1984 ರಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷ ಕಾಫಿಯ ಮಾರಾಟಗಳು ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತಿದ್ದಂತೆ ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ಪೀಟ್'ಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿತು ಮತ್ತು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಬೆಳೆಯಿತು.
ಹೋವರ್ಡ್ ಷುಲ್ಟ್ಜ್: ಮ್ಯಾನ್ ವಿತ್ ಎ ವಿಷನ್
1987 ರಲ್ಲಿ, ಹ್ಯಾಮರ್ ಷುಲ್ಟ್ಜ್ , ಉಪಾಧ್ಯಕ್ಷ ಮತ್ತು ಹ್ಯಾಮರ್ಪ್ಲಾಸ್ಟ್ USA ನ ಜನರಲ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್, ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ತನ್ನ ಕಂಪನಿಯ ಎಸ್ಪ್ರೆಸೊ ಯಂತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲವನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತಿದ್ದಾನೆಂದು ಗಮನಿಸಿದರು. ಇದು ಅವನ ಗಮನವನ್ನು ಸೆಳೆಯಿತು, ಆದ್ದರಿಂದ ಆತ ಸ್ವತಃ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ನೋಡಿದನು. ಅವರು ಸಿಯಾಟಲ್ಗೆ ಆಗಮಿಸಿದಾಗ ಅವರು ನಾಲ್ಕು ಸ್ಥಳಗಳು ಗೆರಾಲ್ಡ್ ಬಾಲ್ಡ್ವಿನ್ ಮತ್ತು ಗೋರ್ಡನ್ ಬೌಕರ್ ಅವರ ಮಾಲೀಕತ್ವದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದವು ಎಂದು ಕಂಡುಹಿಡಿದನು.
ಅವನ ಭೇಟಿಯ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ನಂತರ, ಷುಲ್ಟ್ಜ್ ಮಾಲೀಕರ ತಂಡವನ್ನು ಸೇರಿಕೊಂಡನು, ಅವನ ನುರಿತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾನೆ. ಒಂದು ವರ್ಷದ ನಂತರ, ಯೂರೋಪ್ನಲ್ಲಿ ರಜೆ ಮಾಡುವಾಗ, ಇಟಲಿಯಲ್ಲಿ, ಕಾಫಿಯ ಅಂಗಡಿಗಳು ಮತ್ತು ಹೊರಾಂಗಣ ಕೆಫೆಗಳಲ್ಲಿ ಕಾಫಿಯನ್ನು ಕುಡಿಯುವುದು ಜನರ ದೈನಂದಿನ ಸಾಮಾಜಿಕ ಜೀವನದ ಪ್ರಮುಖ ಭಾಗವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಷುಲ್ಟ್ಜ್ ಅರಿತುಕೊಂಡ. ಒಂದು ಪದದಲ್ಲಿ, ಕುಡಿಯುವ ಕಾಫಿ ಒಂದು "ಅನುಭವ" ಎಂದು ಷುಲ್ಟ್ಜ್ ಅರಿತುಕೊಂಡ. ರೈಟ್ ಮತ್ತು ಅಲ್ಲಿಯೇ, ಅವರು ಇಟಲಿಯ ಕಾಫಿಹೌಸ್ನ (ಮತ್ತು ಕಾಫಿ ಅನುಭವ) ಭಾವನೆಯನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಲು ಬಯಸಿದರು.
ಷುಲ್ಟ್ಜ್ ತನ್ನದೇ ಕಾಫಿ ಅಂಗಡಿಗಳನ್ನು ತೆರೆಯಲು ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ನ್ನು ಬಿಡಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರು, ಇದು ವಿದೇಶಿ ಕೆಫೆಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ಮಾಲೀಕರು ತಮ್ಮ ಮಳಿಗೆಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಆಸಕ್ತರಾಗಿದ್ದರು ಎಂದು ನಂತರ ಅವರು ಕಂಡುಕೊಂಡರು. ಷುಲ್ಟ್ಜ್ ಯಾವುದೇ ಸಮಯವನ್ನು ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು $ 3.8 ದಶಲಕ್ಷಕ್ಕೆ ಸರಪಣಿಯನ್ನು ಖರೀದಿಸಿ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ಕಾಫಿ ಶಾಪ್ನೊಂದಿಗೆ ತಮ್ಮ ಮಳಿಗೆಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಿದನು.
