ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಂಗಡಿಗಳ ತರಬೇತಿಗಾಗಿ 10 ಸಭೆಗಳು (ಸಭೆಗಳು)

ನೀವು ಮಾಲೀಕರಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತಿರುವ ಹೂಡಿಕೆಗೆ ಯೋಗ್ಯವಾದ ಸಭೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿ

ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕಾದ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ಸಭೆ ಮತ್ತು ತರಬೇತಿಯ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸ. ಸಭೆಗಳಲ್ಲಿ ನೀವೇ ಸಿಲುಕಿಕೊಳ್ಳಬಾರದು. ಸಭೆಗಳು ಸಂಪರ್ಕದ ಬಗ್ಗೆ. ಬದಲಾಗಿ, ಒಂದು ತರಬೇತಿ ಅಧಿವೇಶನವನ್ನು ಹಿಡಿದುಕೊಳ್ಳಿ. ತರಬೇತಿ ನಿಮ್ಮ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ವರ್ತನೆಯಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ. ಸಭೆಗಳು ವರ್ತನೆ ಬದಲಾವಣೆಯ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತವೆ. ಮತ್ತು ಇದನ್ನು ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ, ನೌಕರರ ನಡವಳಿಕೆಯ ಬದಲಾವಣೆಯಿಲ್ಲದೇ ತರಬೇತಿಯು ಮೊದಲ ಬೌನ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ತೆರೆಯುವ ಧುಮುಕುಕೊಡೆಯಂತೆ ನಿಷ್ಪ್ರಯೋಜಕವಾಗಿದೆ.

ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ ಬಳಸಿದ "ಸಭೆ" ಎಂಬ ಪದವನ್ನು ಓದುವಾಗ, ನೀವು ಮಾಡುವಾಗ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿ. ಅವುಗಳು ಪರಸ್ಪರ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದಾದ ವಿಚಾರಗಳಾಗಿದ್ದರೂ, ಆ ಪದಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. ನಿಮಗಾಗಿ ಗಮನ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದೆ. ನೀವು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಚಿಲ್ಲರೆ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ನಿಮಗೆ ಒಂದು ತಂಡ ಬೇಕು. ಮಾರಾಟ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವ ಅಥವಾ ನೀವು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಚರ್ಚಿಸಲು ಬಯಸುವ ಯಾವುದೇ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ, ಅದು ನಿಮಗಾಗಿ ತಯಾರಿಸುವ ಅಥವಾ ವಿರಾಮಗಾರನಾಗಿರುವ ಉದ್ಯೋಗಿ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ನಿಧಾನಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ .

ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡುವಾಗ ಪರಿಗಣಿಸಲು 10 ಶ್ರೇಷ್ಠ ವಿಷಯಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ಟೋರ್ ಹಣವನ್ನು ಮಾಡುವ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಸ್ಟೋರ್ ಹಣವನ್ನು ಉಳಿಸುವ ಕಲ್ಪನೆಗಳ ಮೇಲೆ ಅವು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತವೆ. ನೀವು ತಯಾರಿಸಲು ಸಹಾಯವಾಗುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವಿವರವಾದ ಲೇಖನಗಳಿವೆ. ನಿಮ್ಮ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುವ ಸಮಯವನ್ನು ಕಳೆಯಿರಿ. ಅದನ್ನು ವಿಂಗ್ ಮಾಡಬೇಡಿ. ನಡವಳಿಕೆಯ ಬದಲಾವಣೆಯು ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ತರಬೇತಿ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಮೌಲ್ಯವಿಲ್ಲ. (ಹೌದು, ಎರಡು ಬಾರಿ ಹೇಳಿದರು.) ಮತ್ತು ಒಮ್ಮೆ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿರಿ ಮತ್ತು ಅವರು ಅದನ್ನು ಮಾರಾಟದ ಮಹಡಿಯಲ್ಲಿ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ. ನೀವು ಏನನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ.

01 - ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು ರಿಟರ್ನ್ಸ್

ನಿಮ್ಮ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮೋಸದ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಬಹುದೇ? ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಹಿಂದಿರುಗುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿದಿದೆಯೇ? ಈ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ತರಬೇತಿಯ ಕೊರತೆಯಿಂದಾಗಿ ಬಹಳಷ್ಟು ಹಣವನ್ನು ಕಳೆದು ಹೋಗುತ್ತದೆ.

02 - ಟೆಕ್ನಾಲಜಿ ರಿಟೇಲ್ ಅನ್ನು ರಿಲೀನ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ

ಇದು ನಿಜ. ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ನಮಗೆ ಹಲವು ರೋಮಾಂಚಕಾರಿ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ತಂದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಇದು ನಮಗೆ ಅನೇಕ ಗೊಂದಲಗಳನ್ನು ತಂದಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಾ? ಅಥವಾ ನೀವು ನೌಕರರನ್ನು "ಸರಿಯಾಗಿ ಮಾಡಲು" ನಂಬುತ್ತೀರಾ? ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

03 - ರಿಟೇಲ್ ಸೆಲ್ಲಿಂಗ್ ಸ್ಕೀಲ್ಸ್

ನಿಮ್ಮ ಜನರು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾದ ಕೌಶಲ್ಯವು ಮಾರಾಟವಾಗುತ್ತಿದೆ. ಎಲ್ಲಾ ಮಾರಾಟದ ನಂತರ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆ ಮಾರಾಟವಾಗುತ್ತಿದೆ. ಈ ಲೇಖನವು ನಿಮಗೆ ಹಲವಾರು ಸಭೆಯ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ನಾನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸಭೆಯ ಅಜೆಂಡಾಗಳಲ್ಲಿ ಕನಿಷ್ಠ 50% ರಷ್ಟು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ನಾನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಇದು ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಮುಖ್ಯವಾದುದು.

04 - ಮೂಲಭೂತ ಸುರಕ್ಷತೆ

ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಅಪಘಾತದ ತಡೆಗಟ್ಟುವಿಕೆಯು ಮೂಲಭೂತ ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಜಾಗೃತಿಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಮುಂದಿನ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸಭೆಗೂ ಇದು ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ! ಅನೇಕ ವಿಷಯಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯ ಅರ್ಥದಲ್ಲಿ ತೋರುತ್ತಿರುವಾಗ, ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಸುರಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡುವುದಿಲ್ಲ.

05 - ಶಾಪ್ಲಿಫ್ಟಿಂಗ್

ಸ್ಟೋರ್ ಕಳ್ಳತನದ ವರದಿಯನ್ನು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಉದ್ಯೋಗಿ ಅಂಗಡಿ ಕಳ್ಳತನವನ್ನು ತಡೆಯುವ ವಿಧಾನಗಳ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳ ಅಂಗಡಿ ಕಳ್ಳ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸಮಯವಾಗಿದೆ.

06 - ಟೈ-ಡೌನ್ ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ

ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟ ಪಿಚ್ನೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ನೀವು ಅವನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಕೇಳಿದಾಗ ಅವರಿಗೆ ಹೌದು ಎಂದು ಹೇಳುವುದು ಅತ್ಯುತ್ಕೃಷ್ಟವಾಗಿದೆ. ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ಕಲಿಯಲು ಸುಲಭವಾದ ಮತ್ತು ತರಬೇತಿ ಪಡೆಯುವಂತಹ ಸೊಗಸಾದ ಮಾರಾಟ ತಂತ್ರ ಇಲ್ಲಿದೆ.

07 - 5 ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗಾಗಿ ಸಮುದಾಯ ಒಳಗೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಸಲಹೆಗಳು

ಸ್ಥಳೀಯ ಜನರೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಜನರನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆಗಿಂತ ಏನಾದರೂ ನಿಷ್ಠೆ ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ನೌಕರರು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಈ ಕಲ್ಪನೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಅವರನ್ನು ಹೇಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

08 - 5 ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಮಾರಾಟದ ಘಟನೆಯ ಗುರುತುಗಳು

ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟದ ಈವೆಂಟ್ ಅನ್ನು ರನ್ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಅದು ಉತ್ತಮವಾಗಿಲ್ಲವೇ? ನೀವು ಮೊದಲು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ನಡೆಸಿದ ಈವೆಂಟ್ ಅದು ಇನ್ನಷ್ಟು ಹತಾಶೆಯಲ್ಲವೇ? ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡ ಮಾರಾಟದ ಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮಾಡಲು ಕೆಲವು ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳಿವೆ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಅಧ್ಯಯನದಲ್ಲಿ, ಇಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡ ಮಾರಾಟದ ಘಟನೆಯ ಐದು ಅಂಕಗಳಿವೆ (ಯಾವುದೇ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ.)

09 - ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವ

ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತಿ ಇಲ್ಲ - ಅವರು ನಮ್ಮ ಮಳಿಗೆಗಳಲ್ಲಿ ಅನುಭವವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಯುದ್ಧವನ್ನು ಬದುಕಲು ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ ನಿಮ್ಮ ನೌಕರರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಶಾಪಿಂಗ್ ನಡವಳಿಕೆಯ ಈ ಬದಲಾವಣೆಯು ಅತ್ಯುತ್ಕೃಷ್ಟವಾಗಿದೆ.

10 - ಸಮಸ್ಯೆ ಸಮಸ್ಯೆ ಅಲ್ಲ

ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ಎದುರಿಸುತ್ತೇವೆ ಎನ್ನುವುದನ್ನು ಸಭೆಯ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳ ನಡುವಿನ ಎಲ್ಲ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು (ಅವುಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನಿಮ್ಮಲ್ಲಿ ಬಹಳ ಕಡಿಮೆ) ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಮೀರಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಮೀರಿದಾಗ, ಅವರು ಇತರರಿಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತಾರೆ. ಮತ್ತು ಅವರು ಇತರರಿಗೆ ಹೇಳಿದಾಗ, ನಮ್ಮ ಜಾಹೀರಾತಿನ ವೆಚ್ಚಗಳು ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತವೆ - ಗೆಲುವು ಸಾಧಿಸಿ.

11 - ರೋಲ್ಪ್ಲೇ

ಈ ಮುಂದಿನ ಕಲ್ಪನೆಯು ನಿಮ್ಮ ಮುಂದಿನ ಸಭೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವಿಷಯವಲ್ಲವಾದರೂ, ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ನಡೆಸುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸಭೆ ಅಥವಾ ತರಬೇತಿಗೆ ಅದು ಅಡಿಪಾಯವಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಮಳಿಗೆಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ಪಾತ್ರ-ವಹನವನ್ನು ಬಳಸದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಮೇಜಿನ ಮೇಲೆ ಹಣವನ್ನು ಬಿಡುತ್ತಿದ್ದರೆ - ಅದು ಸರಳವಾಗಿದೆ.

ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಚಿಲ್ಲರೆ ಮಾರಾಟದ ತರಬೇತಿ

ಯಾವುದೇ ಚಿಲ್ಲರೆ ತರಬೇತಿ ಅಧಿವೇಶನದಲ್ಲಿ ಅತಿದೊಡ್ಡ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ಅದು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸಭೆಯಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ. ಸಭೆಗಳು ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಹಾಗಾಗಿ ಸಭೆಯನ್ನು ಯೋಜಿಸುವ ಬದಲು, ತರಬೇತಿ ನೀಡಬೇಕು.