ಅನುಮತಿಸುವ ಸಮಯವನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ. ಕೆಲವು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು 30 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಆದಾಯವನ್ನು ಮಿತಿಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ, ಇತರರು 90 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಆದಾಯವನ್ನು ನೀಡಬಹುದು.
- ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಉಡುಗೊರೆ ರಸೀದಿಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ.
- ಕಾನೂನಿನಿಂದ ದೋಷಪೂರಿತ ಅಥವಾ ನಿಷೇಧಿಸದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ತೆರೆದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು 5 ರಿಂದ 25 ಪ್ರತಿಶತದಷ್ಟು ಮರುಸ್ಥಾಪನೆ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಯಾವ ಷರತ್ತಿನ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿ ಮತ್ತು ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು.
- ನಿಮ್ಮ ನೀತಿಯನ್ನು ಸರಳ ದೃಷ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿ. ಅಂಗಡಿಯು ಯಾವ ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಇದು ಸುಲಭವಾಗಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಅನೇಕ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಸಹ ಒಂದು ಕಾನೂನುಯಾಗಿದೆ.
- ಚಿಲ್ಲರೆ ಮಾರಾಟಗಾರರ ರಿಟರ್ನ್ ಪಾಲಿಸಿಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ಮಾರಾಟದ ರಸೀದಿಗಳು ಮತ್ತೊಂದು ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ.
- ವರ್ಷದ ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಸಮಯಕ್ಕೆ ವಿನಾಯಿತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡದೆಯೇ ರಿಟರ್ನ್ ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ಒತ್ತಾಯಿಸಲು ಸ್ಥಿರವಾಗಿರಬೇಕು.
- ಆದಾಯವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವಾಗ ಗುರುತಿನ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರ ಆದಾಯವನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ದತ್ತಸಂಚಯವನ್ನು ಬಳಸಿ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಮೋಸದ ಅಥವಾ ವಿಪರೀತ ಆದಾಯವನ್ನು ಗಮನಿಸಿ.
- ರಿಟರ್ನ್ ಮೋಸವನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಮತ್ತು ಸ್ಟೋರ್ನ ರಿಟರ್ನ್ ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು (ಮತ್ತು ಜಾರಿಗೆ ತರಲು) ರೈಲು ನೌಕರರು.