ಸ್ಟಾಕ್ಬಕ್ಸ್ ತನ್ನ ಆರಂಭಿಕ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಷೇರುಗಳನ್ನು (ಐಪಿಒ) 1992 ರಲ್ಲಿ ಸ್ಟಾಕ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿತ್ತು.
ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ನ ರಚನೆ
ಷುಲ್ಟ್ಜ್ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಹಲವಾರು ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ಯೋಜನೆಗಳ ಮೂಲಕ ಇಡೀ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸಲು ಹೊರಟರು. ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಎಸ್ಪ್ರೆಸೊ, ಕೆಫೆ ಲ್ಯಾಟೆ ಮತ್ತು ಐಸ್ಡ್ ಕಾಫಿ ಮುಂತಾದ ಹೆಚ್ಚು ಗೌರ್ಮೆಟ್-ರೀತಿಯ ಪಾನೀಯಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ನೀಡುವ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಅವರು ವಿಸ್ತರಿಸಿದರು. ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ, ನೌಕರರಿಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಉನ್ನತ ದರ್ಜೆಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಅವರು ಕಂಪನಿಯ ಸಂವಹನವನ್ನು ವರ್ಧಿಸಿದರು. ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಆಹ್ಲಾದಿಸಬಹುದಾದ ಸ್ಥಳವಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ, ಅನೇಕ ವಿಶ್ವಾಸಗಳೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಅವರು ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಆರಾಮದಾಯಕ ಜೀವನ-ಕೊಠಡಿಯ ಶೈಲಿಯ ಆಸನವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಮಾಡಿದರು.
ಅವರ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು ಹಣ ಕಳೆದುಕೊಂಡವು. ಕಂಪನಿಯು 1990 ರ ದಶಕದುದ್ದಕ್ಕೂ ಮಹತ್ತರವಾದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿತು ಮತ್ತು ದೇಶದ No. 1 ವಿಶೇಷ ಕಾಫಿ ಚಿಲ್ಲರೆ ಮಾರಾಟಗಾರರಾದರು. ವಿಶ್ವಾದ್ಯಂತ 16,000 ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ, ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ಒಂದು ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸ್ ಆಗಿದೆ ಎಂದು ಅನೇಕರು ನಂಬುತ್ತಾರೆ. ಅದು ಅಲ್ಲ. ವಾಸ್ತವದಲ್ಲಿ, ಇದು ವಿಶ್ವದ ಪ್ರಮುಖ ಕಾಫಿ ಸರಣಿ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ.
ಉತ್ತರ ಅಮೆರಿಕಾದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು
ಉತ್ತರ ಅಮೆರಿಕಾದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ಅಂಗಡಿಗಳು ಕಂಪೆನಿಯಿಂದ ನಿರ್ವಹಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ. ಕಂಪನಿಯು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳು, ಕಿರಾಣಿ ಸರಪಳಿಗಳು, ಸಣ್ಣ ಕಾಲೇಜುಗಳು ಮತ್ತು ದೊಡ್ಡ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾನಿಲಯಗಳಂತಹ ಸುಲಭವಾಗಿ ಪ್ರವೇಶಿಸದಿರುವಂತಹ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸ್ಥಳಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಕಂಪನಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಪರವಾನಗಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸುತ್ತದೆ.
ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ಈ ಸ್ಥಳಗಳನ್ನು ತಮ್ಮ ವಿಶೇಷ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಕಾಫಿ ಮತ್ತು ಟೀ "ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು" ಎಂದು ಕರೆಯುತ್ತದೆ. ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ "ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ" ಗಾಗಿ ಸಂಭಾವ್ಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳೆಂದು ಇತರ ಅರ್ಹವಾದ ಉನ್ನತ-ಗಾತ್ರದ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನ-ಸಂಚಾರ ಚಿಲ್ಲರೆ ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ಕೂಡ ಅವರು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸ್ ಏನು ಮಾಡುತ್ತದೆ
2003 ರಿಂದ, ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ನ ಸಂಪೂರ್ಣ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆ ಸಿಯಾಟಲ್'ಸ್ ಬೆಸ್ಟ್ ಕಾಫಿ ಅದರ ಕೆಫೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಿಯೋಸ್ಕ್ಗಳ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಈ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಯು ಯು.ಎಸ್.ನಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು 540 ಕೆಫೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಸುಮಾರು 100 ಎಸ್ಪ್ರೆಸೊ ಬಾರ್ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ 20 ರಾಜ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಾಂತ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಡಿಸ್ಟ್ರಿಕ್ಟ್ ಆಫ್ ಕೊಲಂಬಿಯಾದಲ್ಲಿ ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಂಗಡಿಗಳು ಮತ್ತು ಕಿರಾಣಿ ಉಪ-ಮಳಿಗೆಗಳಿವೆ. ಸಬ್ವೇ ರೆಸ್ಟಾರೆಂಟ್ಗಳನ್ನೂ ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಕಾಲೇಜು ಆವರಣಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಉಪ-ಮಳಿಗೆಗಳನ್ನು ಇತರ ಅನೇಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳಲ್ಲಿ ಕಾಣಬಹುದು.
