ಇಂಟರ್ಯಾಕ್ಟಿವ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಎಂದರೇನು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮನೆ ವ್ಯವಹಾರದ ಲಾಭವನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಬಹುದು

ಇಂಟರಾಕ್ಟಿವ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ನೊಂದಿಗೆ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿ

ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಕಂಪೆನಿಗಳಿಂದ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ, ವ್ಯವಹಾರ ಮಾಲೀಕರು ತಮ್ಮ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಪೂರೈಸಲು ಹಲವಾರು ಸಂವಹನ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ ( ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮತ್ತೊಂದು).

ಇಂಟರಾಕ್ಟಿವ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಕೌಶಲ್ಯವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾಡುವಂತೆಯೇ ನೇರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಪ್ರಚೋದಕ ಆಧಾರಿತ ಅಥವಾ ಈವೆಂಟ್-ಆಧಾರಿತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ, ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮವು ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ ಕ್ರಿಯೆಯ ಮೇಲೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದೆ.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, "ನಿಮಗೆ ಆ ಫ್ರೈಸ್ ಬೇಕು?" ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮದ ಒಂದು ರೂಪವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಹ್ಯಾಂಬರ್ಗರ್ ಅನ್ನು ಆದೇಶಿಸಿದರೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ನೀವು ಒಂದು ಷೇಕ್ ಅನ್ನು ಆದೇಶಿಸಿದರೆ ಅಲ್ಲ. ಹ್ಯಾಂಬರ್ಗರ್ ಅನ್ನು ಆದೇಶಿಸುವ ಕ್ರಮವು ಮತ್ತೊಂದು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸೇರಿಸುವ ಕಡೆಗೆ ತಳ್ಳುವಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರಚೋದಿಸುತ್ತದೆ .

ಇಂಟರಾಕ್ಟಿವ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ನ ಉದಾಹರಣೆ:

ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮದಲ್ಲಿನ ಅತಿದೊಡ್ಡ ಸಂಶೋಧಕರಲ್ಲೊಂದು Amazon.com. ಇದು ಸಂದರ್ಶಕ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತದೆ, ನಂತರ ಪ್ರಸ್ತುತ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತೋರಿಸಲು ಅದನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ಅಮೆಜಾನ್ ಹಿಂದಿನ ಪುಸ್ತಕ ಹುಡುಕಾಟಗಳು ಅಥವಾ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿ "ಸಲಹೆ ಓದುವಿಕೆ" ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ರೀತಿಯ ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಪರಿಸರವು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ದೀರ್ಘಕಾಲ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ (ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ "ಸೈಟ್ ಅಂಟಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ) ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಖರೀದಿಗಳು (ಸಹ ಪರಿವರ್ತನೆಗಳು ಎಂದು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ).

ಅಮೆಜಾನ್ ನಿಮ್ಮ ಹುಡುಕಾಟಕ್ಕೆ ಹೋಲುತ್ತದೆ ಇತರರು ಬ್ರೌಸಿಂಗ್ ಏನು ಹೇಳುತ್ತದೆ ಕೇವಲ, ಆದರೆ, ನೀವು ಐಟಂ ಖರೀದಿ ವೇಳೆ, ಅಮೆಜಾನ್ ಆ ಐಟಂ ಖರೀದಿಸಿತು ಇತರರು ಖರೀದಿಸಿತು ಏನು ಹೇಳುತ್ತವೆ.

ಅಮೆಜಾನ್ ನಿಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ನೆನಪಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರೌಸಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ಇತಿಹಾಸದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿಮಗೆ ಇಮೇಲ್ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಹೊಸ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಇಂಟರಾಕ್ಟಿವ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ಗೆ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು:

ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮದ ಅನುಕೂಲಗಳು ಮಹತ್ವದ್ದಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಒಬ್ಬರಿಗೊಬ್ಬರು, ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿದ, ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡ ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದಂತೆಯೇ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ಇದು ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮದ ಇತರ ಪ್ರಯೋಜನಗಳೆಂದರೆ:

1. ಮಾರಾಟ ಹೆಚ್ಚಿಸಿ : ಗ್ರಾಹಕರ ಅವಶ್ಯಕತೆ ಏನು ಎಂದು ನೀವು ವಿತರಿಸುವುದನ್ನು ಇಂಟರ್ಯಾಕ್ಟಿವ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವಿಪರೀತ ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ, ಅಲ್ಲದೇ ಖರೀದಿಯೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಇತರ ಐಟಂಗಳ ಮೇಲೆ ಖರೀದಿದಾರನ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿತ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.
2. ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿ: ಗ್ರಾಹಕರು ತಾವು ಬೇಕಾದುದನ್ನು ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತಾರೆ. ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮವು ಗ್ರಾಹಕರ ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿರುವುದರಿಂದ, ನೀವು ಸರಿಯಾದ ಉತ್ಪನ್ನ / ಸೇವೆಯೊಂದಿಗೆ ಅವುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ಹೆಚ್ಚು ಸಾಧ್ಯತೆಗಳಿವೆ.
3. ಕಡಿಮೆ ಮಾರಾಟದ ವೆಚ್ಚಗಳು: ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮದಂತಹ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ಇದು ವೈಯಕ್ತಿಕ ವ್ಯಾಪಾರಿ ಹೊಂದಿರುವಂತೆ. ಹ್ಯಾಪಿ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಉಳಿಯುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತಾರೆ . ಹೊಸದನ್ನು ಪಡೆಯುವುದಕ್ಕಿಂತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಇದು ಅಗ್ಗವಾಗಿದೆ.
4. ಅದು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿರಬಹುದು: ಯಾರೂ ಅಮೆಜಾನ್ ನಲ್ಲಿ ಇರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ನೀವು ಅದರ ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ಏನು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡುತ್ತಾರೆ. ಗಣಕಯಂತ್ರದ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ಗಳು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಕ್ರಮಾವಳಿಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿ, ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತವೆ. ಹೇಳಿಕೆ ಕೂಡ, "ನಿಮಗೆ ಆ ಫ್ರೈಸ್ ಬೇಕೆ?" ಒಂದು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಭಾಗವಾಗಿದೆ.

ಇಂಟರಾಕ್ಟಿವ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ಗೆ ನ್ಯೂನ್ಯತೆಗಳು:

ಇಂಟರಾಕ್ಟಿವ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವಿವರವಾದ ಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಅನುಷ್ಠಾನದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಒಂದು ಸಿಸ್ಟಮ್ ಇದನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಬಹುದಾದರೂ, ಟ್ರಿಗ್ಗರ್ಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ತಲುಪಿಸಲು ಏನು ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿಸಬೇಕು.

ಇತರ ವಿಷಯಗಳೆಂದರೆ:

1. ಕೆಲವು ಗ್ರಾಹಕರು ಅದನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡುವುದಿಲ್ಲ. ನಾವು ಇದನ್ನು ಎದುರಿಸೋಣ, ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು, ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ನೀವು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬೇಕು, ಮತ್ತು ಕೆಲವರಿಗೆ, ಅವರ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಚಲನೆ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವುದು ಸ್ವಲ್ಪ ತೆವಳುವಂತಿದೆ.
2. ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಒಂದೇ ಅಲ್ಲ. ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮವು ಸಂಭವನೀಯತೆಗಳ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಆದರೆ, 100 ರಲ್ಲಿ 99 ಜನರು ಐಟಂ ಎಕ್ಸ್ ಖರೀದಿಸಿದ ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅವರು ಎಕ್ಸ್ ಖರೀದಿಸಿದರೆಂದರೆ, ಎಂದರೆ ಎಕ್ಸ್ ಖರೀದಿಸುವ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಕೂಡ ವೈ ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ಯಾರೋ ಝಡ್ಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಬಹುದು. ಅದು ತಪ್ಪಾದಲ್ಲಿ ಅದು ನಿಮಗೆ ಗೊತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ.

ಇಂಟರಾಕ್ಟಿವ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಹೊಂದಿಸುವುದು:

ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮವನ್ನು ಬಳಸಲು ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ , ಅದರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಮಯವನ್ನು ನೀವು ಕಳೆಯಬೇಕಾದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ, ಜೊತೆಗೆ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಿಗೆ ಯಾವ ಕ್ರಮಗಳು ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.

1. ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮ ಘಟನೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುವ ಪ್ರಚೋದಕಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ. ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಡೇಟಾ.

1. ಪ್ರಚೋದಕಕ್ಕಾಗಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಈವೆಂಟ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಎಕ್ಸ್ ಮಾಡಿದಾಗ, ನೀವು ಏನಾಗಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ? ವೈ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುವುದೇ? ಅವರು ಫ್ರೈಸ್ ಬಯಸುತ್ತೀರಾ ಎಂದು ಕೇಳಿ?
2. ನಿಮ್ಮ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ. ಆನ್ಲೈನ್, ಇದು ಡೇಟಾ ಇನ್ಪುಟ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಔಟ್ಪುಟ್ ನೀಡುತ್ತದೆ ಒಂದು ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಅನ್ನು ಟೆಕ್ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಹೇಗೆ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಮುಖಾಮುಖಿಯಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಕ್ಲೈಂಟ್ / ಗ್ರಾಹಕರು ಕೇಳುವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಅಥವಾ "ಖರೀದಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು" ನೀವು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಬಹುದು.
3. ನಿರ್ಣಯಿಸು . ಇದು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದೆಯಾ? ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಹೆಚ್ಚು ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ? ನೀವು ದೂರುಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೀರಾ? ನಿಮ್ಮ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ತಿರುಚಿಸಲು ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸಿ.