ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ಬ್ರಾಂಡ್ ಇಕ್ವಿಟಿ

ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ಲೋಗೊ ಚೇಂಜ್ನಲ್ಲಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಶೋಧನೆಯ ಪಾತ್ರ

ಮರುಬ್ರಾಂಡಿಂಗ್ ಉಪಕ್ರಮದ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ ನೋಡಿದಂತೆ ನೋಡಿದಂತೆ ಸ್ವಲ್ಪಮಟ್ಟಿಗೆ. ಗರಿಷ್ಠ ಮತ್ತು ಕನಿಷ್ಠಗಳ ನಡುವೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪರ್ಯಾಯವಾಗಿ ಹೇಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಊಹಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ, ಸಂಭವನೀಯ ಉತ್ತಮ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಭವನೀಯ ತಳಮಟ್ಟದ ಔಟ್. ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಶೋಧನೆ ನಡೆಸುವ ಡೈನಾಮಿಕ್ಸ್ ಇದು. ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಮುಖ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಲೋಗೊಗಳಿಗೆ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದಾಗ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಕಂಪನಿಯು ಉತ್ತಮ ಹ್ಯಾಂಡಲ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಪಡೆಯಬಹುದು?

ವೆಸ್ಟ್ ವರ್ಜಿನಿಯಾ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾನಿಲಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಧ್ಯಾಪಕರು ಮೈಕೆಲ್ ವಾಲ್ಷ್ ನಡೆಸಿದ ಸಂಶೋಧನೆ, ರೈಸ್ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ವಿಕಾಸ್ ಮಿತ್ತಲ್, ಮತ್ತು ಸ್ಮೆಲ್ನಲ್ಲಿ ಕರೆನ್ ವಿಂಟಿಚ್ ಲಾಂಛನವನ್ನು ಪುನರ್ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಿದ ನಿಗೂಢ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬೆಳಗಿಸಿದೆ. ಅಧ್ಯಯನ, ಡು ಲೋಗೋ ಮರುವಿನ್ಯಾಸಗಳು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಸಹಾಯ ಅಥವಾ ಹರ್ಟ್? ಬ್ರಾಂಡ್ ಕಮಿಟ್ಮೆಂಟ್ ಪಾತ್ರವನ್ನು "2010 ರಲ್ಲಿ ಜರ್ನಲ್ ಆಫ್ ಪ್ರೊಡಕ್ಟ್ & ಬ್ರಾಂಡ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಕಟಿಸಲಾಯಿತು.

ನಿಮ್ಮ ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಮಿಟೆಡ್ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅಪಹರಿಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ

ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಬದ್ಧರಾಗಿರುವವರು ತಮ್ಮ ಬ್ರಾಂಡ್ನ ಲೋಗೊದಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ವಿರೋಧಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ ಎಂದು ಸಂಶೋಧಕರು ಕಂಡುಹಿಡಿದರು. ಕ್ಯಾಶುಯಲ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಲೋಗೊ ಬದಲಾವಣೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಬಲವಾದ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ, ಇದು ಧನಾತ್ಮಕ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಕಾಣಲು ಒಲವು ತೋರುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಆ ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಲೋಗೋ ಲಗತ್ತನ್ನು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ವರ್ತನೆಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡಬಹುದು.

ಸಂಶೋಧಕರ ಗುಂಪು ತಮ್ಮ ಅಧ್ಯಯನದಿಂದ ಈ ಪ್ರಮುಖ "ಟೇಕ್ಅವೇ" ಗೆ ಧ್ವನಿ ನೀಡಿದರು.

ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಅತ್ಯಂತ ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ಗ್ರಾಹಕರು - ಬಲವಾದ ಬ್ರಾಂಡ್ ಬದ್ಧತೆ ಹೊಂದಿರುವವರು - ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ. ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಬದ್ಧವಾಗಿರುವ ಕೋರ್ ಅನ್ನು ದೂರವಿರಿಸಬಹುದಾದ ಒಂದು ತಪ್ಪು ಕಲ್ಪನೆಯೆಂದು ಇದು ನಮ್ಮ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ನ ಗ್ರಾಹಕರು ವೆಬ್ನಾದ್ಯಂತ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರ ವಿವಿಧ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಭಾವೋದ್ವೇಗ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ಕೇವಲ ಹೊಡೆದುಬಿಡಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಹೊಡೆಯಲು ಅವರನ್ನು ಹೊಡೆಯಲು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿರಲಿಲ್ಲ. ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಬ್ರಾಂಡ್ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥಕ್ಕಾಗಿ ಪ್ರಬಲ ವೇದಿಕೆ ಇದೆ, ಮತ್ತು ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸನ್ನಿವೇಶದ ಬದಲಾವಣೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಈ ವೇದಿಕೆಯು ಉತ್ತಮ ಬಳಕೆಗೆ ಒಳಗಾಯಿತು - ಇದು ಅವರ ಮೇಲೆ ಚೆನ್ನಾಗಿಯೇ ಇದೆ.

ಕ್ಯಾನ್ ಲೋಗೋ ಮರುವಿನ್ಯಾಸ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಒಂದು ಬ್ರಾಂಡ್ನಿಂದ ಬೇರ್ಪಡಿಸಲು ಕಾಸ್ ಮಾಡಿ

ಈ ಅಧ್ಯಯನದಲ್ಲಿ ಸಂಶೋಧಕರು 632 ಸ್ನಾತಕಪೂರ್ವ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳು ನ್ಯೂ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಅಡೀಡಸ್ ಕ್ರೀಡಾ ಬೂಟುಗಳಿಗಾಗಿ ಲಾಂಛನಗಳ ಪುನರ್ವಿನ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾರೆಂದು ನೋಡಲು ಕೆಲವು ಜನಪ್ರಿಯ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಯೋಗಿಸಿದ್ದಾರೆ. ವೃತ್ತಿಪರ ಗ್ರ್ಯಾಫಿಕ್ ವಿನ್ಯಾಸಕಾರರಿಂದ ಪ್ರತಿ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ನ ಲಾಂಛನಕ್ಕಾಗಿ ಎರಡು ಮರುವಿನ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲಾಗಿದೆ. ಲಾಂಛನದ ಬದಲಾವಣೆಯ ಮಟ್ಟ ಗಣನೀಯವಾಗಿ ಭಿನ್ನವಾಗಿತ್ತು, ಒಂದು ಮೂಲ ವಿನ್ಯಾಸವು ಮೂಲ ಲೋಗೊ ಮತ್ತು ಹಳೆಯ ಲೋಗೊದಿಂದ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ವಿಭಿನ್ನವಾದ ಎರಡನೇ ಮರುವಿನ್ಯಾಸವನ್ನು ಹೋಲುತ್ತದೆ. ಈ ಅಧ್ಯಯನದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ವಿಷಯವೂ ಬ್ರಾಂಡ್ಗೆ ಎರಡು ಬಾರಿ ಅವರ ಬದ್ಧತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಸಮೀಕ್ಷೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದೆ - ಮೂಲ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ನೋಡಿದ ನಂತರ ಮತ್ತು ಲೋಗೊ ಪುನರ್ವಿನ್ಯಾಸಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ನೋಡಿದ ನಂತರ. ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಅವರ ಕಲ್ಪನೆಯು ಬೆಂಬಲಿತವಾಗಿದೆ, ಕಡಿಮೆ ಗ್ರಾಹಕನು ಮರುವಿನ್ಯಾಸವನ್ನು ಇಷ್ಟಪಟ್ಟರು, ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಪುನರ್ವಿನ್ಯಾಸವನ್ನು ಗಣನೀಯವಾಗಿ ಬದಲಾಯಿಸಲಾಯಿತು.

ಬ್ರಾಂಡ್ನೊಂದಿಗಿನ ತಮ್ಮ ಸಂಬಂಧದಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆಯಂತೆ ಲೋಗೋ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗೆ ದೃಢವಾದ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಕಂಡುಬರುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಸಂಶೋಧಕರು ನಂಬಿದ್ದಾರೆ. ಹಾಗಾಗಿ, ವಿಂಟಾರಿಚ್ ಮತ್ತು ಅವಳ ಸಹ-ಲೇಖಕರು ಲಾಂಛನವನ್ನು ಪುನರ್ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸುವುದರಲ್ಲಿ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವ್ಯತ್ಯಾಸದ ವಿಧಾನವು ಕಂಪೆನಿಗಳು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ವಿವೇಕದ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ ಎಂದು ವಾದಿಸುತ್ತಾರೆ. ಮತ್ತಷ್ಟು, ಸಂಶೋಧಕರು ಹೆಚ್ಚು ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಪುನರ್ವಿನ್ಯಾಸದ ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ಪುಟ್ ಅನ್ನು ಕೇಳುವ ಒಳ್ಳೆಯದು - ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಗೆ ಲಾಂಛನ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಕಟಿಸುವ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲು ಒಳ್ಳೆಯದು ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

ಸಂಶೋಧಕರು ವಾದಿಸುತ್ತಾರೆ:

'ಆಂತರಿಕ' ಎಂಬ ಬಲವಾದ ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಸ್ವಯಂ ಬ್ರಾಂಡ್ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಬಲಪಡಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಲೋಗೊ ಪುನರ್ವಿನ್ಯಾಸದ ಸಂಭಾವ್ಯ ಋಣಾತ್ಮಕ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ತಗ್ಗಿಸಬಹುದು.

ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ ಲೋಗೋ ಕನ್ಸರ್ನ್ಸ್ಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ

ಬುದ್ಧಿವಂತ ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮ ಮತ್ತು ಸೃಜನಶೀಲ ತಂಡವು ಮೊದಲು ಅಲ್ಲಿಗೆ ಬಂದಿರುವುದು ಕಂಡುಬರುತ್ತದೆ. ಅವುಗಳು ನಿಖರವಾಗಿ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಲೋಗೋ ಬದಲಾವಣೆಗೆ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವ ತಂತ್ರಗಳಾಗಿವೆ. ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ಮುಂಚಿನಲ್ಲೇ ಪ್ರಾರಂಭವಾಯಿತು ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳ ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ಗೆ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ನೀಡುವ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಅವರ ಉದ್ದೇಶಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕವಾಗಿರುವುದರ ಮೇಲೆ ಅವರು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದರು.

ಎಲ್ಲಾ ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ಮೆಲೊಡಿ.ಕಾಂನ ಮೆಲೊಡಿ ಓವರ್ಟನ್ನ ಕ್ಯಾಲಿಬರ್ ಆಗಿಲ್ಲ. ಮೆಲೊಡಿ ಸೂಪರ್ಫ್ಯಾನ್ - ಕಾಫಿ ಆಫ್ ... ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ... ಜೀವನದ, ನಾನು ಹೇಳುತ್ತೇನೆ. ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ಮೆಲೊಡಿ ಅವರ ಬ್ಲಾಗ್ ಮತ್ತು ಇದು ಕಾಫಿಯ ಮತ್ತು ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ಅವಳ ಭಾವೋದ್ರೇಕವನ್ನು ಅನುಭವಿಸುವ ಮಾರ್ಗದಲ್ಲಿ ಅವಳು ಭೇಟಿಯಾಗುತ್ತಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಜನರಿದ್ದಾರೆ.

ಅವರ ಮಾತಿನಲ್ಲಿ:

ನನಗೆ ಕಾಫಿಯ ಉತ್ಸಾಹವಿದೆ. ಜನರನ್ನು ಒಟ್ಟಿಗೆ ತರಲು ಇದು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವಿರುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಾನು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇನೆ. ನಾನು ಅದರ ಸುತ್ತ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇನೆ. ಜನರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಸಾಮಾನ್ಯ ನೆಲೆಯನ್ನು ಹೊಂದಲು ನಾನು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇನೆ. ಎಲ್ಲಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಹೊಸ ಕಾಫಿಯನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವಲ್ಲಿ, ಕಾಫಿ ಬಗ್ಗೆ ಕಲಿಯಲು, ಅಥವಾ ಕಾಫಿ ಸುತ್ತಲೂ ಹ್ಯಾಂಗ್ಔಟ್ ಮಾಡುವುದರಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ದೃಷ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಕೆಲವು ಆಳವಾದ ಸಂತೋಷವನ್ನು ನೋಡಿದಾಗ ಆ ಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ನಾನು ಪ್ರೀತಿಸುತ್ತೇನೆ - ಇದು ಕುಡಿಯದಿದ್ದರೂ ಸಹ.

ಮೆಲೊಡಿ ಬ್ಲಾಗ್ನಿಂದ ಈ ಆಯ್ದ ಭಾಗಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ವಕೀಲರು ಅವರು ಕಾಳಜಿವಹಿಸುವ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಾಗಿ ಹೊಂದಬಹುದಾದ ಆಳವಾದ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಉದಾಹರಿಸುತ್ತವೆ. ಮೆಲೊಡಿ ಉದ್ದನೆಯ ಬಾಲದಲ್ಲಿದೆ - ಅನೇಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ಗೆ ಒಂದು ಹವ್ಯಾಸದ ಬಗ್ಗೆ ಬ್ಲಾಗ್ ಬರೆಯುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇಲ್ಲ - ಮತ್ತು ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ನೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ವಿತರಣೆಯ ಬಾಹ್ಯ ಅಂಚನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ. ಮೆಲೊಡಿಯಂತಹ ಗ್ರಾಹಕರ ವಕೀಲರನ್ನು ಹೇಗೆ ಆಕರ್ಷಿಸಬೇಕೆಂದು ಕಲಿಯಲು ಎಲ್ಲೆಡೆ ಬ್ರಾಂಡ್ಗಳು ಉತ್ಸುಕರಾಗಿದ್ದಾರೆ.