ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಶೋಧನೆಯ ಮೂಲ ಹಂತಗಳಿಗೆ ಈ ಪರಿಚಯದಲ್ಲಿ, ಸಂಶೋಧನಾ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ರಚಿಸುವ ಮೂಲಕ ಓದುಗರು ಸಹಾಯವನ್ನು ಹುಡುಕಬಹುದು, ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆಗೆ ಯಾವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವುದು, ಡೇಟಾವನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವುದು ಹೇಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಶೋಧನೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ರಚಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಹೇಗೆ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ.
ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಶೋಧನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಆರು ವಿಭಿನ್ನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಹಂತಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಅವು ಹೀಗಿವೆ:
- ಹಂತ 2 - ಒಟ್ಟಾರೆ ಸಂಶೋಧನಾ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿ
- ಹಂತ 3 - ಡೇಟಾ ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ
- ಹಂತ 4 - ಡೇಟಾ ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ
- ಹಂತ 5 - ಸಂಶೋಧನೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಿ ಅಥವಾ ಪ್ರಸಾರ ಮಾಡಿ
- ಹಂತ 6 - ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಶೋಧನೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ
ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಶೋಧನೆಯ ಮೂರನೇ ಹಂತ - - ಡೇಟಾ ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ - ಹಲವಾರು ಪ್ರಮುಖ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಈ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕಾದ ಮೊದಲ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ಸಂಶೋಧನೆ ಭಾಗವಹಿಸುವವರು ಹೇಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದು. ಅಂಚೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಾರರಿಗೆ ಸಮೀಕ್ಷೆ ಪ್ರಶ್ನಾವಳಿಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದ ಸಮಯವಿತ್ತು. ನೀವು ಊಹಿಸುವಂತೆ, ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ದರ ತುಂಬಾ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಉಪಕ್ರಮವು ದುಬಾರಿಯಾಗಿತ್ತು.
ಟೆಲಿಫೋನ್ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು ಸಹ ಒಮ್ಮೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದ್ದವು, ಆದರೆ ಇಂದು ಜನರು ತಮ್ಮ ಉತ್ತರಿಸುವ ಯಂತ್ರಗಳು ಕರೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಕರೆದಾರ ID ಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ, ಅದು ಅವರಿಗೆ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಬಯಸದ ಕರೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಲು ಶಕ್ತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಆಶ್ಚರ್ಯಕರವಾಗಿ, ಪ್ಯೂ ಫೌಂಡೇಷನ್ ಅತೀವವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತದೆ, ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಹಲವು ಉದ್ದವಾದ ಅಥವಾ ದೀರ್ಘಕಾಲೀನ ಸಂಶೋಧನಾ ಅಧ್ಯಯನಗಳ ಭಾಗವಾಗಿದೆ.
ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಅಧ್ಯಯನಗಳನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪ್ಯೂ ಸಂಶೋಧಕರು ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಸಂಶೋಧನೆಯ ಕ್ಯಾಲಿಬರ್ ಉನ್ನತ ದರ್ಜೆಯದ್ದಾಗಿದೆ.
ಕೆಲವು ಕಂಪನಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪೂರ್ವ-ಪಾವತಿ ಫೋನ್ ಕಾರ್ಡ್ಗಳನ್ನು ನೀಡಿದ್ದು, ಅವರು ಕರೆ ಕಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ಉಚಿತ ಸಮಯವನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೊದಲು ತ್ವರಿತ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಂತೆ ಕೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅವರು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಸಮೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಿದರೆ, ಅವರ ಕರೆ ಕಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ಉಚಿತ ನಿಮಿಷಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ.
ಟೆಲಿಕಾನ್ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಈ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸಿದ ಕೆಲವು ಕಂಪನಿಗಳು ಕೋಕಾ-ಕೋಲಾ , ಎನ್ಬಿಸಿ ಮತ್ತು ಅಮಕೊವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ.
ಸಂದರ್ಶನದ ವಿಧಾನಗಳು
ಆಳವಾದ ಇಂಟರ್ವ್ಯೂಗಳು ಸಂಶೋಧನಾ ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಅತ್ಯಂತ ಮೃದುವಾದ ಮಾರ್ಗಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ಸಂಶೋಧನಾ ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುವವರನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಸಂದರ್ಶಿಸುವುದರ ಮತ್ತೊಂದು ಪ್ರಯೋಜನವೆಂದರೆ ಅವರ ಮಾತಿನ ಮಾತಿನ ಭಾಷೆಯನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರೊಫೈಲ್ಗೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡಬಹುದಾದ ಇತರ ಲಕ್ಷಣಗಳು. ಇಂಟರ್ವ್ಯೂಗಳು ಎರಡು ಮೂಲ ರೂಪಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು: ಅರೇಂಜ್ಡ್ ಇಂಟರ್ವ್ಯೂ ಮತ್ತು ಇಂಟರ್ಸೆಪ್ಟ್ ಇಂಟರ್ವ್ಯೂ .
ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೊಳಿಸಿದ ಸಂದರ್ಶನಗಳು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು, ಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪನಾ ಪರಿಗಣನೆಗಳ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಡೆಸಲು ಸಾಕಷ್ಟು ದುಬಾರಿಯಾಗಿದೆ. ಸಂದರ್ಶನದ ಡೇಟಾ ಸೆಟ್ನ ಉಪಯುಕ್ತತೆಗೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುವ ಸಂದರ್ಶನ ಸಂದರ್ಶನಗಳಲ್ಲಿ ಮಾದರಿ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು . ಇದಲ್ಲದೆ, ಆಳವಾದ ಸಂದರ್ಶನದ ಮುಖಾಮುಖಿ ಅಂಶವು ಸಂದರ್ಶಕರ ಪಕ್ಷಪಾತಕ್ಕೆ ಒಡ್ಡಿಕೊಳ್ಳುವುದಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು, ಆದ್ದರಿಂದ ಸಂದರ್ಶಕರ ತರಬೇತಿಯು ಒಂದು ಆಳವಾದ ಸಂದರ್ಶನ ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ಒಂದು ಅಂಶವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ಇಂಟರ್ಸೆಪ್ಟ್ ಇಂಟರ್ವ್ಯೂಗಳು ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಲ್ಗಳಲ್ಲಿ, ಬೀದಿ ಮೂಲೆಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಜನರ ಮನೆಗಳ ಹೊಸ್ತಿಲಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತವೆ. ಪ್ರತಿಬಂಧಕ ಸಂದರ್ಶನದೊಂದಿಗೆ, ಮಾದರಿ ಸಂಭವನೀಯವಲ್ಲ. ಸ್ಪಷ್ಟ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ, ಪ್ರತಿಬಂಧಿಸುವ ಇಂಟರ್ವ್ಯೂಗಳು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿರಬೇಕು, ಬಿಂದುವಿಗೆ, ಮತ್ತು ಆಫ್-ಹಾಕುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಬಾರದು .
ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಸಂದರ್ಶಕನು ಸಂದರ್ಶಕನು ಹೊರಟುಹೋಗುವಂತೆ ನೋಡುತ್ತಾನೆ. ಜನರು ಮಾಡಿದ ಸಮೀಕ್ಷೆಯೊಂದಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದಾಗ ಪ್ರತಿಬಂಧಕ ಸಂದರ್ಶನದ ಒಂದು ಆವೃತ್ತಿ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಸಮೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುವ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಅವರ ಸ್ಟೋರ್ ರಸೀದಿಯಲ್ಲಿ ಮುದ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುವ ಪ್ರತಿಫಲ ಉಚಿತ ಐಟಂ ಅಥವಾ ಸ್ವೀಪ್ಸ್ಟೀಕ್ನಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸುವ ಅವಕಾಶವಾಗಿದೆ.
ಆನ್ಲೈನ್ ಮಾಹಿತಿಯ ಸಂಗ್ರಹವು ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವ ಇತರ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತದೆ. ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು ಮತ್ತು ಚುನಾವಣೆಗಳು ವೆಬ್ನಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲೆಡೆ ಇವೆ. ವೇದಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಚಾಟ್ ರೂಮ್ಗಳನ್ನು ತಮ್ಮ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಸೇವಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುವ ಕಂಪನಿಗಳು ಪ್ರಾಯೋಜಿಸಬಹುದು. ಕುಕೀಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ಲಿಕ್ಸ್ಟ್ರೀಮ್ ಡೇಟಾವು ಗ್ರಾಹಕರ ಆಯ್ಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಶೋಧಕರ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ಗಳಿಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ. ಫೋಕಸ್ ಗುಂಪುಗಳನ್ನು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಅನಾಮಧೇಯ ಕಪ್ಪು ಹಲಗೆಯ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳಲ್ಲಿ ಇರಿಸಬಹುದಾಗಿದೆ.
ಡಿಜಿಟಲ್ ಪ್ಲ್ಯಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳಲ್ಲಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಶೋಧನೆ ಹುದುಗಿದೆ.
ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿರದ ಅನೇಕ ಜನರಿದ್ದಾರೆ. ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಹೊಂದಿರದ ಜನರಿಗೆ ಅಂತರ್ಜಾಲ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಕಂಪ್ಯೂಟಿಂಗ್ ಅಥವಾ ನೆಟ್ವರ್ಕಿಂಗ್ ಮೂಲಕ ಭಯಭೀತರಾಗಬಹುದು. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಆನ್ಲೈನ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಸಂಶೋಧನಾ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ನವೀನತೆ ಅಥವಾ ಪಂದ್ಯವೊಂದನ್ನು ತೋರುತ್ತಿರುವುದು ಮತ್ತು ಚುನಾವಣೆ ನಡೆಸುವಂತಹ ಪೋಲ್ಗಳು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಪರಿವರ್ತಿಸುವಷ್ಟು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹ.
ಡೇಟಾ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು
ಸಂಗ್ರಹಾಲಯಗಳು ಬಲವಾದ ಮತ್ತು ಚೇತರಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ತಾತ್ವಿಕ ಅಡಿಪಾಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದು, ದತ್ತಾಂಶ ಸಂಗ್ರಹಣಾ ಕಾರ್ಯನೀತಿಗಳು ನಿಕಟವಾಗಿ ಸಂಶೋಧನೆಯ ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ . ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಸಂಶೋಧನೆಯ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ, ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಹೊಸ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಈ ಸಂಪ್ರದಾಯಗಳನ್ನು ಅಳಿಸಿಹಾಕಲಾಗುತ್ತಿದೆ . ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಮೀಕ್ಷೆ ಮಾಡುವ ಹೆಚ್ಚಿನ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ವಿಧಾನದ ಬದಲಾವಣೆಯು ಅನೇಕ ವಿಧಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಯೋಜನಕಾರಿಯಾಗಿದೆ. ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವು ಒಮ್ಮೆ ಸ್ಥಳಾಂತರಗೊಂಡಾಗ, ಡಿಜಿಟಲ್ ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹವು ತ್ವರಿತಗತಿಯಲ್ಲಿ, ತುಲನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ದೋಷ-ಮುಕ್ತವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ವಿನೋದವಾಗಿದೆ. ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯು ಇನ್ನೂ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತವಾಗಿರುವಲ್ಲಿ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಶೋಧಕರು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ಸ್ಪರ್ಶ ಪರದೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನಮೂದಿಸುವುದರ ಮೂಲಕ ಕೋಡಿಂಗ್ ಡೇಟಾದ ತಲೆನೋವು ತೊಡೆದುಹಾಕಬಹುದು. ಕೋಡಿಂಗ್ ತ್ವರಿತ ಮತ್ತು ಡೇಟಾ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ವೇಗವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಮಾನವನ ಅಂಶವು ಯಾವಾಗಲೂ ಮುಖ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ . ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಶೋಧಕರ ಪರಿಣಿತ ಜ್ಞಾನವು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಸಂಶೋಧನಾ ಸ್ಟ್ರೀಮ್ನಲ್ಲಿ ವಿವಿಧ ಸ್ಥಳಗಳಿಗೆ ವರ್ಗಾವಣೆಯಾಗುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಶೋಧಕನ ತಜ್ಞ ಜ್ಞಾನವು ಬೇಯೇಶಿಯನ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಸ್ ಸಿಮ್ಯುಲೇಶನ್ ಮತ್ತು ರಚನಾತ್ಮಕ ಸಮೀಕರಣ ಮಾದರಿಯ ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ವಿಮರ್ಶಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಮಹತ್ವದ್ದಾಗಿದೆ - ಎರಡು ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಮಾಡೆಲಿಂಗ್ ಮೂಲಕ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆಯಿಂದ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಸಂಶೋಧನೆಯು ವೇದಿಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಬಯಸುತ್ತದೆ. ಹಳೆಯ ಗಾದೆ ಇನ್ನೂ ಸತ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ: ಗಾರ್ಬೇಜ್ನಲ್ಲಿ, ಕಸದ ಔಟ್.
ಈಗ ನೀವು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಶೋಧನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೋಡೋಣ ತಯಾರಾಗಿದ್ದೀರಿ ಹಂತ 4. ಡೇಟಾವನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ.
ಮೂಲಗಳು
ಕೋಟ್ಲರ್, ಪಿ. (2003). ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ (11 ನೇ ಆವೃತ್ತಿ). ಅಪ್ಪರ್ ಸ್ಯಾಡಲ್ ರಿವರ್, ಎನ್ಜೆ: ಪಿಯರ್ಸನ್ ಎಜುಕೇಷನ್, ಇಂಕ್, ಪ್ರೆಂಟಿಸ್ ಹಾಲ್.
ಲೆಹ್ಮನ್, ಡಿಆರ್ ಗುಪ್ತಾ, ಎಸ್., ಮತ್ತು ಸೆಕೆಲ್, ಜೆ. (1997). ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಶೋಧನೆ. ಓದುವಿಕೆ, ಎಮ್ಎ: ಅಡಿಸನ್-ವೆಸ್ಲೆ.