ಚಾರ್ಜ್ ಅನ್ನು ವಿವಾದಿಸಲು ಇದು ಎಂದಿಗೂ ಖುಷಿಯಾಗಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಇದು ಅವಶ್ಯಕವಾಗಿದೆ
EBay, ಸಹಜವಾಗಿ, ಇದು ಸಂಭವಿಸಿರುವುದನ್ನು ನೋಡಲು ಇಷ್ಟವಿಲ್ಲ ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ಅವರ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಶೀಟ್ ಮತ್ತು ಪೇಪಾಲ್ ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿತರಕರೊಂದಿಗಿನ ಅವರ ಖ್ಯಾತಿ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಗಳೆರಡಕ್ಕೂ ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ. ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಇಬೇ ಮಾರಾಟಗಾರರೊಂದಿಗೆ ವಿವಾದಗಳನ್ನು ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ವಹಿಸುವ ಕೊಳ್ಳುವವರ ರಕ್ಷಣೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳಂತಹ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವ ತೊಂದರೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.
ಮಾರಾಟಗಾರರು ಅದನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡುವುದಿಲ್ಲ ಏಕೆಂದರೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಚಾರ್ಜ್ಬ್ಯಾಕ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವುದು ಗಂಭೀರವಾದ ವ್ಯವಹಾರವಾಗಿದೆ. ಒಂದು ಖರೀದಿದಾರನಿಗೆ ಒಂದು ಖರೀದಿಯ ವಿಷಯವೆಂದರೆ, ಮಾರಾಟಗಾರರ ಮಧ್ಯೆ (ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ) ಅವರ ವ್ಯವಹಾರದ ಅಂತ್ಯ ಅಥವಾ ಹೆಪ್ಪುಗಟ್ಟಿದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗಳು ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಹಣಕಾಸಿನ ಅವಶೇಷಗಳಿಗೆ ಹೋಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಖರೀದಿದಾರರು ಕೂಡಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವಾದಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಬೇಕು, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಬಹಳ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ವಿವಾದಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ಇಬೇನಲ್ಲಿನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಜಗಳದ ಸಂಗತಿಯಾಗಿದೆ. ಸಮಯಗಳಿವೆ, ಆದಾಗ್ಯೂ, ನೀವು ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದರಲ್ಲಿ ನೀವು ತೃಪ್ತರಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಸರಿದೂಗಿಸಲು ಅಥವಾ ಸರಿಯಾಗಿ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕಾದ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿದ್ದೀರಿ.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅನೇಕ ಖರೀದಿದಾರರು ನಿಜವಾಗಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವಾದವನ್ನು ತೆರೆಯಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂಬುದು ತಿಳಿದಿಲ್ಲ. ಪ್ರಾರಂಭಿಸದಿದ್ದರೆ, ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಹಂತಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ.
ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವಾದವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು
- ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಮೂಲಕ ನೀವು ಪಾವತಿಸಿದರೆಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ವೀಸಾ, ಮಾಸ್ಟರ್ಕಾರ್ಡ್, ಅಮೆರಿಕನ್ ಎಕ್ಸ್ ಪ್ರೆಸ್, ಡಿಸ್ಕವರ್ / ನೋವಸ್ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು ಪ್ರಮುಖ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಪಾವತಿಯನ್ನು ನೀವು ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಈ ಎಲ್ಲ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳು ಮೊದಲಿಗೆ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಡೆಬಿಟ್ ವಹಿವಾಟುಗಳು, ಪೇಪಾಲ್ ಒದಗಿಸುವ ರೀತಿಯ "ತ್ವರಿತ ಬ್ಯಾಂಕ್ ವರ್ಗಾವಣೆಗಳು" ಮತ್ತು ಇ-ಚೆಕ್ಗಳು ಈ ರೀತಿಯ ರಕ್ಷಣೆ ಅಥವಾ ವಿವಾದದ ಚಟುವಟಿಕೆಗೆ ಅರ್ಹವಾಗಿಲ್ಲ.
- ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಮತ್ತು ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹುಡುಕಿ. ನೀವು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಸಂಖ್ಯೆ, ಮುಕ್ತಾಯ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಡ್ಗಾಗಿ ಇತರ ಗುರುತಿಸುವ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು, ಹಾಗೆಯೇ ಹಿಂಬದಿಯ ಮೇಲೆ ಮುದ್ರಿತವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
- ಕಾರ್ಡ್ ವಿತರಕರಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ. ಕಾರ್ಡ್ ಹಿಂಭಾಗದಲ್ಲಿ ಮುದ್ರಿತವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ. ನೀವು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ತಲುಪಿದಲ್ಲಿ, ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ ಮಾತನಾಡಲು ನಿಜವಾದ ಮನುಷ್ಯನನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನೀವು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು (ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಮುಚ್ಚಿದ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ, '0' ಮತ್ತು '*' ನ ಸಂಯೋಜನೆಗಳ ಪ್ರಯೋಗದ ಮೂಲಕ ನೀವು ಇದನ್ನು ಸಾಧಿಸಬಹುದು ದೂರವಾಣಿ).
- ನೀವು "ಶುಲ್ಕವನ್ನು ವಿವಾದಮಾಡು" ಎಂದು ಹೇಳಿ. ಚಟುವಟಿಕೆಯು ಮೋಸದಾಯಕವಾಗಿದೆಯೆ ಎಂದು ಅವರು ಕೇಳಿದಾಗ, ಇಲ್ಲವೇ, ನೀವು ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ (ಅಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಇನ್ನೊಬ್ಬರಿಂದ ಕಳವು ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ), ಆದರೆ ನೀವು ಪಾವತಿಸಿದದ್ದನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಿಲ್ಲ.
- ಕೇಳಿದಾಗ ವಿವರಗಳನ್ನು ನೀಡಿ. ಕಾರ್ಡ್ ವಿತರಕರು ಉತ್ತರವನ್ನು ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ಸರಣಿಯನ್ನು ಈಗ ಕೇಳುತ್ತಾರೆ. ಅವರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಅನುಸರಿಸಿ ಮತ್ತು ಕಥೆಯ ನಿಮ್ಮ ಭಾಗವನ್ನು ನೀಡಿ. (ಈ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ನೀವು ಕರೆ / ಉತ್ತರಿಸುವ ಮೊದಲು ಕೆಲವೊಂದು ವಿಷಯಗಳಿಗೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಿಕೊಳ್ಳುವ ಕೆಳಗಿನ ಸಲಹೆಗಳು ನೋಡಿ.)
- ಪ್ರಕರಣ ಮುಂದುವರೆದಂತೆ ಅನುಸರಿಸಿ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಕಾರ್ಡ್ ನೀಡುವವರು ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ಗೆ "ತಾತ್ಕಾಲಿಕ" ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಮೊತ್ತಕ್ಕೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ, ನೀವು, ಅವರ ಗ್ರಾಹಕನು ಸರಿಯಾಗಿರುವಿರಿ ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅಂತಿಮ ತೀರ್ಮಾನವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮೊದಲು ಅವುಗಳು ದಿನದಿಂದ ತಿಂಗಳವರೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಅವರು ಹಕ್ಕು (ಮಾರಾಟಗಾರ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಇಬೇ ಮತ್ತು ಪೇಪಾಲ್ನಿಂದ ಕಥೆಯ ಇತರ ಕಡೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು) ತನಿಖೆಗೆ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತದೆ.
ವಿನ್ನಿಂಗ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವಾದಗಳಿಗಾಗಿ ಸಲಹೆಗಳು
ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿತರಕರು ಇಬೇ ಮತ್ತು ಪೇಪಾಲ್ ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಗಮನ ಹರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಇಬೇ ಕೊಳ್ಳುವವರ ರಕ್ಷಣೆ ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದಿದ್ದಾಗ, ನೀವು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿತರಕರೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತೀರಿ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಗೆಲ್ಲಲು ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ ಕೆಲವು ವಿಷಯಗಳನ್ನು ನೀವು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು:
- ಎಲ್ಲಾ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿ. ಖರೀದಿ ದಿನಾಂಕ, ಖರೀದಿಯ ಮೊತ್ತ, ಮಾರಾಟಗಾರ ID, ಐಟಂ ಪಟ್ಟಿ, ಆಗಮನದ ದಿನಾಂಕ, ಐಟಂನ ತಯಾರಿಕೆ ಮತ್ತು ಮಾದರಿ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮುಂಭಾಗದವರೆಗೆ ನೀವು ಕರೆ ಮಾಡಬೇಡಿ. ನಿಮ್ಮ ಕೇಳುವ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ, ವಿಶ್ವಾಸದಿಂದ, ಮತ್ತು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಕ್ಕೆ ನಿಮ್ಮ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ನಿಮ್ಮ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಪ್ರಮುಖವಾಗಿದೆ.
- ನೀವು ಪಾವತಿಸಿದದ್ದನ್ನು, ಅವಧಿಗೆ ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿ. ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ನೀವು ಗೆಲ್ಲುವ ಏಕೈಕ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಇದು. ನಿಮ್ಮ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಯಾವುದು ಗೆಲ್ಲುವುದು ಸರಳ, ನೇರವಾಗಿ "ಈ ಐಟಂ ಅದು ಬಂದಾಗ ಅದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ದೋಷಪೂರಿತವಾದುದು ಮತ್ತು ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಸಮಂಜಸವಾಗಿದೆ" ಅಥವಾ "ನಾನು ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲೇ ನಾನು ನೋಡಿದ ಐಟಂ ಅನ್ನು ನಾನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಿಲ್ಲ" ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಇತರ ರೀತಿಯ ರೂಪಗಳು ನೀವು ಪಾವತಿಸಿದದ್ದನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು .
- ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಲು ನಿಮ್ಮ ಮುಕ್ತತೆಯನ್ನು ರಾಜ್ಯ. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವಾದದಾರರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವಾದಗಳಿಗೆ ಬಂದಾಗ ಎಕ್ಸ್ಚೇಂಜ್ನಲ್ಲಿ ವ್ಯವಹರಿಸುವುದಿಲ್ಲ; ಅವರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಡಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ. ಅವರು ಹೆಚ್ಚು ಅನುಕೂಲಕರವಾದರೂ, ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ "ನಾನು ವಿನಿಮಯದಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸಂತೋಷವಾಗಿರುತ್ತೇನೆ; ನಾನು ಈಗಾಗಲೇ ಪಾವತಿಸಿದ ಬೆಲೆಗೆ ನಾನು ಪಾವತಿಸಿದ್ದನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ನನಗೆ ಬೇಕಾಗಿರುವುದು" ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತದೆ.
ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವಾದವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದಾಗ ನೆನಪಿಡುವ ಪ್ರಮುಖ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ನೀವು ವ್ಯವಹಾರ ನಡೆಸುತ್ತಿರುವಿರಿ. ಅವರು ಪ್ರತಿದಿನ ಇದನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ; ಇದು ವಿಶೇಷ ಏನೂ ಅಲ್ಲ. ತಂಪಾದ, ಶಾಂತ ಮತ್ತು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ, ಮತ್ತು ನೀವು ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯವನ್ನು ಬಯಸುವ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ನೀವು ಪಡೆಯುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿಲ್ಲದಿರುವುದರಿಂದ (ಮತ್ತು ನೀವು ತೀರಿಸಬೇಕಾಗಿರುವುದನ್ನು ನಂಬುತ್ತಾರೆ) ಎಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು.