ಸಮಸ್ಯೆ ಸಂಭವಿಸುವ ಮೊದಲು ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು
ದೂರುಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಏನು?
ನಿರ್ವಹಣಾ ದೂರುಗಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಮಾಡಲು, ನೀವು ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿರುವಾಗ ಬಾಡಿಗೆದಾರರು ಅನುಸರಿಸಬಹುದಾದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನೀವು ಹೊಂದಿರಬೇಕು.
ನೀವು ಹೋಗಬಹುದಾದ ಎರಡು ಮೂಲಭೂತ ವಿಧಾನಗಳಿವೆ:
- ಔಪಚಾರಿಕ ವಿನಂತಿ: ಕೆಲವು ಭೂಮಾಲೀಕರು ಬಾಡಿಗೆದಾರರನ್ನು ಹೊಂದಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಔಪಚಾರಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೂಲಕ ನಿರ್ವಹಣೆ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಾರೆ. ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಗುತ್ತಿಗೆ ಒಪ್ಪಂದದ ಭಾಗವಾಗಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಉಚ್ಚರಿಸಬೇಕು.
ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ಲಿಖಿತ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ವಿನಂತಿಯು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕೆಳಗಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ:- ಬಾಡಿಗೆದಾರನ ಹೆಸರು
- ವಿಳಾಸ
- ಘಟಕ ಸಂಖ್ಯೆ
- ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ
- ದೂರು ದಿನಾಂಕ
- ದೂರು ಪ್ರಕಾರ
- ದೂರುಗಳ ವಿವರಣೆ
- ವಿಶೇಷ ವಿನಂತಿಗಳು
- ಆನ್ ಲೈನ್ ಫಾರ್ಮ್ - ನಿಮ್ಮ ಆಸ್ತಿ ಹೂಡಿಕೆಗಾಗಿ ನೀವು ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿನಂತಿಗಳಿಗಾಗಿ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಲು ಬಯಸಬಹುದು. ಹಿಡುವಳಿದಾರನು ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗೆ ಹೋಗಬೇಕು, ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಹಿಟ್ ಕಳುಹಿಸಿ.
ಅಥವಾ - ಪೇಪರ್ ಫಾರ್ಮ್ - ಇದು ಬಾಡಿಗೆದಾರರು ನಿಮಗೆ ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್, ಫ್ಯಾಕ್ಸ್, ಕೈ ವಿತರಣೆ ಅಥವಾ ನೀವು ಅಂತಹ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಮೀಸಲಾಗಿರುವ ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ಮೇಲ್ಬಾಕ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಇರಿಸಲು ಇಮೇಲ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.
ತುರ್ತು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು ಸಹ ಬಾಡಿಗೆದಾರರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದು, ಸಾಮಾನ್ಯ ವ್ಯವಹಾರದ ಸಮಯದ ನಂತರ ಒಂದು ಆಸ್ತಿ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ಅಥವಾ ದುರಸ್ತಿಗಾರನಾಗಿದ್ದರೆ, ಬರ್ಸ್ಟ್ ಪೈಪ್ ಅಥವಾ ಚಳಿಗಾಲದಲ್ಲಿ ಶಾಖದ ಕೊರತೆಯಂತಹ ತಕ್ಷಣದ ಗಮನವನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವ ನಿರ್ವಹಣೆ ವಿನಂತಿಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ .
- ಅನೌಪಚಾರಿಕ ವಿನಂತಿ: ಭೂಮಾಲೀಕರ ಮತ್ತೊಂದು ಆಯ್ಕೆ ಅನೌಪಚಾರಿಕ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಈ ಪ್ರಕಾರದ ವಿನಂತಿಯೊಂದಿಗೆ, ಹಿಡುವಳಿದಾರನು ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವಾಗ, ನಿಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಯ ಸಂವಹನ ಸ್ವರೂಪವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಮತ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಅವರು ನಿಮಗೆ ಕರೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ನಿಮಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ತುರ್ತುಸ್ಥಿತಿ ಇಲ್ಲದ ಹೊರತು ನೀವು ಹೊಂದಿಸಿದ ಸಾಮಾನ್ಯ ವ್ಯವಹಾರದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಫೋನ್ ವಿನಂತಿಗಳು ನಡೆಯುತ್ತವೆ, ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಅವರು ನೀವು ಹೊಂದಿರುವ ತುರ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತಾರೆ.
ನಿರ್ವಹಣೆ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಯಾರು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ?
ನಿರ್ವಹಣಾ ದೂರುಗಳು ಮತ್ತು ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವವರಲ್ಲಿ ಯಾರೆಂದು ನೀವು ನಿರ್ಧರಿಸಬೇಕು, ಆದ್ದರಿಂದ ದೂರುಗಳು ಉರುಳಿದಾಗ ನೀವು ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿಯಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಅವರು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವಾಗ ಯಾರು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಟೆನೆಂಟ್ಸ್ಗೆ ತಿಳಿಯಬೇಕು.
- ನೀವು : ನಿರ್ವಹಣೆ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ನೀವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗುತ್ತೀರಾ? ಇಂತಹ ವಿನಂತಿಗಳಿಗಾಗಿ ನೀವು ಬಾಡಿಗೆದಾರರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಾ? ಇಂತಹ ವಿನಂತಿಗಳಿಗಾಗಿ ಗುತ್ತಿಗೆದಾರರ ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ಗೆ ನೀವು ಹಾಯಾಗಿರುತ್ತೀರಾ? ನೀವು ಕೊಳಾಯಿ ಮತ್ತು ವಿದ್ಯುತ್ ರಿಪೇರಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಜ್ಞಾನದ ಬೇಸ್ ಮತ್ತು ಕೌಶಲ್ಯ ಹೊಂದಿದ್ದೀರಾ ಅಥವಾ ನೀವು ತಜ್ಞರನ್ನು ನೇಮಿಸಬೇಕೇ?
