ಆಯ್ಕೆಗಳು ಮಾರಾಟಗಾರನನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವಾದವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಸೇರಿವೆ
ವ್ಯವಹಾರದ ಬಗ್ಗೆ ಅತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಲು ಮತ್ತು ಪ್ರಶ್ನೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಬ್ರಾಂಡ್ (ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, eBay) ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ಅಗತ್ಯತೆಗಳಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ತುಂಬಾ ಕಷ್ಟ ಎಂದು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಇಬೇನಂತಹ ಪ್ರಮುಖ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದಕ್ಕೆ ಇದು ನಿರಾಶೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ದೂರವಾಣಿ ಅಥವಾ ನೇರ ಚಾಟ್ನಲ್ಲಿ ಆಗಾಗ್ಗೆ ನೆರವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಅನೇಕ ಗ್ರಾಹಕರು, ತೃಪ್ತಿದಾಯಕ ಖರೀದಿಗೆ ಕಡಿಮೆ ಇಬೇ ನೇರವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಒಂದು ಕಾರಣವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಇದು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಕಡಿಮೆ ಇರುವಂತಹ ಒಂದು ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರನಂತೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ತೃಪ್ತಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ. eBay ಕೇವಲ ಆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಒಟ್ಟಾಗಿ ಇಲ್ಲ. ಬದಲಿಗೆ, ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ:
ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟಗಾರನನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ
ಐಟಂನ ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು " ನನ್ನ ಇಬೇ " ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿನ ಐಟಂನ ಪಕ್ಕದಲ್ಲಿರುವ ಲಿಂಕ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ ಮತ್ತು ಅದರೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಪ್ರಶ್ನೆ ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವಿರಿ ಎಂದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಇಬೇ ಮಾರಾಟಗಾರರು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಸಮರ್ಪಿತರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮತ್ತು ಒಣಗಿದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅವರು ಏನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ - ಆದರೆ ನೀವು ತಲುಪಿದಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆ, ಸಮಸ್ಯೆ ಅಥವಾ ಬೇಡಿಕೆ ಇದೆ ಎಂದು ಅವರು ತಿಳಿಯುವ ಏಕೈಕ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ ಅವರಿಗೆ.
ಖರೀದಿದಾರನ ರಕ್ಷಣೆ ಹಕ್ಕು ಸ್ಥಾಪನೆಯನ್ನು ಫೈಲ್ ಮಾಡಿ
ಕೆಲವು ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ, ಅನೇಕ ಖರೀದಿದಾರರು ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರದ ಈ "ಅಧಿಕೃತ" ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸಲು ಹಿಂಜರಿಯುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಇಬೇ ಅವರು ಅತೃಪ್ತಿಪಡಿಸಿದ ಐಟಂಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಈ ವಿಧಾನವನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ನೀವು ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯವನ್ನು ಬಯಸಿದರೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟಗಾರನು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲವಾದರೆ ಖರೀದಿದಾರ ರಕ್ಷಣೆಯ ವಿವಾದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಖರೀದಿದಾರರ ರಕ್ಷಣೆ ಯುದ್ಧವನ್ನು ಗೆಲ್ಲಲು ಬೇಕಾಗಿರುವ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಹೊಂದಿರುವವರೆಗೆ, ಸುಲಭ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಪಡೆಯುವ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ತಮ ಅವಕಾಶ.
ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವಾದವನ್ನು ಫೈಲ್ ಮಾಡಿ
ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನಿಮ್ಮ ಐಟಂ ಅನ್ನು ನೀವು ಖರೀದಿಸಿದರೆ (ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಳಸಿ ಪೇಪಾಲ್ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿಸಿದರೆ), ಐಟಂನಲ್ಲಿ ಮಾಡಿದ ಭರವಸೆಗಳಿಗೆ ಐಟಂ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಬದುಕಿಲ್ಲವೆಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ನೀಡುವವರನ್ನು ಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ಪಟ್ಟಿ.
ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ಸಮಸ್ಯೆ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿತರಕರು ಬಹಳ ಒಳ್ಳೆಯದು. ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ನ ಹಿಂಭಾಗದಲ್ಲಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಅವುಗಳನ್ನು ಕರೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ನೀವು ವಿವಾದ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವ ಚಾರ್ಜ್ ಇದೆ ಎಂದು ವಿವರಿಸಿ.
