ನಿಮ್ಮ ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಂಗಡಿಗಳ ಸಂಸ್ಥೆ ರಚನೆಗೆ ಸಲಹೆಗಳು

ಮಾಲೀಕ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವಿನ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಸಂಭವನೀಯವಾಗಿ ಸಣ್ಣ ಎಂದು ಕೀಪಿಂಗ್

ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಂಗಡಿಯ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ರಚನೆಯು ವ್ಯವಹಾರದ ಗಾತ್ರ ಮತ್ತು ವಿಧದ ಮೂಲಕ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಅನೇಕ ಕಾರ್ಯಗಳು ಒಂದೇ ಆಗಿರುತ್ತವೆ ಅಥವಾ ಕೆಲವು ಅತಿಕ್ರಮಣವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ; ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಣ್ಣ ಅಥವಾ ಸ್ವತಂತ್ರ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದ ಅಂಗಡಿಗಳು ಒಂದು ವಿಭಾಗದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅನೇಕ ವಲಯಗಳನ್ನು ಒಗ್ಗೂಡಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ದೊಡ್ಡದಾದ ಮಳಿಗೆಗಳು ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅನೇಕ ಪದರಗಳ ಜೊತೆಗೆ ಪ್ರತಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕಾರ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ವಿವಿಧ ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತವೆ.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಸ್ಪೆಶಾಲಿಟಿ ಶಾಪ್ ತನ್ನ ಎಲ್ಲಾ ನೌಕರರನ್ನು ಒಂದು ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಸ್ಟೋರ್ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಎಂದು ಕರೆಯಬಹುದು. ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಡಿಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ ಸ್ಟೋರ್ ಅದರ ಸ್ಪೋರ್ಟಿಂಗ್ ಗೂಡ್ಸ್ ಇಲಾಖೆ, ಹೋಮ್ ಅಂಡ್ ಗಾರ್ಡನ್, ಬೆಡ್ ಮತ್ತು ಬಾತ್, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಇಲಾಖೆಗೆ ಮ್ಯಾನೇಜರ್, ಸಹಾಯಕ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ಸಹವರ್ತಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು.

ಅಂಗಡಿಯು ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಚಿಲ್ಲರೆ ಸರಪಳಿಯ ಭಾಗವಾಗಿದ್ದಾಗ, ಉದ್ಯೋಗಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಸ್ಟೋರ್ನಿಂದ ಅಂಗಡಿಗೆ ಬದಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಆದರೆ ನೀವು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಅವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ಇಳಿಯುವುದನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಲು ಯಾರು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಚೆನ್ನಾಗಿ ನೋಡಬೇಕಾಗಬಹುದು. ನಿಮಗೆ ಕೇವಲ ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮಾತ್ರ ಇದ್ದರೂ, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕರ್ತವ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಯ ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು, ಆದ್ದರಿಂದ ಬಿರುಕುಗಳ ಮೂಲಕ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಬರುವುದಿಲ್ಲ.

ಎಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕು

ಸ್ಟೋರ್ನ ಸಂಘಟನೆಯನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲು, ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಉತ್ತಮ ಸ್ಥಳವೆಂದರೆ ಎಲ್ಲಾ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕಾದರೆ. ವ್ಯಾಪಾರದ ಭಾಗಗಳನ್ನು ಯಾರು ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕೆಂದು ತೋರಿಸುವ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಚಾರ್ಟ್ ಅನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿ.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳು ದಾಸ್ತಾನು ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವಂತೆ ನೀವು ಬಹುಶಃ ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಒಂದು ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಚಾರ್ಟ್ ಕೂಡ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ತಮ್ಮ ನೇರ ಬಾಸ್ ಯಾರು ಎಂದು ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ.

ಪ್ರತಿ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಬರೆಯಲ್ಪಟ್ಟ ಮತ್ತು ಆಗಾಗ್ಗೆ ನವೀಕರಿಸಿದ ಉದ್ಯೋಗಾವಕಾಶಗಳನ್ನು ಹೊಂದಲು ಇದು ಒಳ್ಳೆಯದು, ಆದ್ದರಿಂದ ಉದ್ಯೋಗ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಗೊಂದಲವಿಲ್ಲ.

ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಅವರಿಂದ ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದಾದ ಬಗ್ಗೆ, ಸುಗಮವಾದ ವಿಷಯಗಳು ನಡೆಯುತ್ತವೆ.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ಫಿಟ್ನೆಸ್ ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟಮಾಡುವ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿ ಆಗಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ಕಳೆಯುವ ಕಂಪೆನಿಯ ಜನರು ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ಸ್ಥಾಪನೆ ತಂಡವಾಗಿರಬಹುದು. ಕೆಲವು ಅನುಸ್ಥಾಪನೆಗಳು ಐದು ಗಂಟೆಗಳವರೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಒಂದು ನಿಮಿಷಕ್ಕೆ 30 ನಿಮಿಷಗಳನ್ನು ಕಳೆದಿರಬಹುದು.

ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದ ಒಂದು ನಿಯಮವೆಂದರೆ ಕೊನೆಯ ಅಭಿಪ್ರಾಯವು ಶಾಶ್ವತವಾದ ಅನಿಸಿಕೆಯಾಗಿದೆ. ಇದರ ಅರ್ಥವೇನೆಂದರೆ, ಅಂಗಡಿ ವಿತರಣೆಯು ಎಷ್ಟು ವಿಸ್ಮಯಕಾರಿಯಾದಿದ್ದರೂ, ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ಸ್ಥಾಪನೆಯು ಭಯಾನಕವಾಗಿದ್ದರೆ, ಅದು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ನೆನಪಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ವೇಳೆ, ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ಮತ್ತೆ ನೋಡುತ್ತಾರೆ ಸಾಧ್ಯತೆ ತುಂಬಾ ಕಡಿಮೆ.

ಈ ಫಿಟ್ನೆಸ್ ಅಂಗಡಿ ಉದಾಹರಣೆಯಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವದ ಸ್ಕೋರ್ಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ನೀವು ಅನುಸ್ಥಾಪನಾ ತಂಡವನ್ನು ಸರಿದೂಗಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು. ಮಾರಾಟ ತಂಡಕ್ಕೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಮೀಸಲಾಗಿರುವ ಬೋನಸ್ ಪೂಲ್ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಅವರನ್ನು ಸೇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಈ "ಒಂದು ಕಂಪನಿ / ಒಂದು ತಂಡ" ವಿಧಾನವು ಯಾವ ರಚನೆ ಇರಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವು ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಚಿಲ್ಲರೆ ತಂಡವನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ಮಿಸುವುದು

ಸಿಇಒ, ಮಾಲೀಕರು ಅಥವಾ ಅಧ್ಯಕ್ಷರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪಾಲುದಾರರಿಗೆ ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಲಾಭಾಂಶಗಳು, ಸಿಬ್ಬಂದಿ ವಿಷಯಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಕಂಪನಿಯ ಎಲ್ಲ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

ಸಣ್ಣ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಮಾಲೀಕರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತೊಬ್ಬರು ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಮಾಲೀಕರು / ಸಂಸ್ಥಾಪಕರು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡಲು ಅನೇಕ ವಿವಿಧ ಟೋಪಿಗಳನ್ನು ಧರಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಮೊದಲ ಕೆಲವು ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಇದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸತ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಅಂಗಡಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ನೀವು ಅಂಗಡಿ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು, ಹಾಗೆಯೇ ಇಲಾಖೆ ಅಥವಾ ಸಹಾಯಕ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು, ಕ್ಯಾಷಿಯರ್ಗಳು, ಮಾರಾಟಗಾರರ, ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಮತ್ತು ನಷ್ಟ ತಡೆಗಟ್ಟುವಿಕೆ (ಭದ್ರತೆ) ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳನ್ನು ನೋಡಲು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು.

ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಪರ್ಕಗಳು, ಪ್ರಚಾರಗಳು ಮತ್ತು ಇನ್-ಸ್ಟೋರ್ ದೃಶ್ಯಾತ್ಮಕ ಪ್ರದರ್ಶನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳನ್ನು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಇಲಾಖೆ ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ವಾಣಿಜ್ಯೀಕರಣದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ನೀವು ಯೋಜನೆ, ಖರೀದಿ ಮತ್ತು ದಾಸ್ತಾನು ನಿಯಂತ್ರಣ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು, ಮತ್ತು ಮಾನವ ಸಂಬಂಧಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನೌಕರರನ್ನು ಬಾಡಿಗೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ತರಬೇತಿ ನೀಡುವ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳು ಮತ್ತು ಲಾಭ ಮತ್ತು ಇತರ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ಇತರ ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಂತಹ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವರು.

ಅಂಗಡಿಯು ಬೆಳೆದಂತೆ ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರ ವಿಕಸನಗೊಂಡಾಗ, ಸಂಸ್ಥೆಯ ರಚನೆಯ ಚಲನಶಾಸ್ತ್ರವು ಕೂಡಾ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಅವಧಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ನಂತರ ಅಗತ್ಯವಾದ ನಿರ್ಧಾರ-ತಯಾರಿಕೆ, ಸಹಕಾರ ಮತ್ತು ನಾಯಕತ್ವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಸ್ಟೋರ್ನ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಚಾರ್ಟ್ ಅನ್ನು ಪುನರ್ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಸಂಘಟನೆಯು ಯಾವ ಗಾತ್ರದದ್ದಾಗಿದೆ ಎಂಬುದರ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ನಿಮ್ಮ ರಚನೆಯ ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಮಾಡುವ ಕೆಲವು ಸಲಹೆಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ:

• ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ. ಇದು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯ ಅಂಶವಾಗಿದೆ. ಸೇರಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಯೋಚಿಸುತ್ತಿರುವ ಪಾತ್ರವು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಪ್ರಭಾವಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವಿಕೆಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ.
• ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಕೆಲವು ಲೇಯರ್ಗಳಾಗಿ ಇರಿಸಿ. ನೀವು ಹೊಂದಿರುವ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪದರಗಳು, ಇದು ಹೆಚ್ಚು ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗಿದ್ದು ಅದು ಉದ್ಯೋಗಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾತ್ರ.
• ಪಾತ್ರದ ಬಗ್ಗೆ ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಕ್ಕೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡಿ .
• ಒಂದು ಕಂಪನಿಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿ ಮತ್ತು ಒಂದು ತಂಡವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿ. ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ನಡುವೆ ಸಿಲೋಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸಿ

ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಕಡಿಮೆಯಾಗಿ ಮಾಲೀಕರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಲೈನ್ ಅನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದು ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್. ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಏಕೈಕ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿದೆ.