ಮುಂದಿನ ಜನರೇಷನ್ ರಿಟೈಲರ್ನಿಂದ ಏನು ಬೇಕು?
ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, 2020 ರ ಹೊತ್ತಿಗೆ, ಅಮೆರಿಕದ ಜನಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿ ಮೂರನೇ ಒಂದು ಭಾಗದಷ್ಟು ಜನರು ಜನ್ ಝಡ್ ಎಂದು ಅಂದಾಜಿಸಲಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಬದಲಾವಣೆಯು ಬರುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ನೋಡಬಹುದು - ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಇಲ್ಲಿಯೇ ಇದೆ.
1996 ಅಥವಾ ನಂತರ ಜನಿಸಿದ ಜನರಂತೆ ಜನ್ ಝಡ್ ಅನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮಿಲೇನಿಯಲ್ಸ್ ಈಗ ವಯಸ್ಸಿನ 22 ರಿಂದ 40 ವರ್ಷ ವಯಸ್ಸಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಮಿಲೆನಿಯಲ್ಸ್ ಅವರು ಒಡಹುಟ್ಟಿದವರಂತೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದೊಂದಿಗೆ ಬೆಳೆದರು, ಆದರೆ ಜನ್ ಝಡ್ ಅವರು ಡಿಜಿಟಲ್ ನಂತರದ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಜನಿಸಿದರು, ಅದು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ತಮ್ಮ ಜೀವನದ ಕೇಂದ್ರಬಿಂದುವಾಗಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಒಂದು ಪರಿಕರವಲ್ಲ. ಮತ್ತು ನಾನು ಒಂದು ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ ಚರ್ಚಿಸುವಂತೆ, ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಈ ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
ಜನ್ ಝಡ್ ಶಾಪರ್ಸ್ನ ಐದು ಪ್ರಮುಖ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ನಾವು ನೋಡೋಣ :
1. ಅವರು ಹೆಚ್ಚಿನ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ . ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು ಬೇರಾವುದೇ ಪೀಳಿಗೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಬೇಡಿಕೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನದಾಗಿವೆ. ಸ್ಟೋರ್ ಅನುಭವವನ್ನು ತಲುಪಿಸದಿದ್ದರೆ ಅವರು ನಡೆಯುತ್ತಾರೆ. ತಾಂತ್ರಿಕತೆಯು ಅವರು ಮಾಡುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಿರುವ ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ಅವು ಬಯಸುತ್ತವೆ, ಅದು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಸುಲಭವಾಗಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೂ ಇನ್ನೂ ಮಾನವ ಸಂವಹನವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತದೆ.
2. ಅವರಿಗೆ ಕಡಿಮೆ ತಾಳ್ಮೆ ಇದೆ . ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸದಿದ್ದರೆ (ಮೀರಿದೆ) ನಂತರ ಅವರು ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಅಪರೂಪವಾಗಿ ಎರಡನೇ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಮತ್ತು ಅವರು ಕಳಪೆ ಅನುಭವ ಪಡೆದಾಗ, ಅವರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.
3. ಅವರು ಜಾಗೃತ ಬೆಲೆ ಇಲ್ಲ . ಇತರ ಪೀಳಿಗೆಯವರು "ಒಪ್ಪಂದ" ವನ್ನು ಕುರಿತು ಇದ್ದರೂ, ಜನ್ ಝೆಡ್ ಅನುಭವದ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಅದನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದಾರೆ.
4. ಅವರು ಚಂಚಲರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನ್ ಝರ್ಸ್ ಅವರು ದಿನದಲ್ಲಿ ಪರಸ್ಪರ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಧನವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಮತ್ತು ಆ ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ಅವುಗಳು ಸುಲಭವಾಗಿ ಗಮನವನ್ನು ಸೆಳೆಯುತ್ತವೆ. ಅವರು ಒಂದು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನಿಂದ ಮುಂದಿನವರೆಗೆ ಫ್ಲಾಶ್ನಲ್ಲಿ ಹಾರಿ ಬೃಹತ್ ಬಹು-ಕಾರ್ಯಕರ್ತರು ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ ನಾನು ಅವರನ್ನು ಗಮನಸೆಳೆಯುವಂತೆಯೇ ನೋಡುತ್ತೇನೆ. ಅವರು ಮಾರಾಟದ ಪ್ರಸ್ತುತಿಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು ಹೆಚ್ಚು ಕಷ್ಟ.
5. ಅವರು ಪ್ರಭಾವಕಾರರಾಗಿದ್ದಾರೆ . ಇಂಟರಾಕ್ಷನ್ಸ್ ನಡೆಸಿದ ಅಧ್ಯಯನದ ಪ್ರಕಾರ, 70 ಪ್ರತಿಶತ ಪೋಷಕರು ತಮ್ಮ ಜನ್ ಝೆಡ್ ಮಕ್ಕಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ನಿರ್ಧಾರಕ್ಕೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಹಾಗಾಗಿ ಅವರು ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಖರೀದಿಯ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೇ ಅವರ ಕುಟುಂಬದವರ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
ಯೂಕ್ಲಿಡ್ ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್ ನಿಯೋಜಿಸಿದ ಸಂಶೋಧನಾ ಅಧ್ಯಯನವೊಂದರ ಪ್ರಕಾರ, ಇಟ್ಟಿಗೆ ಮತ್ತು ಗಾರೆ ಅಂಗಡಿಯ ಬಯಕೆ ಅಸ್ಥಿತ್ವದಲ್ಲಿದೆ. ಜನ್ ಝೆಡ್ ಇನ್ನೂ ಸ್ಟೋರ್ ವಿರುದ್ಧ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ಮತ್ತು ಇದು ಒಳ್ಳೆಯ ಸುದ್ದಿ. ಹೇಗಾದರೂ, ಅವರು ಅದರ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದೊಂದಿಗೆ ಒಂದು ಅಂಗಡಿ ಬಯಸುವ. ಇದರ ಮೂಲಕ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡಬೇಕು ಎಂದು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕೆಂದು ಅವರು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ಈಗ, ನಾವು ತುಂಬಾ ಸಾಗಿಸಬಾರದು. ಅವರು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ರೋಬೋಟ್ಗಳನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಿಲ್ಲ, ಅವರು ಇನ್ನೂ ಜ್ಞಾನಶೀಲ ಮಾರಾಟ ವೃತ್ತಿಪರರನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಅಧ್ಯಯನದ ಪ್ರಕಾರ ಜನರಲ್ ಝೆರ್ಸ್ ಮಿಲೆನಿಯಲ್ಸ್ಗಿಂತ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರನನ್ನು ಹುಡುಕುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ.
ಸಮಸ್ಯೆ ಅವರು ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕೆ ಬಂದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ಸಲಹೆಗಾಗಿ Google ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮಕ್ಕೆ ತಿರುಗಬೇಕು. ಹಾಗಾಗಿ ಅವರು ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಜನರನ್ನು ಬದಲಿಸಲು ಅವರು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಜೆನ್ ಝೆರ್ಸ್ನ 53 ಪ್ರತಿಶತದಷ್ಟು ಜನರು ಉಚಿತ ಅಂಗಡಿಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಮಳಿಗೆಗಳಲ್ಲಿ, ಮಿಲೇನಿಯಲ್ಸ್ನ 41 ಪ್ರತಿಶತದಷ್ಟು ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ. ಕೂಪನ್ಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಕಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಅವರು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ಅಂಗಡಿಯ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ವ್ಯಾಪಾರಿಯ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಕ್ಕೆ ಸ್ಟೋರ್ ಒಂದು ಕೂಪನ್ ಅಥವಾ ರಿಯಾಯಿತಿ ನೀಡಲಿದೆ. ನಾನು ಶೂ ಹಜಾರದಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ಶೂಗಳ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಪ್ರದರ್ಶಿತವಾಗುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ನಾನು ಆಹಾರ ಹಜಾರದ ತಯಾರಕರು ಕೂಪನ್ಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಿದಾಗ - ಎಲ್ಲರೂ ವ್ಯಾಪಾರಿಯಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡದೆಯೇ.
ಚೆಕ್ಔಟ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೂಲಕ ಮತ್ತೊಂದು ವಿಧಾನ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಚಿಲ್ಲರೆ ಆಕಾರವನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತದೆ.
ಜನರೇಷನ್ ಝಡ್ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ವರ್ಸಸ್ ಸ್ಟೋರ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಒಂದು ಕಾರಣವೆಂದರೆ ಸಾಲುಗಳಲ್ಲಿ ಕಾಯುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಪಿಒಎಸ್ ಮೊಬೈಲ್ ಆಗಲು ಮತ್ತು "ಮಾರಾಟದ ಹಂತ" ದಲ್ಲಿ ನಿಜವಾಗಿ ಹೋಗಬೇಕಾಗಿದೆ. ಆಪಲ್ನಂತಹ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕವಾಗಿ ನಗದು ಸುತ್ತುಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಇಲಾಖೆಯಲ್ಲಿ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಸಜ್ಜುಗೊಳಿಸುವುದನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ಈ ದಿಕ್ಕಿನಲ್ಲಿ ಬದಲಾಯಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಪಾವತಿಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಅವರು ಖರೀದಿಸಿದ ತಕ್ಷಣ ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಪ್ರತಿ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ ಆಪರೇಟಿಂಗ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ಗೆ ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮೊಬೈಲ್ ಪಾವತಿ ಆಯ್ಕೆಗಳಿವೆ.
ಪ್ರಯಾಣ ಮಾಡುವಾಗ ನಾನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ನನ್ನ ಆಪಲ್ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಕೊನೆಯ ಪತನ, ನನ್ನ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಮಾತ್ರ ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನಾನು ಸಂಪೂರ್ಣ ಟ್ರಿಪ್ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ. ಇದರಲ್ಲಿ ವಿಮಾನ ಟಿಕೆಟ್ ಖರೀದಿ, ಹೋಟೆಲ್ ಅನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವುದು, ವಿಮಾನ ಮತ್ತು ಹೋಟೆಲ್ಗೆ ತಪಾಸಣೆ, ಕ್ಯಾಬ್ಗಳನ್ನು ಆದೇಶಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ಪಾವತಿಸುವುದು, ಊಟಕ್ಕೆ ಮೀಸಲು ಮಾಡುವಿಕೆ ಮತ್ತು ನನ್ನ ಎಲ್ಲಾ ಐಫೋನ್ಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸುವುದು. ನನ್ನ ಅಭಿಪ್ರಾಯದಲ್ಲಿ, ಮುಂದಿನ ಐದು ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಚಿಲ್ಲರೆ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ದೊಡ್ಡ ಖರ್ಚು ಅವರ ಪಿಓಎಸ್ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲಿದೆ. Gen Z ಇದನ್ನು ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದು ಹೊಂದಿರುವ ಅಂಗಡಿಗಳು ಮತ್ತು ಅಂಗಡಿಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ಚೆಕ್ಔಟ್ ಹಾದಿಗಳಿಲ್ಲದೆ ತಮ್ಮ ಕಿರಾಣಿ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಅಮೆಜಾನ್ ಇದೀಗ ಸುದ್ದಿಗಳಲ್ಲಿದೆ. ಸ್ಟೋರ್ನಲ್ಲಿನ ಸ್ಕ್ಯಾನರ್ಗಳು ನಿಮ್ಮ ಬುಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಏನೆಂದು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಸ್ಟೋರ್ನಿಂದ ನಿರ್ಗಮಿಸಿದಾಗ ಅದನ್ನು ನಿಮಗೆ ಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಈಗ, ನಿಜವಾಗಿ, ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಇದು ಬಹಳ ಮುಂಚಿತವಾಗಿಯೇ ಇರುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಬೇಡಿಕೆ ನಿರೀಕ್ಷೆ ಇದೆ, ಆದರೆ ಅದು ಬರುತ್ತಿದೆ.
ಮಳಿಗೆಯಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯು ಪೋಷಕರಿಗೆ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವಾಗ ಮಕ್ಕಳಿಗಾಗಿ ಒಂದು ನಾಟಕದ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ರಚಿಸುವುದಾಗಿದೆ. ಜನ್ ಝಡ್ಗಾಗಿ, ಚಾರ್ಜಿಂಗ್ ಕೇಂದ್ರಗಳು ತಮ್ಮ ಸಾಧನಗಳಿಗಾಗಿ ಅವರು ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವಾಗ ಬಯಸುತ್ತವೆ. (ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ ಇಂದು ಮಗುವಿನೆಂದು ಹೇಳುತ್ತಿಲ್ಲ!) ಆದರೆ ಈ ಶಾಪರ್ಸ್ಗಳು ತಮ್ಮ ಫೋನ್ಗಳನ್ನು ಮಳಿಗೆಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸುವುದರಿಂದ, ಬ್ಯಾಟರಿಗಳನ್ನು ತಾಜಾವಾಗಿರಿಸುವುದರಿಂದ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಫೇಸ್ಬುಕ್ ಸಹಸ್ರಾರು ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳ ನೆಚ್ಚಿನ ಆಗಿತ್ತು; ತ್ವರಿತ ಶಾಪಿಂಗ್ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳು ಜನ್ ಝಡ್ ಮೆಚ್ಚಿನವುಗಳು. ಪಠ್ಯ ಸಂದೇಶವು ದಾರಿಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಸ್ನ್ಯಾಪ್ಚಾಟ್ ಮತ್ತು ಇನ್ಸ್ಟಾಗ್ರ್ಯಾಮ್ನಂತಹ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳು ಯೂಕ್ಲಿಡ್ ಅಧ್ಯಯನದ ಪ್ರಕಾರ ಈ ಬಳಕೆದಾರರಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬಳಕೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದವು. ಇದರ ಅರ್ಥ ಅಂಗಡಿ ವಿನ್ಯಾಸ ಮತ್ತು ಲೇಔಟ್ ಈ ನಡವಳಿಕೆ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಸರಿಹೊಂದಿಸುತ್ತದೆ. ಐಟಂನ ಬೃಹತ್ ಸ್ಟಾಕ್ ವಿರುದ್ಧ ಎಂಡ್ಕ್ಯಾಪ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ತೋರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅದು ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಅವರು ಬೇಗನೆ ಸರಿಸಲು ಮತ್ತು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಹಾಗಾಗಿ ಬಿಡಿಭಾಗಗಳು ಮಾರಾಟದ ದೇಹದ ಭಾಗವಾಗಿರಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆಡ್-ಆನ್ಗಳು ಇತರ ತಲೆಮಾರುಗಳಾಗಿದ್ದವು.
ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಏನು? ಜನ್ ಝಡ್ ಶಾಪರ್ಸ್ ಅವರನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೀರಾ ಅಥವಾ ಅವರು ತುಂಬಾ ಚಂಚಲರಾಗುತ್ತೀರಾ? ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಅಧ್ಯಯನದ ಪ್ರಕಾರ, ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ಅಪೇಕ್ಷೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯು ಜನ್ ಝಡ್ಗೆ ಒಂದೇ ರೀತಿಯಾಗಿತ್ತು, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಮಿಲೆನಿಯಲ್ಸ್ಗೆ ಅದು ಮುಖ್ಯವಾದುದು ಎಂದು ಅರ್ಥ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ಪೀಳಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಲಾಯಲ್ಟಿ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಡಿಜಿಟಲ್ ಆಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾಗದವಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ನಿಷ್ಠೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಭಾಗವಾಗಿ ಜನ್ ಝಡ್ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ ಪಂಚ್ ಕಾರ್ಡುಗಳು ಮತ್ತು ಕೀ ರಿಂಗ್ ಫೋಬ್ಗಳು ಹೊರಬರುತ್ತವೆ. ಅವರಿಗೆ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ನೀಡಿ ಅಥವಾ ಇನ್ನೂ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಮಾಡಿ, ಕೇವಲ ಅವರು ತಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಅವರು ID ಯಂತೆ ನೀಡೋಣ. ಅನೇಕ ಪಿಓಎಸ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಇದನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಿವೆ ಮತ್ತು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ. ಸ್ಕ್ವೇರ್, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ತನ್ನ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ "ನಕ್ಷತ್ರಗಳನ್ನು" ನೀಡುವಂತೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಅವರು ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.
ಜೆನ್ ಝೆಡ್ ಇನ್ನೂ ಇಟ್ಟಿಗೆ ಮತ್ತು ಗಾರೆ ಅಂಗಡಿಗಳನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಹಿಂದೆಂದೂ ಅವರು ಅನುಭವವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದು ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್. ಮತ್ತು ಅವರು ತಮ್ಮ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಮೀರಿದ ಅನುಭವವನ್ನು ಪಡೆಯದಿದ್ದರೆ ಅವರು ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಪ್ರೀತಿಪಾತ್ರರಾದ ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ಮುಚ್ಚಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಏನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಕೇಳಿದಾಗ ಹೆಚ್ಚಿನವರು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಹೋಗದೆ ಇನ್ನೊಂದು ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದರು ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಕ್ಷ್ಯಾಧಾರಗಳು ಅವರು ಮಳಿಗೆಯ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ ಆ ಅನುಭವವು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವಾಗಿ ಹೊಂದಲಿದೆ. ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಹೊಸ ಉದ್ಯೋಗಿಯಾಗಲಿದೆ.