ಎ ಗುಡ್ ಕಾನ್ಸೆಪ್ಟ್ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಮರಣದಂಡನೆ ವ್ಯವಹಾರ ಮಾದರಿ
ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಫ್ರಾಂಚೈಸ್ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗಿಲ್ಲವಾದರೂ, ಅದರ ವ್ಯಾಪಾರದ ತತ್ವಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಮಾದರಿಯ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಚಿಂತನೆ-ಹೊರಹೊಮ್ಮುವ ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸಿಂಗ್ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯ ಮೌಲ್ಯಯುತ ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿದೆ.
ಬುದ್ಧಿವಂತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್, ಸುಸಂಗತವಾದ ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಇಮೇಜ್, ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಹಳೆಯ-ಶೈಲಿಯ ಹಾರ್ಡ್ ಕೆಲಸವು ಬಹುದಶಲಕ್ಷ ಡಾಲರ್ ವ್ಯಾಪಾರದ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ತಂದಿವೆ. ಇದು ಉದ್ಯಮಶೀಲತಾ ಚೈತನ್ಯದ ಒಂದು ವಿಶಿಷ್ಟ ಲಕ್ಷಣವಾಗಿದೆ - ದೃಷ್ಟಿ ಹೊಂದಿರುವ ಒಂದು ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೋಡುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ನಿರರ್ಥಕವನ್ನು ತುಂಬುತ್ತಾನೆ.
ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರವು ಸರಿಯಾದ ತತ್ವಗಳ ಮೇಲೆ ಕಾರ್ಯ ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ತುಂಬಾ ದೊಡ್ಡದಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅತ್ಯಂತ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ ಎಂದು ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ಕಂಪನಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಹೊವಾರ್ಡ್ ಷುಲ್ಟ್ಜ್ ಕಂಪೆನಿಯ ಬಗ್ಗೆ ತನ್ನ ಪುಸ್ತಕದಲ್ಲಿ ಬರೆದಂತೆ, "ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಂತ್ರಿಕ ಏನೋ ಇದೆ, ನಾನು ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಎಂದಿಗೂ ಅನುಭವಿಸದ ಉತ್ಸಾಹ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ. ಬಹುಶಃ, ಬಹುಶಃ ನಾನು ಆ ಮ್ಯಾಜಿಕ್ನ ಭಾಗವಾಗಿರಬಹುದು. ಬಹುಶಃ ನಾನು ಅದನ್ನು ಬೆಳೆಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಲ್ಲೆ. "
ಮತ್ತು ಇದು ಬೆಳೆಯಲು. ಕಾಫಿ ಜಗ್ಗರ್ನಾಟ್ ವಾರ್ಷಿಕ ಆದಾಯವನ್ನು $ 22 ಶತಕೋಟಿಯಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಆರು ಖಂಡಗಳಲ್ಲಿ 25,000 ಮಳಿಗೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ 15 ಗಂಟೆಗಳವರೆಗೆ ಒಂದು ಅಂಗಡಿಯ ದರದಲ್ಲಿ ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ಚೀನಾದಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಮಳಿಗೆಗಳನ್ನು ತೆರೆಯುತ್ತಿದೆಯೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿ, ಅದು ಉಸಿರಾಟವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಯಾವುದೇ ಸಂಕೇತವನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತಿದೆ. ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ಪ್ರಸ್ತುತ ಚೀನಾದಲ್ಲಿ 3,000 ಮಳಿಗೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು 2021 ರ ವೇಳೆಗೆ 5,000 ಮಳಿಗೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಲು ಉದ್ದೇಶಿಸಿದೆ.