ತೊಂದರೆಯು ಈ ವಿಧಾನವು ವಾರಗಳ ಅಥವಾ ತಿಂಗಳುಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಾರ್ಡ್ ವಿತರಕರು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಪೂರ್ವಪಾವತಿ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಆದರೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದವರೆಗೆ ತನಿಖೆ ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅಂತಿಮ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು, ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ದಾಖಲಾತಿಗಳನ್ನು ವಿನಂತಿಸಿ.
ತಯಾರಕರ ಖಾತರಿಗಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ
ಅನೇಕ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಇಬೇಯಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟವಾದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಇನ್ನೂ ತಯಾರಕರ ಖಾತರಿ ಕರಾರುಗಳು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ. ನೀವು ಸಮೂಹ-ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಗ್ರಾಹಕ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದರೆ, ಉತ್ಪಾದಕರು ಅದನ್ನು ನಿಮಗಾಗಿ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದೇ ಎಂದು ನೋಡಲು ತಯಾರಕ ಮತ್ತು ತಯಾರಕರೊಂದಿಗೆ ಐಟಂ ತಯಾರಕರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ (ಮತ್ತು ಲಭ್ಯವಿದ್ದರೆ, ತಯಾರಿಕೆಯ ದಿನಾಂಕ, ಐಟಂನ ಮೇಲೆ ಸ್ಟ್ಯಾಂಪ್ ಮಾಡಿದರೆ).
ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಖಾತರಿ ಖರೀದಿಸಿ
ಸ್ಕ್ವೇರ್ಟ್ರೇಡ್ನಂತಹ ಕಂಪನಿಗಳು ಮೂರನೆಯ ಪಕ್ಷದ ಖಾತರಿ ಕರಾರುಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ , ಅದನ್ನು ಅನೇಕ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನವೀಕರಿಸಿದ ಅಥವಾ ಬಳಸಿದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಖರೀದಿಸಬಹುದು. ನೀವು ಹಕ್ಕು (ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 30 ಅಥವಾ 60 ದಿನಗಳು) ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಖಾತರಿ ಖರೀದಿಯ ನಂತರ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಾಯುವ ಅವಧಿಯು ಇರುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಒಮ್ಮೆ ನೀವು ಮಾಡಿದರೆ, ನೀವು ಸಮಸ್ಯೆ ಅಥವಾ ದೋಷಯುಕ್ತ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಖಾತರಿ ಕಂಪನಿಗೆ ಪೂರೈಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅವರು ನಿಮಗೆ ನಗದು ನೀಡುತ್ತಾರೆ.
ಸಮಸ್ಯೆ ಐಟಂ ಮರುಮಾರಾಟ
ಇದು ವಿಷಾದನೀಯ "ಕೊನೆಯ ರೆಸಾರ್ಟ್" ಆಗಿದೆ ಆದರೆ ಅಪರೂಪದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಇತರ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ದಣಿದಿದೆ, ಇದು ಅಂತಿಮ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ. ತಪ್ಪು ಫಿಟ್, ರೀತಿಯ, ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ವಸ್ತುಗಳು ಸರಳವಾಗಿ "ಪರೀಕ್ಷಿಸದ" ಅಥವಾ "ಅಸುರಕ್ಷಿತ" ಎಂದು ವಿವರಿಸಬಹುದು, ಅದು ನಿಮಗೆ ತಪ್ಪು ಐಟಂ ಎಂದು ವಿವರಿಸುವ ವಿವರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ವಿವರಿಸಬಹುದು; ಇತರರನ್ನು "ಕೆಲಸ ಮಾಡದ, ಭಾಗಗಳಿಗೆ" ಮಾರಾಟ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಬದಲಿ ಭಾಗಗಳಾಗಿ ಅನೇಕ ಹರಾಜಿನಲ್ಲಿ ಬೇರ್ಪಡಿಸಲಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಸೂಕ್ತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಿಡಿ
ಎಲ್ಲಾ ಹೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ನಂತರ, ಪ್ರಶ್ನೆಯಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರ ನಿಮ್ಮ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಿಡಲು ಮರೆಯಬೇಡಿ ಆದ್ದರಿಂದ ಇತರ ಇಬೇ ಖರೀದಿದಾರರು ಪ್ರಶ್ನೆಯಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರ ವ್ಯವಹಾರ ಮಾಡುವಾಗ ಏನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು ತಿಳಿದಿದೆ.