ಈ ನಿರ್ವಹಣೆ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ನೀವೇ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿರಿ ಎಂದು ನೀವು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಕೌಶಲ್ಯ ಗುಂಪನ್ನು ನೀವು ಅಂಗೀಕರಿಸಬೇಕು. ಬಾಗಿಲನ್ನು ಹೇಗೆ ಸರಿಪಡಿಸುವುದು ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುವಾಗ, ಪ್ರಮುಖ ನೀರಿನ ಕವಾಟ ಮತ್ತು ನೆಲವನ್ನು ಮುಚ್ಚಿ, ಪೈಪ್ ಅನ್ನು ಬೆಸುಗೆಗೊಳಿಸಲು ಅಥವಾ ಕಠಿಣವಾದ ಹೊಗೆ ಪತ್ತೆಕಾರಕಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಸ್ಥಾಪಿಸಬೇಕು ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆಯೇ? ಪ್ರಾರಂಭದಿಂದಲೂ ನಿಮ್ಮ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ, ಹೀಗಾಗಿ ನೀವು ನಿಭಾಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ರಿಪೇರಿಗಾಗಿ ನೀವು ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ಯೋಜಿಸಬಹುದು. - ಒಂದು ಆಸ್ತಿ ನಿರ್ವಾಹಕ : ನೀವು ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಆಸ್ತಿ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಾ? ನೀವು ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಆರಾಮದಾಯಕವಾಗದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅವರೊಂದಿಗೆ ತೊಂದರೆಯಾಗಿರಲು ಬಯಸದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಆಸ್ತಿ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಬಾಡಿಗೆಗೆ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಅವರು ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳಲ್ಲಿ ನುರಿತ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಪರಿಣತ ತಂಡವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಈ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಹೊರಗಿನ ಗುತ್ತಿಗೆದಾರರನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಹೆಚ್ಚು ದುಬಾರಿಯಾದ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿರುವಾಗ, ನಿರಂತರವಾದ ನಿರ್ವಹಣೆ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ನಿಮಗೆ ತಲೆನೋವು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಉತ್ಪಾದಕ ಪ್ರಯತ್ನಗಳಿಗೆ ನೀವು ನಿಯೋಜಿಸುವ ಸಮಯದ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ.
- ಇನ್ನೊಬ್ಬರು : ನೀವು ಬಾಡಿಗೆದಾರರು ದೂರುಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸುವ ಕೌಶಲ್ಯ, ಜ್ಞಾನ ಅಥವಾ ಬಯಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಆಸ್ತಿ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಹಣವನ್ನು ಖರ್ಚು ಮಾಡಲು ಬಯಸದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಆಸ್ತಿಯನ್ನು ಅಸ್ತವ್ಯಸ್ತವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ , ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಯಾರನ್ನಾದರೂ ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಈ ಆಯ್ಕೆಯೊಂದಿಗೆ, ನೀವು ಮಾಸಿಕ ವೇತನವನ್ನು ಯಾರಾದರೂ ಪಾವತಿಸುವುದಿಲ್ಲ; ಬದಲಿಗೆ, ಅದು ಉದ್ಭವವಾಗುವಂತೆ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನೂ ನೀವು ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುವಿರಿ.
ನಿಮ್ಮ ಸಂಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಸ್ಥಳೀಯ ದುರಸ್ತಿ ಮತ್ತು ಗುತ್ತಿಗೆದಾರರನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬೇಕು. ನೀವು ಹುಡುಕಬೇಕೆಂದು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ:
- ಒಬ್ಬ ಕೈಯಾಳು - ಯಾರು ಮೂಲ ರಿಪೇರಿಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸುತ್ತಾರೆ.
- ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಷಿಯನ್ - ವಿದ್ಯುತ್ ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ಯಾರು ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ.
- ಕೊಳಾಯಿಗಾರ - ಕೊಳವೆಗಳು ಮತ್ತು ಒಳಚರಂಡಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಯಾರು ಎದುರಿಸಬಹುದು.
- ಲೇಟ್ ನೈಟ್ಸ್ ಮತ್ತು ವಾರಾಂತ್ಯಗಳು - ಈ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಲಭ್ಯವಾಗುವ ಗಂಟೆಗಳನ್ನೂ ಸಹ ನೀವು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಅವರು ಬೆಸ ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಯಾರನ್ನಾದರೂ ಹೊಂದಿರುವಿರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ನೀವು ಹವಾಯಿನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಮಧ್ಯಾಹ್ನದಲ್ಲಿರುವಾಗ 2 AM ನಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಕ್ಅಪ್ ರಿಪರ್ಮನ್ಗಾಗಿ ತೀವ್ರವಾಗಿ ಹುಡುಕಬೇಕೆಂದು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ.
- ತುರ್ತು ಸಂಪರ್ಕ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು - ಸ್ಥಳೀಯ ಅಗ್ನಿಶಾಮಕ, ಪೊಲೀಸ್ ಠಾಣೆ ಮತ್ತು ವಿಷ ನಿಯಂತ್ರಣ ಕೇಂದ್ರದ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಹೊಂದಿಸಿ.