ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಂತೆ, ನಾವೆಲ್ಲರೂ ನಮ್ಮದೇ ಆದ ಚಿಕ್ಕ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ. ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಏನನ್ನಾದರೂ ಆಫ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತೊಂದುದನ್ನು ಚಿಂತೆ ಮಾಡಬಾರದು. ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಂತೆ, ನಾವು ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡಲು ಶಕ್ತರಾಗಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಇಮೇಜ್ ಎಲ್ಲವೂ ಆಗಿದೆ. ನಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಗಳನ್ನು ಅಚ್ಚುಕಟ್ಟಾಗಿ ಮತ್ತು ಸ್ವಚ್ಛವಾಗಿರಿಸುವುದು ಕೇವಲ ಸುಲಭವಲ್ಲ; ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸುವ ಮತ್ತು ಆಹ್ಲಾದಕರವಾದ ಅಂಗಡಿ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಲು ಅಗ್ಗದ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಂಗಡಿಯ ಸುತ್ತಲೂ ನೋಡೋಣ. ಕೆಳಗಿನ ಯಾವುದಾದರೂ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿದೆಯೇ? ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೇಗೆ ಆಕರ್ಷಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಇಲ್ಲಿ ಸಲಹೆಗಳು.
01 - ಡರ್ಟಿ ಸ್ನಾನಗೃಹಗಳು
ಈ ಗ್ರಾಹಕ ಪಿಇಟಿ ಪೀವ್ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಈ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಅಗ್ರ ಸ್ಥಾನ ಅರ್ಹವಾಗಿದೆ. ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಂಗಡಿಗಳ ವಿಶ್ರಾಂತಿ ಕೊಠಡಿಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ಹೊಳೆಯುವ ಶುಚಿಯಾಗಿರಬೇಕು, ಅವುಗಳು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಬಳಕೆಗಾಗಿ ಅಥವಾ ತೆರೆದಿರಲಿ. ಸಾಕಷ್ಟು ಕಾಗದದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಸೋಪ್, ಕಸದ ರೆಸೆಪ್ಟಾಕಲ್ಸ್ ಮತ್ತು ಸ್ನಾನಗೃಹಗಳನ್ನು ದೈನಂದಿನ ಶುಚಿಗೊಳಿಸುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. 02 - ಗೊಂದಲಮಯ ಕೊಠಡಿಗಳು
ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದ ಹ್ಯಾಂಗರ್ಗಳು, ಟ್ಯಾಗ್ಗಳು ಮತ್ತು ಖಾಲಿ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ನಿಂದ ಡ್ರೆಸ್ಸಿಂಗ್ ರೂಮ್ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅಚ್ಚುಕಟ್ಟಾಗಿ ಅಂಗಡಿ ಕಾಣಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಮೀರಿದೆ, ಇದು ನಷ್ಟ ತಡೆಗಟ್ಟುವಿಕೆಗೆ ಸಹ ಒಂದು ಉತ್ತಮ ಹೆಜ್ಜೆಯಾಗಿದೆ. ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಡ್ರೆಸಿಂಗ್ ಕೊಠಡಿಯನ್ನು ಬಳಸಿದ ನಂತರ ಸ್ಥಾನದ ಐಟಂಗಳನ್ನು ಹೊರಗೆ ತ್ವರಿತ ನೋಟವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ. 03 - ಲೌಡ್ ಮ್ಯೂಸಿಕ್
ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಗೀತ ನುಡಿಸುವುದರಿಂದ ನಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ತುಂಬಾ ಜೋರಾಗಿ, ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ಅಥವಾ ಕಳಪೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಂಗೀತವು ಧನಾತ್ಮಕ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತದೆ. 04 - ಕೈಬರಹದ ಚಿಹ್ನೆಗಳು
ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಈ ಯುಗದಲ್ಲಿ, ಕೈಬರಹದ ಸಂಕೇತಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ಯಾವುದೇ ಕ್ಷಮಿಸಿಲ್ಲ. ನಮ್ಮ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ಗಳಿಂದ ಚಿಹ್ನೆಯನ್ನು ಮುದ್ರಿಸಲು ಅಥವಾ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಮುದ್ರಿತ ಚಿಹ್ನೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು ತುಂಬಾ ಸರಳವಾಗಿದೆ. ಮುದ್ರಿತ ಚಿಹ್ನೆಗಳು ಸರಳವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚು ವೃತ್ತಿಪರವಾಗಿ ಕಾಣುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಹಾರ್ಡ್-ಟು-ಓದಲು ಕೈಬರಹದೊಂದಿಗೆ ಚಿಹ್ನೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಟರ್ನ್-ಆಫ್ ಆಗಿರಬಹುದು. 05 - ಬಣ್ಣದ ನೆಲ ಅಥವಾ ಸೀಲಿಂಗ್ ಟೈಲ್ಸ್
ಇದು ನಿಜ, ಅಪಘಾತಗಳು ಸಂಭವಿಸುತ್ತವೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಅವುಗಳನ್ನು ನೋಡಲು ಹೊಂದಿಲ್ಲ. ಡರ್ಟಿ ಕಾರ್ಪೆಟ್, ಬಣ್ಣದ ನೆಲಹಾಸು ಮತ್ತು ಕೊಳಕು ಚಾವಣಿಯ ಅಂಚುಗಳು ಅನೇಕ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡಬಹುದು. ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಸ್ವೀಪಿಂಗ್, ನಿರ್ವಾಯು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವುದು. ವೃತ್ತಿಪರ ಟೈಲ್ ಮಹಡಿಗಳಿಗೆ ವೃತ್ತಿಪರ ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸುವ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ನೇಮಕ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ. ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಕಾರ್ಪೆಟ್ ಮತ್ತು ಸೀಲಿಂಗ್ ಟೈಲ್ಗಳ ಬಣ್ಣದ ಭಾಗಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿ. 06 - ಬರ್ನ್ಡ್ ಔಟ್ ಅಥವಾ ಬಡ ಲೈಟಿಂಗ್
ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಯಾವುದೇ ಸುಟ್ಟುಹೋದ ಬೆಳಕಿನ ಬಲ್ಬ್ಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿ. ಸ್ಟೋರ್ನ ಎಲ್ಲ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರದೇಶಗಳು ಸಾಕಷ್ಟು ಬೆಳಕನ್ನು ಹೊಂದಿದೆಯೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ವಯಸ್ಸಾದ ಅಥವಾ ಪರಿಪೂರ್ಣ ದೃಷ್ಟಿಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ ವ್ಯಾಪಾರಿ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಪರಿಗಣಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯು ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಚೆನ್ನಾಗಿ ಬೆಳಕು ಚೆಲ್ಲುತ್ತಲೇ ಬೇಕು. 07 - ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ವಾಸನೆ
ಗ್ರಾಹಕರು ಅವರು ಹುಲ್ಲು ಮತ್ತು ಉದ್ಯಾನ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಿದರೆ ಅವರು ರಸಗೊಬ್ಬರದ ವಾಸನೆಯೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಫೀಡ್ ಸರಬರಾಜು ಅಂಗಡಿಯ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಇದೇ ಹೋಗುತ್ತದೆ. ಕೆಲವು ವಾಸನೆಗಳು ಅರ್ಥವಾಗುವವು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ವಾಸನೆಯ ಅರ್ಥವನ್ನು ಸಹ ಮನವಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಹೇಗಾದರೂ, ಅಂಗಡಿಯವರು ಮಳಿಗೆಗೆ ಅಡ್ಡಲಾಗಿ ಡ್ರಿಫ್ಟಿಂಗ್ ಮಾಡುವ ನೌಕರನ ಊಟದ ವಾಸನೆಯನ್ನು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ. ಯಾವುದೇ ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ವಾಸನೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ನ್ಯೂಟ್ರಾಲೈಸರ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ. 08 - ಕ್ರೌಡೆಡ್ ಐಸ್ಲೆಸ್
ಗ್ರಾಹಕರು ಆಯ್ಕೆಯಂತೆಯೇ ಆದರೆ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವಾಗ ಅದನ್ನು ಆರಾಮವಾಗಿ ತ್ಯಾಗ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯು ನಡುದಾರಿಗಳ ನಡುವಿನ ಸಾಕಷ್ಟು ಜಾಗವನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲು ಮತ್ತು ವಾಣಿಜ್ಯ ಮಾರ್ಗಗಳಿಂದ ಮುಕ್ತವಾದ ಕಾಲುದಾರಿಗಳನ್ನು ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಇಕ್ಕಟ್ಟಾದ ಸ್ಥಳಗಳು ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ನಾಶಪಡಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡಬಹುದು. 09 - ಅಸ್ತವ್ಯಸ್ತವಾದ ಚೆಕ್ಔಟ್ ಕೌಂಟರ್
ಹ್ಯಾಂಗರ್ಗಳ ಒಂದು ಸ್ಟಾಕ್, ಸರಕುಮುದ್ರಣದ ಹಿಂದಿನ ಸರಕು ಮತ್ತು ಸ್ಲೋಪಿ ಕೆಲಸ ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಹಣಕಾಸು ವಹಿವಾಟು ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಈ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರದೇಶವು ಅಸ್ತವ್ಯಸ್ತತೆಯ ಯಾವುದೇ ಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಬಾರದು. ಗೊಂದಲಮಯ ಡ್ರೆಸ್ಸಿಂಗ್ ಕೊಠಡಿಗಳಂತೆ, ಅಸ್ತವ್ಯಸ್ತವಾದ ಚೆಕ್ಔಟ್ ಕೌಂಟರ್ ಕಳ್ಳತನಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ಆ ರಿಜಿಸ್ಟರ್ ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ಅಚ್ಚುಕಟ್ಟಾಗಿ ಮತ್ತು ಅಚ್ಚುಕಟ್ಟಾಗಿ ಇರಿಸಿ. 10 - ಶಾಪಿಂಗ್ ಕಾರ್ಟ್ಸ್ / ಬುಟ್ಟಿಗಳು ಕೊರತೆ
ನಿಮ್ಮ ರೀತಿಯ ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಂಗಡಿಗೆ ಶಾಪಿಂಗ್ ಕಾರ್ಟ್ ಅಗತ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯು ತುಂಬಾ ಚಿಕ್ಕದಾಗಿರಬಹುದು, ಆದರೆ ಕನಿಷ್ಠ ರೀತಿಯ ಶಾಪಿಂಗ್ ಬ್ಯಾಸ್ಕೆಟ್ನ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದ ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿ ಇಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿನ ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀವು ಆಶಿಸಿದರೆ, ಕೈಯಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಶಾಪಿಂಗ್ ಸರಕುಗಳು ಅಥವಾ ಬುಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಮರೆಯದಿರಿ.