ಇಬೇ ವಿವಾದದೊಂದಿಗೆ ಎದುರಾದಾಗ ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವುದು ಹೇಗೆ
ನೀವು eBay ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿದಾರ ಅಥವಾ ಮಾರಾಟಗಾರರಾಗಿದ್ದರೂ, ವಿವಾದದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಮೇಲುಗೈ ಸಾಧಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ನಿಮ್ಮ ಹಣಕಾಸಿನ ಆರೋಗ್ಯ ಮತ್ತು ಇಬೇ ಅನುಭವಕ್ಕೆ ಪ್ರಮುಖವಾದುದು.
ಇಬೇ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಖರೀದಿದಾರನ ಸಲಹೆಗಳು
ಇಬೇ ಖರೀದಿದಾರನಂತೆ ನೀವು ಯಾವಾಗಲೂ ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ದೂರು ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತೆ ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಊಹಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ತಪ್ಪು ಮಾಡಬೇಡಿ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಇಬೇ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಕಡೆಗೆ ಬರುತ್ತಿದೆ, ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಅದು ಹಾಗೆ ಮಾಡುವುದು ಅನ್ಯಾಯವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ವಿವಾದಗಳು ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಈ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ:
- ನೀವು ತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದೀರಿ (ಮತ್ತು ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸುವಂತಿಲ್ಲ) ಎಂದು ತಿಳಿದಿರುವ ತನಕ ಮಾರಾಟಗಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ವಿಳಂಬ. ದುಃಖವು ಕಾಣಿಸುವಂತೆ, ಇಬೇಯೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಇದನ್ನು ನಿಮ್ಮ ವಿರುದ್ಧ ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ, ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳನ್ನು ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಎಷ್ಟು ಪ್ರಶಂಸಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಡಿ. ನೀವು ಇದನ್ನು ಮಾಡಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ತೃಪ್ತಿ ಸಂದೇಶದ ನಕಲನ್ನು ನೀವು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಯಾವುದೇ ವಿವಾದಗಳಿಗೆ ಮಾರಾಟಗಾರನು ತಕ್ಷಣ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಇಬೇ ನಿಮ್ಮ ಮೇಲೆ ನಿರ್ಧರಿಸುವರು.
- ನೀವು ವಿವಾದಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಅವಕಾಶವಿದ್ದರೆ ಧನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಿಡಬೇಡಿ. ನೀವು ವ್ಯವಹಾರದ ಬಗ್ಗೆ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಿಟ್ಟರೆ, ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಗಣನೀಯವಾಗಿ ದುರ್ಬಲಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯಕ್ಕಾಗಿ ಏನನ್ನೂ ಕೇಳದೆಯೇ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನೀವು ಕೇಳಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಾಮ್ಯದಲ್ಲಿರುವ ಐಟಂ ಅನ್ನು ನೀವು ಹೊಂದಿರುವವರೆಗೆ ಧನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಿಡಬೇಡಿ.
- ಸಮಂಜಸವಾದ, ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ದೃಢವಾಗಿರಲಿ. ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟಗಾರರೊಂದಿಗಿನ ಮತ್ತು ಇಬೇನೊಂದಿಗಿನ ಎಲ್ಲಾ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಶಾಂತವಾಗಿ ಉಳಿಯಿರಿ, ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ, ಸರಳವಾದ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಬಳಸಿ, ಸಮಂಜಸವಾಗಿರಬೇಕು, ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯಕ್ಕಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ ದೃಢವಾಗಿರಬೇಕು. ನಿಮ್ಮ "ಕಾನೂನು ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯ" ವನ್ನು ಮೊಕದ್ದಮೆ ಅಥವಾ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಎಲ್ಲ ಕ್ಯಾಪ್ಸ್, ಉಪ್ಪು ಭಾಷೆ, ಅಥವಾ ಬೆದರಿಕೆಗಳನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಬಳಸಬೇಡಿ. ಇವು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಅಥವಾ ಇಬೇ ಕೆಲಸಗಾರರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
- ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ದಿನಾಂಕಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಐಟಂ ಬಂದ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಮತ್ತು ಇಬೇ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟಗಾರರೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಹೊಂದಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಸಂವಹನದ ದಿನಾಂಕಗಳನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ. ನಿಮ್ಮ ವಿನಿಮಯಗಳಲ್ಲಿ ಈ ದಿನಾಂಕಗಳನ್ನು ನೋಡಿ.
- ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ದೂರುಗಳಿಗೆ ಇಬೇ ತಕ್ಷಣದ ಉತ್ತರವನ್ನು ನೀಡುವುದು ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದಂತೆ, ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಮೊದಲು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ . EBay ಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೊದಲು ಉತ್ತರಕ್ಕಾಗಿ ಮೂರು ದಿನಗಳ ವರೆಗೆ ಕಾಯಿರಿ.
- ಇಬೇ ಅಥವಾ ಪೇಪಾಲ್ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ, ಫೋನ್ ಅಥವಾ ಚಾಟ್ ಮಾಡಬೇಡಿ. ನೀವು ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯಕ್ಕಾಗಿ ಇಬೇ ಅನ್ನು ಕೇಳಬೇಕಾದರೆ , ಆನ್ಲೈನ್ ಚಾಟ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಬಳಸುವುದರ ಮೂಲಕ ಅದನ್ನು ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಡಿ, ನೀವು "ನಿಜವಾದ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾ" ಬಯಸುತ್ತೀರಿ. ಇಬೇನ ಸ್ವಂತ ಆಂತರಿಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ಪಠ್ಯ ಮತ್ತು ಸಾಕ್ಷ್ಯವನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಕಾರಣದಿಂದ, ನೀವು ವೆಬ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದರೆ ನಿಮ್ಮ ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯವನ್ನು ಗೆಲ್ಲುವಲ್ಲಿ ನೀವು ಉತ್ತಮ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತೀರಿ.
- ನಿಮ್ಮ ಅತೃಪ್ತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಹೇರ್ಗಳನ್ನು ಬೇರ್ಪಡಿಸಬೇಡಿ. ಅತೃಪ್ತಿಕರ ಐಟಂ ಒಂದು ಅತೃಪ್ತಿಕರ ಐಟಂ. "ನಾನು ಅದನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇನೆ, ಇದು ತುಂಬಾ ದೊಡ್ಡದಾಗಿದೆ, ವಿವರಣೆಯು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿತ್ತು ..." ಅಥವಾ "ಇದು ಮೊದಲ ಮೂರು ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದೆ, ಆದರೆ ಅದು ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ಮುರಿಯಿತು. " ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಇಬೇ ನೀವು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಕೊಳ್ಳದೇ ಇರುವ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ತಪ್ಪು ಎಂದು ನೀವು ಆಳುವಿರಿ ಮತ್ತು ನೀವು ತಪ್ಪು ಎಂದು ನೀವು ಜಾಹೀರಾತುದಾರರಾಗಿ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ನೀವೇ ಮುರಿದುಬಿಟ್ಟಿದ್ದೀರಿ. ಬದಲಾಗಿ, "ಐಟಂ ವಿವರಣೆಯು ತಪ್ಪಾಗಿದೆ," ಎಂದು ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಮೊದಲ ಮೂರು ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮುರಿದುಹೋಗುವ ಯಾವುದೇ ಐಟಂ ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ದೋಷಯುಕ್ತವಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಗಾತ್ರವನ್ನು ಅಥವಾ "ಐಟಂ ಮುರಿದಿದೆ" ಎಂದು ಸರಿಯಾಗಿ ಸೂಚಿಸದ ಕಾರಣ. ನೀವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅತೃಪ್ತಿಗೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಬಲಪಕ್ಷದಲ್ಲಿರುವುದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುವುದು, ನೀವು ಭಾಗಶಃ ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳು ತಪ್ಪು ಎಂದು "ರೀತಿಯ" ಎಂದು.
- ಐಟಂ ಅನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ನೀವು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿ. ನಿಮಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆಯೇ, ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಖರ್ಚಿನಲ್ಲಿ ನೀವು ಹಾಗೆ ಮಾಡಲು ಇಷ್ಟವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೂ, ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ನೀವು ಇಬೇಗೆ ಭರವಸೆ ನೀಡುತ್ತೀರಿ - ಇಬೇ ಅಥವಾ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಹಡಗು ಪಾವತಿಸಬೇಕು (ಹರಾಜು ಪದಗಳು ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ನೀವು ಅವರೊಂದಿಗೆ ಅನುಸರಿಸಲು ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನೀಡಬೇಕು).
- ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿತರಕರಿಗೆ ನೀವು ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿರಿ ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿ. ಇಬೇ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಪೇಪಾಲ್ ನಿಮ್ಮ ದೂರುಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ನೀಡುವವರೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಖರೀದಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ವಿರೋಧಿಸುತ್ತೀರಿ , ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ಆಳುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ.
ಖರೀದಿದಾರ ದೂರು ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್
ತಾಳ್ಮೆ, ದೃಢತೆ, ಪ್ರಾಮಾಣಿಕತೆ, ಅನುಸರಣೆ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರತೆ ನಿಮ್ಮ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಕೀಲಿಗಳಾಗಿವೆ ಎಂದು ನೀವು ಖರೀದಿದಾರರ ರಕ್ಷಣೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನ್ಯಾವಿಗೇಟ್ ಮಾಡುವಾಗ ನೆನಪಿಡಿ.
ಇಬೇ ಮತ್ತು ಪೇಪಾಲ್ ಅನ್ನು ನೀವು ಸಮಂಜಸವಾದ, ಚಿಂತನಶೀಲ ಖರೀದಿದಾರನಾಗಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮನವರಿಕೆ ಮಾಡುವುದು ನಿಮ್ಮ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯವನ್ನು ನಿಮಗೆ ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ
ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ನೀಡಲಾದ ಸುಳಿವುಗಳು ನಿಮಗೆ ಸಿಕ್ಕಿದರೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತವಾದ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸಿದರೆ, ನೀವು ವ್ಯಾಪಾರವಾಗಿ ಒಂದು ಬಿಗಿಯಾದ ಸಾಕಷ್ಟು ಹಡಗು ಅನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಾ ಎಂದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಿ. ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನೆಲ್ಲಾ ನೀವು ಗಮನ ಹರಿಸುತ್ತೀರಾ, ಇದು ಸಂಭವನೀಯ ಪಾವತಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆಗಳಿಂದ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿರಾ?
- ವೃತ್ತಿಪರರಾಗಿ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ನಡೆಸುವುದು. ನಿಮ್ಮ ಐಟಂ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿ. ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಪ್ರಮುಖವಾಗಿ ಪಾವತಿ, ಹಡಗು, ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು ವಿನಿಮಯ ನೀತಿಗಳನ್ನು ತಿಳಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಐಟಂಗಳನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಪ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ , ಅವುಗಳನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ರವಾನಿಸಿ ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ವಿಮೆ (ಜೊತೆಗೆ ಮೌಲ್ಯವು $ 250 ಕ್ಕಿಂತಲೂ ಸಹಿ ಮಾಡಬೇಕಾದ ಅಗತ್ಯತೆ) ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯಲ್ಲಿ ನಿಖರವಾಗಿ ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸಮಂಜಸವಾದ ಬೆಲೆಗೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿ. ಖರೀದಿದಾರರು ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಅತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ದೋಷಪೂರಿತತೆಯಿಂದ ಮುಕ್ತವಾಗಿದ್ದರೆ ನಿಮ್ಮ ಆದಾಯಕ್ಕೆ ನೇತುಹಾಕುವಲ್ಲಿ ಇದು ಮೊದಲ ಪ್ರಮುಖ ಹಂತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಇದು ಎಲ್ಲರೂ ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
- ಕೊಳ್ಳುವವರ ಸಂವಹನವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸಿ. ಕೊಳ್ಳುವವರ ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ವಜಾ ಮಾಡಬೇಡಿ ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ, ಖರೀದಿಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಬೆದರಿಕೆ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಜರ್ ಮಾಡಿ, ಏಕೆಂದರೆ ನೀವು ಕಳುಹಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಸಂವಹನವು ಇಬೇ ಕೈಯಲ್ಲಿ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಅಂತ್ಯಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಬದಲಾಗಿ, ಎಲ್ಲಾ ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ದೃಢವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ತಿಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಪಾಲಿಸಿಗಳ ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣಕ್ಕಾಗಿ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಐಟಂ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಪ್ರಶ್ನಿಸಿ.
- ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರವಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ಇಬೇ ಸಂವಹನಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ. ಇಬೇ ನೀವು ಕಳುಹಿಸುವ ಪ್ರತಿಸ್ಪಂದನಗಳು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ನೀವು ಕಳುಹಿಸುವ ಪ್ರಾಂಪ್ಟಸ್ ಅನ್ನು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ. ಒಳ್ಳೆಯ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್, ಎಲ್ಲಾ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು, ವಿಮೆ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರನೊಂದಿಗೆ ಸಾಗಣೆ, ಆಗಮನ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ದಿನಾಂಕಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಿ.
- ಅವಿವೇಕದ ಖರೀದಿದಾರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ ಅಥವಾ ವ್ಯವಹಾರದ ವಿವರಗಳನ್ನು ತಿಳಿಸಿ. ಖರೀದಿದಾರನು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಐಟಂ ವಿವರಣೆ ವಿವರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಘರ್ಷಣೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಹೀಗೆ ಹೇಳಿ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ನುಡಿಗಟ್ಟು (ಗಳು) ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸಿ. ಖರೀದಿದಾರರಿಂದ ಯಾವುದೇ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಅಥವಾ ಋಣಾತ್ಮಕ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ ಮತ್ತು ಇವುಗಳನ್ನು ತೃಪ್ತಿಯ ಪುರಾವೆ ಎಂದು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ. ಐಟಂನ ಆಗಮನದ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಅವರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ನಡುವಿನ ಅಂತರವು ಇದ್ದಲ್ಲಿ, ಹೀಗೆ ಹೇಳಿ ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರನು ತಮ್ಮನ್ನು ತಾನೇ ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗಬಹುದೆಂದು ಸೂಚಿಸಿ. ಇಬೇ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೊದಲು ಖರೀದಿದಾರನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗಿನ ಅವರ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಅಸಭ್ಯ ಅಥವಾ ಬೆದರಿಕೆಯುಂಟಾಗಿದ್ದರೆ, ಈ ಸತ್ಯಗಳನ್ನು ತಿಳಿಸಿ. ಇದು ಯಾವುದೂ ಅನ್ವಯಿಸದಿದ್ದರೆ, ಖರೀದಿದಾರನು ಖರೀದಿದಾರನ ಅನುಕಂಪವನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾನೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.
- ನೀವು ಸರಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ನೀವು ಸಾಗಿಸಿದ ಐಟಂ ನಿಖರವಾಗಿ ವಿವರಿಸಿದಂತೆ ಇಬೇ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ, ಭರವಸೆ ನೀಡಿದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಿಖರವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಚೆನ್ನಾಗಿ ಪ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ, ಮತ್ತು ಸಮಯಕ್ಕೆ ವಿತರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ - ಮತ್ತು ಉದ್ಭವಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಸಾಗಣೆದಾರರಿಂದ ಉಂಟಾಗಿರಬಹುದು, ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ವಿಮೆಯ ಹಕ್ಕು ಕ್ರಮದಲ್ಲಿದೆ ಅಥವಾ ಖರೀದಿದಾರರಿಂದ, ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಅಪರಾಧ ಮತ್ತು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯು ನಿಮ್ಮದೇ ಆಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಖರೀದಿದಾರರೊಂದಿಗೆ ನೀವು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸಂವಹನ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ನೀವು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಗಮನಿಸಿ.
- ಅದು ನಿಮ್ಮ ತಪ್ಪು ಅಲ್ಲ ಎಂದು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿ. ನೀವೇ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರವು ಈ ನಿದರ್ಶನದಲ್ಲಿ ತಪ್ಪು ಎಂದು ನಂಬುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಇತರ ಖರ್ಚುಗೆ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಪಕ್ಷಗಳಿಗೆ ಒಮ್ಮೆ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ.
ದಿನದ ಅಂತ್ಯದಲ್ಲಿ, ಈ ರೀತಿಯ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳು ಒಂದು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದರಲ್ಲಿ ಶ್ರಮದ ವೈಫಲ್ಯದಿಂದ ಉಂಟಾಗುತ್ತವೆ, ಅಪರೂಪದ ಮತ್ತು ವಿಷಾದನೀಯ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ಪಕ್ಷ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಬ್ಬರು ಕೆಟ್ಟ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಅಥವಾ ಪಕ್ಷವು ತಪ್ಪು ಹೇಗಾದರೂ.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ದಿವಾಳಿಯಾಗುವಿಕೆಗಳೆಂದರೆ, ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅತ್ಯಂತ ವೃತ್ತಿಪರ, ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವ, ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಮತ್ತು ದೃಢವಾದ ಪಕ್ಷವಾಗಿದ್ದು, ಅದು ದಿನವನ್ನು ಗೆಲ್ಲುತ್ತದೆ - ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ - ಖರೀದಿದಾರ ರಕ್ಷಣೆ ವಿವಾದಗಳು ಸಂಭವಿಸಿದಾಗ.