ತಪ್ಪಿಸಲು ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರದ ಆಚರಣೆಗಳು
ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ
ಇದು ಕೇವಲ ಚಿತ್ರದ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲ; ಇದು ನಡವಳಿಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ. ನೀವು ಕೈಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಧರಿಸಬಹುದು ಆದರೆ ನೀವು ಒಂದು ಒಳಚರಂಡಿ ಬಾಯಿ ಇದ್ದರೆ, ಜನಾಂಗೀಯ ಅಥವಾ ಕಾಮಪ್ರಚೋದಕ ಹೇಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿ, ಅಥವಾ ಮೇಕೆಯಂತೆ ಗಬ್ಬು ಮಾಡಿ, ನೀವು ಬಹಳಷ್ಟು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.
ಮತ್ತು ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರ ಗ್ಯಾರೇಜ್ನಲ್ಲಿ ಬಕೆಟ್ನಲ್ಲಿ ಮೂತ್ರ ವಿಸರ್ಜಿಸಿದರೆ, ಗ್ಯಾರೇಜ್ ಪ್ಲೇಸ್ನಲ್ಲಿ ಒಂದು ಗ್ಯಾರೇಜ್ ಬಾಗಿಲಿನ ಅನುಸ್ಥಾಪಕವು ಮಾಡಿದಂತೆ, ನೀವು ಪಟ್ಟಣವನ್ನು ಬಿಟ್ಟು ಹೋಗಬಹುದು.
ಫೋನ್ಗೆ ಉತ್ತರಿಸಬಾರದು ಅಥವಾ, ನೀವು ಹೋಮ್ ಉದ್ಯಮವನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದರೆ , ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಮಗುವಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸು
ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ತಮ್ಮ ಪಾಕೆಟ್ನಿಂದ ದೂರವಾಣಿಯನ್ನು ತೋರುತ್ತಿರುವಾಗ ಒಂದು ಕಾಲದಲ್ಲಿ, ಕರೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಒಂದು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಬ್ಬರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಕ್ಷಮಿಸಿರುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಕೈಗಳನ್ನು ಪ್ಲೈವುಡ್ ಶೆಲ್ಲಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಕ್ಲೈಂಟ್ನೊಂದಿಗಿನ ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಹೊಂದಿರುವಿರಾ? ಅದು ಯಾವ ಕಾರ್ಯದರ್ಶಿಗಳು, ಉತ್ತರಿಸುವ ಯಂತ್ರಗಳು, ಕರೆ ಫಾರ್ವರ್ಡ್ ಮಾಡುವುದು ಅಥವಾ ಧ್ವನಿ ಮೇಲ್ಗಳು. ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಮಾಮ್ನಂತೆ ಇಲ್ಲ; ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಚಿಂತಿಸುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ ನೀವು ಕರೆಸಿಕೊಳ್ಳದಿದ್ದರೂ ಅವರು ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ. ಫೋನ್ಗೆ ಉತ್ತರಿಸಿ ಹೇಗೆ ನಿಮ್ಮ ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಅನುಸರಿಸಬೇಕಾದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಇಡಬೇಕು.
ಗ್ರಾಹಕರ ಉಪಕರಣಗಳು ಅಥವಾ ಸಲಕರಣೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಬೇಕಾಗಿದೆ
ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಲ್ಯಾಡರ್ ಇಲ್ಲದೆಯೇ ಗಟ್ಟರ್ಗಳನ್ನು ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸಲು ಅಪ್ ತೋರಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ಅಥವಾ ಅಂತಹ ನೆಲೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಾಲವನ್ನು ನೀವು ಖರೀದಿಸಿದರೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಕೇಳಲು ತೋರಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ.
ನಿಮ್ಮ ಹಣೆಯ ಮೇಲೆ "ರಾತ್ರಿಯಲ್ಲಿ ಹಾರಲು" ನಿಮಗೆ ಹಚ್ಚೆ ಹಾಕಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದರೊಂದಿಗೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಜವಾದ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಮತ್ತು ನೈಜ ಪರಿಣತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಜನರು ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ.
ಗ್ರಾಹಕರು ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆಲಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸು
ನಿಮ್ಮ ಕಚೇರಿಯ ಇಡೀ ಗೋಡೆಯ ಕಾಗದಕ್ಕೆ ನೀವು ವರ್ಷಗಳ ಅನುಭವ ಮತ್ತು ಸಾಕಷ್ಟು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಶಸ್ತಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು, ಮತ್ತು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ತಿಳಿದಿರುತ್ತದೆ.
ಏನೀಗ? ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಅವರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ನೇಮಕ ಮಾಡಿಕೊಂಡರು ಮತ್ತು ಅವರು ಏನು ಹೇಳಬೇಕೆಂದು ಅವರು ಕೇಳುತ್ತಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅವರು ಏನು ಬಯಸುತ್ತಾರೋ ಅವರಿಗೆ ನೀಡಲು ಹೋಗುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಅವರು ಭಾವಿಸಿದರೆ ಅವರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಬೆಂಕಿಯನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಖಚಿತವಾಗಿ, ನೀಲಿ ಈ ವರ್ಷ "ಇನ್" ಬಣ್ಣವಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಹಸಿರು ಬಯಸಿದರೆ, ಕೇಳಲು ಮತ್ತು ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ.
ಒಂದು ಜಾಬ್ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸದ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ನೀವು ಜಾಬ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸಲು ಚಿಂತಿಸಬೇಡಿ
ಕೆಲಸ ಮಾಡದಿದ್ದಾಗ ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ತೃಪ್ತರಾಗಬೇಕೆಂದು ನೀವು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತೀರಾ? ನೀವು ಅವರ ಅಡುಗೆಮನೆ ಅಥವಾ ಹುಲ್ಲುಹಾಸಿನ ಮೇಲೆ ಅವಶೇಷಗಳನ್ನು ಬಿಟ್ಟಾಗ ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕನು ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸವನ್ನು ಅವರ ಎಲ್ಲಾ ಸ್ನೇಹಿತರಿಗೆ ಪ್ರಶಂಸಿಸುತ್ತಾನೆ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸುತ್ತೀರಾ? ನಿಜವಾಗಿಯೂ? ಸಾಧ್ಯತೆ ಇಲ್ಲ. ಮುಂದಿನ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಒತ್ತಿದರೆ, ನೀವು ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಕೆಳಕ್ಕೆ ತಳ್ಳಬೇಕು, ನಿಮ್ಮ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಪುನರ್ಜೋಡಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮುಂದಿರುವ ಕೆಲಸವನ್ನು ನೀವು ಮೊದಲಿಗೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಸೇವೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಡಿ
ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ನೀವು ಏನನ್ನೂ ಮಾಡಬಾರದು. ಆದರೆ ನೀವು ಇನ್ನೂ "ಸಿದ್ಧರಿದ್ದಾರೆ" ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಅವರು ತಯಾರಕರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತಿರಲಿ ಅಥವಾ ಅವರ ಪುರಸಭೆಗೆ ದೂರು ನೀಡುತ್ತಾರೆಯೇ, ಅವರು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಕೆಲವು ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು. ಅದು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ಮೈಕ್ ಹೋಮ್ಸ್ ಹೇಳುವಂತೆ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ. ಭವಿಷ್ಯದ ವ್ಯವಹಾರ ಮತ್ತು ಸಂಭವನೀಯ ಉಲ್ಲೇಖಗಳ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಇದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಡಾಗ್ಸ್ ಅನ್ನು ತರಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಯಾರ್ಡ್ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಹೌಸ್ ಸುತ್ತಲೂ ರನ್ ಮಾಡಿ
ನಾಯಿಗಳು ಮಕ್ಕಳಂತೆ - ಎಲ್ಲರೂ ಅವರನ್ನು ಪ್ರೀತಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ. ವಿಶೇಷವಾಗಿ ನಾಯಿಗಳು, ಮಕ್ಕಳಂತಲ್ಲದೆ, ತಮ್ಮ ಮೂಗುಗಳನ್ನು ಜನರ ಕ್ರೋಟ್ಗಳಿಗೆ ಒತ್ತುವಂತೆ ಮತ್ತು ಜನರ ಹುಲ್ಲುಹಾಸುಗಳ ಮೇಲೆ ಮಲವಿಸರ್ಜನೆ ಮಾಡುವಂತಹ ಪ್ರೀತಿಯ ಪದ್ಧತಿಗಿಂತ ಸ್ವಲ್ಪ ಕಡಿಮೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯಿಲ್ಲದ ನಾಯಿಗಳ ಅಥವಾ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿಗಳಿಗೆ ಅಲರ್ಜಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಮೊದಲು ಅದನ್ನು ತೆರವುಗೊಳಿಸದೆ ಕೆಲಸದ ಸೈಟ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪಿಇಟಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ.
ತಪ್ಪಾದ ಅಂದಾಜುಗಳನ್ನು ಮಾಡಿ
ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆ ಎಷ್ಟು ವೆಚ್ಚವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಕೆಲಸ ಅಥವಾ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಮುಗಿಸಲು ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಎಂದು ಅಂದಾಜಿಸುವಲ್ಲಿ ನೀವು ಉತ್ತಮವಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಈ ಕೌಶಲ್ಯವನ್ನು ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಅಂದಾಜು ನೀವು ಕೆಲಸವನ್ನು ಗೆಲ್ಲುವ ಯಾವ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಕೆಲಸವು ನಿಖರವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ವೆಚ್ಚ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನು ಅಂದಾಜು ಮಾಡಲಾಗದು ಕಳಪೆ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ತಳಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ನೀವು ತಪ್ಪಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ನೋಡುತ್ತಿಲ್ಲ. ನೀವು ಅವರಿಗೆ ಸುಳ್ಳು ಎಂದು ಅವರು ನೋಡುತ್ತಾರೆ.
ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡಲು ಒಬ್ಬ ಸಹಾಯಕನನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ
ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ನೇಮಕ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಅಥವಾ ಸಹಾಯಕರಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ಯಾವಾಗಲೂ ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ. ಅವರ ವಿಷಯ ಅಥವಾ ಯೋಜನೆ ಅಥವಾ ಕೆಲಸದ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವಂತೆ ಅವರು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ಏನು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ನೀವು ಆ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಅವರ ಕೆಲಸವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುವ ತನಕ ಸಹಾಯಕ ಕೆಲವು ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಹಾಯಕವಾಗುವುದು. ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡಲು ನೀವು ಸಹಾಯಕನನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕನು ಸಂತೋಷವಾಗಿರಲು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು. ಮತ್ತು ಕಳಪೆ ತರಬೇತಿ ಪಡೆದ ಅಥವಾ ಅಸಮರ್ಥ ಸಹಾಯಕನನ್ನು ಆತ್ಮಹತ್ಯಾ ವ್ಯವಹಾರ-ಬುದ್ಧಿವಂತರಾಗಿದ್ದಾರೆ.
ಅಸಮರ್ಥರಾಗಿರಿ - ಆದರೆ ನಟಿಸಬೇಡ
ನಿಮ್ಮ ರುಜುವಾತುಗಳನ್ನು ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವುದು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದಿಂದ ದೂರವಿರಲು ಒಂದು ತ್ವರಿತ ಮಾರ್ಗವಲ್ಲ ಆದರೆ ಅಪರಾಧ ಆರೋಪಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ಮೊಕದ್ದಮೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ಮತ್ತು ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಉತ್ತಮ ಉದ್ದೇಶಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಾ ಇಲ್ಲವೇ ಇಲ್ಲವೇ "ಯಾರಿಗಾದರೂ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ" ಮತ್ತು ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಷಿಯನ್, ಟಿಲರ್, ಡ್ರೈವಾಲರ್ ಇತ್ಯಾದಿಗಳಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡುವ ವೆಚ್ಚ ಮತ್ತು ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತಿರುವುದು ನಿಜಕ್ಕೂ ವಿಷಯವಲ್ಲ. ನೀವು ಅರ್ಹತೆ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಏನಾದರೂ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಮೊದಲು ಮಾಡಿಲ್ಲ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಮಾಡಬಾರದು.
ನೀವು ಹೇಗೆ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ?
ವ್ಯವಹಾರ ಮಾಡುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನೀವು ಈ ಯಾವತ್ತೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ, ಅಭಿನಂದನೆಗಳು! ನಿಮ್ಮನ್ನು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ನೌಕರರನ್ನು ಹಿಂಬದಿಗೆ ನೀಡಿ, ನೀವು ಏನು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಸರಿಯಾಗಿ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಿ, ಇನ್ನಷ್ಟು ಸಂತೋಷದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ರಚಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಆಕರ್ಷಿಸುವುದು.
ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಕೆಟ್ಟ ಆಚರಣೆಗಳ ಪಟ್ಟಿಯ ಮೂಲಕ ನೀವು ಓದುತ್ತಿದ್ದಾಗ, ನೀವು ವ್ಯವಹರಿಸಿದ್ದ ವಿವಿಧ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಹೆಸರುಗಳು ಮನಸ್ಸಿಗೆ ಮನಸ್ಸಿಲ್ಲವೆಂದು ನಾನು ಬಾಜಿ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ. ಹಾಗಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಆ ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ಒಂದು ಪರವಾಗಿ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಅವರು ಕಳಪೆಯಾಗಿರುವುದನ್ನು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ. ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಅವರ ವ್ಯಾಪಾರದ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಯಾವಾಗಲೂ ಹುಡುಕುತ್ತಿವೆ.