ಸರಿಯಾದ ಉದ್ಯಮ ಫೋನ್ ಶುಭಾಶಯದೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ಗೆ ಉತ್ತರಿಸಿ.
ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಫೋನ್ಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವಾಗ "ಸೈಪ್ರೆಸ್ ಟೆಕ್ನಾಲಜೀಸ್ ಸುಸಾನ್ ಮಾತನಾಡುವುದು ನಾನು ನಿಮಗೆ ಹೇಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು?" ಇದು ಕರೆದಾರನಿಗೆ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ತಲುಪಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿದಿರುವಂತೆ ಆದರೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಆತನು ಅವರ ಮೇಲೆ ಇರಿಸುತ್ತದೆ, "ಈ ಸೈಪ್ರೆಸ್ ಟೆಕ್ನಾಲಜೀಸ್ ಇದೆಯೆ?", ಮತ್ತು ಐಡಲ್ ಚಿಟ್-ಚಾಟ್ ಮುಂತಾದ ಪರಿಶೋಧನಾತ್ಮಕ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ .
ನೀವು ಮಾತನಾಡುವಾಗ ಯೋಚಿಸಿ ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಿ.
ಕರೆ ಇದೀಗ ಅಥವಾ ನಂತರ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದೇ? ವ್ಯಾಪಾರ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಅನೇಕ ಫೋನ್ ಕರೆಗಳು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪ್ರಶ್ನಾರ್ಹವಾಗಿದ್ದು, "ನೀವು ಎಷ್ಟು ತಡವಾಗಿ ತೆರೆದಿರುತ್ತೀರಿ?" ಆದರೆ ಇತರರು ಹೆಚ್ಚು ಸಂಕೀರ್ಣ ಮತ್ತು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತಾರೆ. ಆ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಕರೆಗಾರನಿಗೆ ಹೀಗೆ ತಿಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಲು ಅವಳನ್ನು ಕರೆ ಮಾಡಲು ಅನುಕೂಲಕರವಾದಾಗ ಕೇಳಿಕೊಳ್ಳಿ.
ಪ್ಯಾರಾಫ್ರೇಸಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ನಲ್ಲಿ ಫೋನ್ ಕರೆಗಳನ್ನು ಇರಿಸಲು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ಬಳಸಿ.
ಚಾಟ್ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವಿರಾ ಅಥವಾ ಬಿಂದುವಿನಿಂದ ದೂರವಿರಲು ಬಯಸುವ ಫೋನ್ನಲ್ಲಿನ ಯಾರೊಂದಿಗಾದರೂ ನೀವು ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, "ಹಾಗಾಗಿ ನೀವು ಹೇಳುವದನ್ನು ನಾನು ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ..." ಅಥವಾ "ಆದ್ದರಿಂದ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳು ..." ಎಂದು ಹೇಳಿ. ಅಥವಾ "ಈಸ್ (ಇನ್ಸರ್ಟ್ ಸಾರಾಂಶ) ನೀವು ಏನು ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದರ ನ್ಯಾಯೋಚಿತ ಸಾರಾಂಶವನ್ನು?" ಚಾಟ್ ಮಾಡಲು ನಿರಾಕರಿಸುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಚಾಟ್ಟಿಯಾಗುವುದು ಕಷ್ಟ.
ನೀವು ಮತ್ತು ಕರೆಮಾಡುವವರ ಕಾರ್ಯದ ಸಾರಾಂಶವನ್ನು ಪ್ರತಿ ಕರೆ ಮುಚ್ಚಿ
ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಇದು ಕೇವಲ ಸೆಕೆಂಡುಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ದೋಷಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಎರಡು ಬಾರಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುವ ಅಗತ್ಯತೆಯಿಂದ ಇದು ನಿಮಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸಂಭಾಷಣೆಯ ನಂತರ ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಭೆಯನ್ನು ಆಯೋಜಿಸಿದ್ದೀರಿ, "ಒಳ್ಳೆಯದು.
ನಾಳೆ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 10 ಗಂಟೆಗೆ ನಾನು ನಿಮ್ಮ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ (ಸ್ಥಳವನ್ನು ಸೇರಿಸು) ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಾವು ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಒಟ್ಟಿಗೆ ಒಯ್ಯುತ್ತೇವೆ. "
ಫೋನ್ಗಳ ಮೂಲಕ ಸಂದೇಶ ಪ್ಯಾಡ್ ಅನ್ನು ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಕರೆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಜಟ್ ವಿವರಗಳು ಮಾಡಬಹುದು.
ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಸಮಯ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ , ಕರೆಗೆ ನೀವು ಗಮನ ಹರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ನೀವು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬೇಕು ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕಾದರೆ ಸಮಯ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು.
ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಇಮೇಲ್ ಆಯ್ಕೆಗೆ ನೀಡಿ
ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಹಲವರು ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ ಏನೆಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿದಿದ್ದರೆ ಫೋನಿಂಗ್ ಮಾಡುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ನಿಮ್ಮಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರ ಕಾರ್ಡ್ಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ನೀವು ಅವರ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸಿ, ಇಮೇಲ್ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಮಾರ್ಗವಾಗಿ ಅದನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸುವುದು.
ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಉತ್ತರಿಸುವ ಸಮಯವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಬಳಸಿ
ಕನಿಷ್ಠ, ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಉತ್ತರಿಸುವ ಯಂತ್ರ ಮತ್ತು ಧ್ವನಿ ಮೇಲ್ ಇರಬೇಕು. ಸೂಕ್ತ ವ್ಯಾಪಾರ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟುಗಳೊಂದಿಗೆ ಇದನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ, ಮತ್ತು ನೀವು ಕಚೇರಿಯಿಂದ ಹೊರಗುಳಿದಾಗ ಅಥವಾ ನಿಧಾನವಾಗಿ ಏನಾದರೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬೇಕಾದರೆ ಟೆಲಿಫೋನ್ಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಅವುಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ. ನಂತರ ಪ್ರತಿ ದಿನ ಈ ಫೋನ್ ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಸಮಯವನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿ. ಸಮಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಫೋನ್ ಕರೆಗಳನ್ನು ಒಗ್ಗೂಡಿಸಿ ಮೌಲ್ಯಯುತ ಸಮಯವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ.
ನೀವು ಗೃಹಾಧಾರಿತ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಪ್ರತ್ಯೇಕ ವ್ಯಾಪಾರ ದೂರವಾಣಿ ಅಥವಾ ಸಾಲನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ
ನೀವು ಸ್ವಂತ "ವ್ಯವಹಾರ-ಮಾತ್ರ" ಉತ್ತರಿಸುವ ಯಂತ್ರ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಧ್ವನಿ ಮೇಲ್ನೊಂದಿಗೆ ಎರಡನೇ "ವ್ಯಾಪಾರ-ಮಾತ್ರ" ದೂರವಾಣಿ ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಇದು ಕೇವಲ ಹೆಚ್ಚು ವೃತ್ತಿಪರ, ಆದರೆ ಇದು ಸಂದೇಶಗಳ ಮೂಲಕ ವೇಡ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಯಾವುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವ ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ.
ಇದು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಫೋನ್ಗೆ ಉತ್ತರಿಸಿ ಯಾವಾಗಲೂ ಒಳ್ಳೆಯದು
ಒಂದು ಯಂತ್ರವನ್ನು ಎತ್ತಿಕೊಳ್ಳುವ ಅಥವಾ ಕೆಟ್ಟದ್ದನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ, ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಇಂಟರಾಕ್ಟಿವ್ ವಾಯ್ಸ್ ರೆಸ್ಪಾನ್ಸ್ (ಐವಿಆರ್) ಸಿಸ್ಟಮ್ ಎಂಬುದು ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಬಿಡಲು ಅಥವಾ ಮರಳಿ ಕರೆ ಮಾಡಲು ತೊಂದರೆಯಾಗದಿರುವಾಗ ನೀವು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಖರ್ಚು ಮಾಡುವ ನಿಜವಾದ ಟರ್ನ್ ಆಫ್ ಆಗಿದೆ. ಒಳಬರುವ ದೂರವಾಣಿ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವ ವೇಳೆ ನಿಮ್ಮ ದಿನದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನಿಮಗಾಗಿ ಫೋನ್ಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಸ್ವಾಗತಕಾರ ಅಥವಾ ವೃತ್ತಿಪರ ಉತ್ತರಿಸುವ ಸೇವೆಗೆ ನೇಮಕ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ. ಬೇರೆಯವರು ಹೊಂದುವ ವೆಚ್ಚವು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪಾದಕತೆ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಮಾರಾಟದ ಹೆಚ್ಚಳದಿಂದ ಸರಿದೂಗಿಸಬಹುದಾಗಿದೆ.
ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ನಿಂದ ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಬರೆದ ಲಿಪಿಯನ್ನು ಇರಿಸಿ.
ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಅಥವಾ ಫೋನಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವಾಗ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾದ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಉತ್ತರಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಅವರು ಯೋಚಿಸದೇ ಇದ್ದರೆ ಅದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ನೌಕರರ ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ.
ಫೋನ್ ಸಲಹೆಗಳು ಸಾರಾಂಶ
ನೆನಪಿಡಿ, ಫೋನ್ ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸದ ದಿನವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಒಳನುಸುಳುವ ಸಮಯದ ಸಮಯವಲ್ಲ, ವ್ಯಾಪಾರದ ಸಾಧನವಾಗಿರಬೇಕು. ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಲಹೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ ನಿಮ್ಮ ಒಳಬರುವ ಫೋನ್ ಕರೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ನಿಮ್ಮ ಸಮಯವನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು, ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪಾದಕತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ದೂರವಾಣಿಯನ್ನು ಸರಿಯಾದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಇರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ - ನಿಮ್ಮನ್ನು ನಡೆಸುವ ಬದಲು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ನಡೆಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.