ದೊಡ್ಡ ಧನ್ಯವಾದ ಪತ್ರವನ್ನು ಬರೆಯುವ 5 ಕೀಲಿಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ.
1. ಕೈಬರಹ ಮಾಡಿ
ಇದು ನಿಮ್ಮ ಕೈಬರಹದಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ಓದುಗರಿಗೆ ನೀವು ಬಹಳಷ್ಟು ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತದೆ. ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಿ, ನಾವು ಇಂದಿನ ಪದದಲ್ಲಿ ಸುಲಭವಾಗಿ ಇಮೇಲ್ ಅಥವಾ ಪಠ್ಯವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ನಾವು ಏನನ್ನಾದರೂ ಕೈಬರಹ ಮಾಡಲು ಸಮಯವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಾಗ, ನಾವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ವ್ಯಕ್ತಿ ಮತ್ತು ಸಂದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ನಾವು ಹೊಂದಿರುವ ಕಾಳಜಿಯ ಮಟ್ಟವನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ನಾನು ನನ್ನ ಕೈಬರಹದ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದಾಗ, ನನ್ನ ಕೈ ಅಕ್ಷರಶಃ ಸೆಳೆತವನ್ನುಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ನನ್ನ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ನಲ್ಲಿ ನಾನು ತುಂಬಾ ಟೈಪ್ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ! ಮತ್ತು ಮೂಲಕ, ಕೈ ಹೊದಿಕೆ ವಿಳಾಸ. ಆ ಹೊದಿಕೆಯ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಒಳಗೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಿಳಿಯದೆ ಕೈಬರಹ ಮಾಡಲು ಸಮಯವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ನಿಮಗೆ ಒಳ್ಳೆಯದು.
2. ಅವುಗಳನ್ನು ಕುರಿತು ಮಾಡಿ
ವಿಶಿಷ್ಟವಾದ ಕಾರ್ಡ್ ಅಥವಾ ಟಿಪ್ಪಣಿಯು "ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿಗಾಗಿ ತುಂಬಾ ಧನ್ಯವಾದಗಳು" ಅಥವಾ "ಉಡುಗೆ ಖರೀದಿಸಲು ಧನ್ಯವಾದಗಳು" ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕನಾಗಿರುವುದಕ್ಕಾಗಿ ಅಲ್ಲ, ಹಣವನ್ನು ನೀಡುವುದಕ್ಕಾಗಿ ಇದು ಅವರಿಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು. ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶವು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ಅವರ ಹಣವಲ್ಲವೆಂದು ನೀವು ಪ್ರಶಂಸಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಸಂವಹನ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಅವರ ಹೆಸರನ್ನು ಬಳಸಿ ಮತ್ತು ಅವರ ತೀರ್ಮಾನದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ನಂಬುವಂತೆ ಅವರನ್ನು ಪ್ರಶಂಸಿಸಲು ತಿಳಿಸಿ.
3. ಇದು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಡಿ
ಮಳಿಗೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳಿಂದ ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಖಚಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಬರೆಯಿರಿ. "ನಿಧಿಸಂಗ್ರಹದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಸಮಯವನ್ನು ಕೇಳಲು ನಾನು ಕಾಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಹೊಸ ಉಡುಗೆ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರನ್ನು ನಾಕ್ಔಟ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ನನಗೆ ಖಾತ್ರಿಯಿದೆ." ಈ ನಿದರ್ಶನದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರೂ ಸಹ ಹೋಗುತ್ತಿದ್ದೆ ಎಂಬ ನಿಧಿಸಂಗ್ರಹಕ್ಕಾಗಿ ಉಡುಪನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಉದ್ದೇಶವು ಎಂದು ನಾವು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ.
ಟಿಪ್ಪಣಿಯಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ನಮೂದಿಸುವುದರ ಮೂಲಕ, ಇದು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿದ್ದಾಗ, ಗ್ರಾಹಕನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕುರಿತು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುತ್ತಾನೆ. ಜೊತೆಗೆ, ಅವರು ಈವೆಂಟ್ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ಹೇಳಲು ಅವರು ಮಳಿಗೆಗೆ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ (ನೀವು ಕೇಳಿದಂತೆ) ಮತ್ತು ನಂತರ ನೀವು ಅವರ ಮುಂದಿನ ಪ್ರವಾಸಕ್ಕೆ ಏನನ್ನಾದರೂ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಬಹುದು.
4. ಇದು ಶ್ಲಾಘನೆಯ ಸೂಚನೆಯಾಗಿ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಖಾತರಿ ಪತ್ರವನ್ನು ಮಾಡಿ
"ನೀವು ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ದೃಢೀಕರಿಸಿದಲ್ಲಿ ದಯವಿಟ್ಟು ನನಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಹಿಂಜರಿಯಬೇಡಿ." ಸರಿಯಾದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಹೃದಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿ ಬರೆಯುವಾಗ, ಇದು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಒಂದು ಸಮಸ್ಯೆ ಇದ್ದಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಿದ ಖಾತರಿ ಕಾರ್ಡ್ ಆಗಿದೆ. ಟಿಪ್ಪಣಿ ಧನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಮೆಚ್ಚುಗೆಯನ್ನು ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ನಿಮ್ಮ ಟಿಪ್ಪಣಿ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಬೇಡಿ
5. ರೆಫರಲ್ಗಾಗಿ ಕೇಳಿ
ಈಗ ಅದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಸೆಳೆದಿದೆ, ಆದರೆ ಅದು ನಿಜವಾಗಿದೆ; ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿಮ್ಮ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಲು ಯಾವಾಗಲೂ ಕೇಳಿಕೊಳ್ಳಿ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಬರೆಯುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಟಿಪ್ಪಣಿಯನ್ನು ಮುಗಿಸಿ, "ನನ್ನ ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದಾದ ನಿಮ್ಮ ಸ್ನೇಹಿತರ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಯೋಚಿಸಿದ್ದಲ್ಲಿ, ನೀವು ನನ್ನ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದರೆ ನಾನು ಗೌರವವನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತೇನೆ."
ಕೊನೆಯ ಬಾರಿಗೆ ನೀವು ಯಾರೊಬ್ಬರಿಂದ ಕೈಬರಹದ ಟಿಪ್ಪಣಿ ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ. ಹುಟ್ಟುಹಬ್ಬದ ಕಾರ್ಡ್ ಅಲ್ಲ, ಆದರೆ "ನಿಮ್ಮ ಚಿಂತನೆ" ಎಂದು ಹೇಳಲು ಅಥವಾ ಅವರ "ನಿಮ್ಮ ಮೆಚ್ಚುಗೆಯನ್ನು" ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲು ನಿಜವಾದ ಟಿಪ್ಪಣಿ. ಅದು ಹೇಗೆ ಭಾವಿಸಿದೆ ಎಂದು ನೆನಪಿಡಿ?
ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹಾರ ನಡೆಸಿದ ಪ್ರತಿ ಬಾರಿ ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಆ ರೀತಿ ಅನುಭವಿಸಲು ಅದು ಉತ್ತಮವಾದುದೇ? ಗ್ರಾಹಕರು ನನ್ನಿಂದ ಖರೀದಿಸದಿದ್ದರೂ ಸಹ ನಾನು ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳನ್ನು ಬರೆಯಲು ಬಳಸಿದ್ದೇನೆ. ಯಾರೊಬ್ಬರು ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಬರುತ್ತಿತ್ತು ಮತ್ತು ಸೇವೆ ಎಷ್ಟು ಅವರಿಗೆ ಅರ್ಥವಾಗಿದೆಯೆಂದು ಹೇಳುವ ಸಮಯ ಅದ್ಭುತವಾಗಿದೆ - ತದನಂತರ ಅವರು ಖರೀದಿಸಿದರು!