ರಿಕವರಿ, ಫೇಸಿಂಗ್, ಸ್ಟ್ರೈಟ್ನಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಝೊನಿಂಗ್, ನೀವು ಅದನ್ನು ಕರೆಯುವ ಯಾವುದೇ, ಇದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ
ಮಳಿಗೆಯನ್ನು ಶಾಪರ್ಸ್ಗಾಗಿ ಅಚ್ಚುಕಟ್ಟಾಗಿ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ದಿನನಿತ್ಯದ (ದಿನವಿಡೀ ಅಲ್ಲ) ಎದುರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
ಫೇಸಿಂಗ್ ವಿವರಿಸಲು 2 ಮಾರ್ಗಗಳು
ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ, ಕಂಡೀಷನಿಂಗ್, ಮುಂಭಾಗ, ಚೇತರಿಕೆ, ನೇರವಾಗಿಸುವಿಕೆಯು ಮತ್ತು ಝೋನಿಂಗ್ - ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಹಲವಾರು ಮುಖಗಳ ಮುಖಾಮುಖಿಯಾಗುತ್ತದೆ.
ಈ ಎಲ್ಲಾ ಪದಗಳು ಒಂದೇ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ: ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅಂಗಡಿ ಸಿದ್ಧವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ಎದುರಿಸುವುದು ನಾಮಪದ ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯಾಪದವಾಗಿ ಬಳಸಬಹುದಾದ ಎರಡು ಅರ್ಥಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
ನಾಮಪದವಾಗಿ ಎದುರಿಸುವುದು : ಒಂದು ಶೆಲ್ಫ್ನಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ (ಅಥವಾ ಅದೇ ಎಸ್ಕೆಯುಗಳು ) ಗ್ರಾಹಕರ ಕಡೆಗೆ ತಿರುಗಿತು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಜೆನರಿಕ್ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಕೇವಲ ಎರಡು ಕ್ಯಾನ್ಗಳ ಮುಖವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದಾದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಐದು ಕ್ಯಾನ್ಗಳ ಮುಖಾಮುಖಿಯಾಗಲು ಟೊಮೆಟೊ ಸೂಪ್ನ ಜನಪ್ರಿಯ ಬ್ರಾಂಡ್ಗಾಗಿ ಒಂದು ಪ್ಲಾನೋಗ್ರಾಮ್ ಕರೆಯಬಹುದು. ಇದು ಹೆಚ್ಚಿನ ದರದ ಐಟಂಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗಮನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
ಒಂದು ಶಬ್ದದಂತೆ ಎದುರಿಸುವುದು : ಪ್ರತಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಶೆಲ್ಫ್ನ ಮುಂಭಾಗದ ಅಂಚಿಗೆ ಎಳೆಯುವ ಕ್ರಿಯೆಯು ಮುಂದಕ್ಕೆ ತಿರುಗಿತು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ: "... ನಾವು ರಾತ್ರಿ ನಿಧಾನವಾಗಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದಾಗ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಕ್ಯಾಷಿಯರ್ಗಳನ್ನು ಕೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ."
- ಬಟ್ಟೆ ಅಂಗಡಿಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಝೋನಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಚೇತರಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಪದಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ.
- ಮುಖಾಮುಖಿ , ಔಷಧ ಮತ್ತು ಅನುಕೂಲಕರ ಮಳಿಗೆಗಳು ಮತ್ತು ಅನೇಕ ಮಳಿಗೆಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಶೆಲ್ಫ್ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದರಿಂದ ಮುಖವನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಏಕೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಎದುರಿಸುತ್ತಿದೆ?
ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಮಳಿಗೆಯು ಮಳಿಗೆಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾಣುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇದು ಉತ್ತಮ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವದ ಕೀಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಭಾಗವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಸೇವೆಯಾಗಿದೆ.
ಗ್ರಾಹಕರು ಅವರು ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವಾಗ ಕಠಿಣ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ.
- ತಮ್ಮ ಗಾತ್ರವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಅವರು ಶರ್ಟ್ಗಳ ರಾಶಿಯ ಮೂಲಕ ಅಗೆಯಲು ಮಾಡಬಾರದು. ಆ ಶರ್ಟ್ಗಳನ್ನು ಅಂದವಾಗಿ ಮುಚ್ಚಿಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಗಾತ್ರ ಮತ್ತು ಬಣ್ಣದ ಮೂಲಕ ಕ್ರಮವಾಗಿ ಮಾಡಬೇಕು.
- ತಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಟೂತ್ಪೇಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಶೆಲ್ಫ್ ಹಿಂಭಾಗಕ್ಕೆ ತಲುಪಲು ಅವರು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ. ಖರೀದಿದಾರರಿಗಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಿರುವ ಆ ಕೊಳವೆ ಮುಂಭಾಗದ ಅಂಚಿನಲ್ಲಿದೆ.
ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ನೇರಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವರು ಹುಡುಕುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ನೀವು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಅವರು ಒಳ್ಳೆಯ, ಅಚ್ಚುಕಟ್ಟಾದ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿರುವಾಗ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಹೋಲಿಸಬಹುದು.
ಇದು ಮಳಿಗೆಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವಂತೆ ಕಾಣುತ್ತದೆ. ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕಾಗಿ ಅದ್ಭುತಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಸಮೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಕ್ರಮಬದ್ಧತೆಯ ಭ್ರಮೆಯನ್ನು ನೀಡುವಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಮನೋವಿಜ್ಞಾನಗಳಿವೆ. ಆ ಮೊದಲ ಸಾಲಿನ ಉತ್ಪನ್ನದ ಹಿಂದೆ ಶೆಲ್ಫ್ ತುಂಬಿಲ್ಲವಾದರೂ, ಅದು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತುಂಬಿರುವುದರಿಂದ ಅದು ಕಾಣುತ್ತದೆ.
ಸುಳಿವು: ರೇಕ್ನಲ್ಲಿ ಬಟ್ಟೆ ನೇಣು ಹಾಕಲು ಇದೇ ರೀತಿ ಹೇಳಬಹುದು. ಬಾರ್ ಪೂರ್ಣವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅದರಲ್ಲಿ ಹ್ಯಾಂಗರ್ಗಳನ್ನು ಸಮನಾಗಿ ವಿತರಿಸಿ ಮತ್ತು ಮುಂದೆ ಕೆಲವು ಕಡೆಗೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ. ಇದು ವಾಸ್ತವದಲ್ಲಿರುವುದಕ್ಕಿಂತ ಕ್ರ್ಯಾಕ್ ತುಂಬಿದೆ ಎಂದು ಭ್ರಮೆ ನೀಡುತ್ತದೆ.
ಯಾವಾಗ ಮತ್ತು ಹೇಗೆ ಎದುರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಮಾಡಬೇಕು?
ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಅಂಗಡಿಯು ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಅಚ್ಚುಕಟ್ಟಾಗಿರಬೇಕು. ಇದರರ್ಥ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಾಹಕರು ಉಳಿದಿರುವಾಗಲೇ ಒಂದು ಕ್ಷಣವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವಾಗಲೆಲ್ಲ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಸ್ಥಳಾಂತರಿಸುವುದು, ಸ್ಥಳಾಂತರಿಸುವುದು ಅಥವಾ ನೇರವಾಗಿರಬೇಕು. ಹಳೆಯ ಗಾದೆ "ನೀವು ಒಲವು ಸಮಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸಲು ಸಮಯ ಬೇಕು," ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ನೇರಗೊಳಿಸಲು ಅನ್ವಯಿಸಬಹುದು.
- ಡಿಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ ಸ್ಟೋರ್ಗಳ ಮಹಡಿ ನೌಕರರು ತಮ್ಮ ಶಿಫ್ಟ್ನ ಸಾಮಾನ್ಯ ಭಾಗವನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ಕೇಳಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯ ನಂತರ ಮರ್ಚಂಡೈಸಿಂಗ್ ಅವರ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಕಾರ್ಯವಾಗಿದೆ.
- ನಿಧಾನ ಕಾಲದಲ್ಲಿ ಅನೇಕ ಅಂಗಡಿಗಳು ಕ್ಯಾಷಿಯರ್ಗಳನ್ನು ಸರಕುಗಳನ್ನು ನೇರಗೊಳಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತವೆ.
- ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಳಿಗೆಗಳು ತಮ್ಮ ಮುಚ್ಚುವ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ' ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ ' ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ಮುಂಚೆಯೇ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಮುಂದಿನ ದಿನದ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಅಂಗಡಿ ಸಿದ್ಧವಾಗುವವರೆಗೆ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ.
- ನಿಜವಾಗಿಯೂ ನಿರತ ದಿನಗಳ ನಂತರ, ಮರುದಿನ ತೆರೆಯುವ ನೌಕರರು ವಲಯವನ್ನು ಮುಗಿಸಲು ಕೇಳಬಹುದು.
ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಸರಿಯಾದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಇರಿಸುವ ಬದಲು ನೇರವಾಗುವುದು ಹೆಚ್ಚು ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗಿದೆ. ಕೆಲವು ದಿನಗಳಲ್ಲಿ, ಆ ಕ್ರೇಜಿ ರಜೆಗೆ ಮಾರಾಟವು ಹೆಚ್ಚಿನ ಕೆಲಸದ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ದಿನವಿಡೀ ಸರಕುಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ನಿವಾರಿಸಲು ನೀವು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಬೇಕಾಗಬಹುದು.
ದೈನಂದಿನ ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ ಮಾಡುವಾಗ, ತಂಡಗಳು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತವೆ ಎಂದು ಹಲವು ನಿರ್ವಾಹಕರು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಒಬ್ಬ ಇಲಾಖೆಯು ಗ್ರಾಹಕರು ನಾಶಪಡಿಸಿದಲ್ಲಿ, ಆ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಅದನ್ನು ಆಕಾರದಲ್ಲಿ ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದರ ಬದಲು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ವಿಪರೀತವಾಗಿ ಅನುಭವಿಸಲು ಬಿಡಬಹುದು.
ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಗುರಿಗಳು
- ಉಡುಪುಗಳನ್ನು ಮುಚ್ಚಿಡಬೇಕು ಅಥವಾ ಹ್ಯಾಂಗರ್ಗಳಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಚರಣಿಗೆಗಳು ಅಥವಾ ಕಪಾಟಿನಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು.
- ಮಹಡಿ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಸಂಘಟಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮುಂಭಾಗದ ಮುಖ ಮತ್ತು ಪೆಟ್ಟಿಗೆಗಳು ಶೆಲ್ಫ್ನ ಮುಂದೆ ಇಡಬೇಕು.
- ಕಪಾಟಿನಲ್ಲಿರುವ ಸರಕು ಮುಂಭಾಗದ ತುದಿಯಲ್ಲಿ ಇರಬೇಕು, ಅಲೆಯಲ್ಲಿ ಜೋಡಿಸಲಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಲೇಬಲ್ ಎದುರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ರಂಧ್ರಗಳಿಲ್ಲ.
- ಸ್ಥಳದ ಹೊರಗಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು (ತಮ್ಮ ಮನಸ್ಸನ್ನು ಬದಲಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕರು ಕೈಬಿಡಲಾಗುವುದು) ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಯ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಸರಿಯಾದ ಇಲಾಖೆ, ಹಜಾರ ಅಥವಾ ಶೆಲ್ಫ್ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು.