ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತ ಮಾದರಿಯ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು
ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಮತ್ತು ಆತಿಥ್ಯ ಸಾಹಿತ್ಯವು ಕುಟುಂಬದ ಜನಸಂಖ್ಯಾ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಮತ್ತು ಮನೆಯಿಂದ ಹೊರಬರುವ ಆಹಾರದ ಖರೀದಿಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಫುಡ್ಸ್ ಸರ್ವಿಸ್ ಒಂದು ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯವಾದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮತ್ತು ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯೆಂದರೆ: ಅಮೇರಿಕನ್ ಕುಟುಂಬಗಳು ಊಟಕ್ಕೆ ಖರ್ಚು ಮಾಡುವ ವಿವೇಚನೆಯ ಹಣವು ಅವರ ಆಹಾರ ಬಜೆಟ್ನ 25% ರಿಂದ 1955 ರಿಂದ 2006 ರವರೆಗಿನ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ 50% ಗೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ.
ದಿ ಫ್ಯಾಮಿಲಿ ಲೈಫ್ ಸೈಕಲ್ ಸೆಗ್ಮೆಂಟೇಶನ್ ಮಾಡೆಲ್ನ ವಿಕಸನ
ಆಧುನಿಕ ಕೌಟುಂಬಿಕ ಘಟಕಗಳ ಸಂಯೋಜನೆ, ರಚನೆ, ಮತ್ತು ಹರಿವಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳಂತೆ, ಕುಟುಂಬ ಜೀವನ ಚಕ್ರ ಮಾದರಿಯು ಸಂಗೀತಗೋಷ್ಠಿಯಲ್ಲಿ ಬದಲಾಗಬೇಕಾದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಗುರಿಯ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯಂತೆಯೇ, ಗುಂಪಿನ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಗುಂಪುಗಳನ್ನು (FLC ಮಾದರಿಯ ಮನೆಗಳು) ವರ್ಗೀಕರಿಸಲು ಆದರ್ಶವಾಗಿದೆ. ಇದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ: ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಶೋಧಕರು ಮೂಲ ಎಂಟು (ಬೋಜಾನಿಕ್, 1992) ನಿಂದ ಕುಟುಂಬ ಜೀವನ ಚಕ್ರದಲ್ಲಿ (ಎಫ್ಎಲ್ಸಿ) ಮಾದರಿಯಲ್ಲಿ ಆರು ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ಕುಸಿದಿದ್ದಾರೆ.
ಇದು ಏಕೈಕ ಪೋಷಕರು, ಏಕಾಂಗಿ ಬದುಕುಳಿದವರು , ಮತ್ತು ಮಕ್ಕಳಿಲ್ಲದೆ ಮಧ್ಯವಯಸ್ಕ ದಂಪತಿಗಳಾದ್ಯಂತ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಮೆದುಗೊಳಿಸಿತು ಮತ್ತು ಈ ಎಲ್ಲ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪ್ರಬುದ್ಧ ಸಿಂಗಲ್ ಎಂದು ಪುನಃ ಸೇರಿಸಿತು. ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸರಳೀಕೃತ ವರ್ಗಗಳಾಗಿ ನಿಯೋಜಿಸಲು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಲು ತಮ್ಮ ಪ್ರಯತ್ನಗಳಲ್ಲಿ, ಸಂಶೋಧಕರು ಅಸ್ಪಷ್ಟ ಮಿಶ್ರಣವನ್ನು ರಚಿಸಿದರು, ಅದು ಕೆಲವು ಗುಂಪುಗಳ ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಭಾವೀ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಅಸ್ಪಷ್ಟಗೊಳಿಸಿತು.
ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಮಕ್ಕಳು ಮತ್ತು ಏಕೈಕ ಪೋಷಕರು ಇಲ್ಲದೆ ಮಧ್ಯವಯಸ್ಕ ದಂಪತಿಗಳ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳು ಅವರ "ಏಕ-ಹುಡ್" ನ ಹೋಲಿಕೆಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ವಿಭಜನೆ ಮಾದರಿ ಏನನ್ನು ಸಾಧಿಸಬೇಕು?
ಒಂದು ಉದ್ಯಮದಿಂದ ಬಳಸಬೇಕಾದ ಉದ್ದೇಶಿತ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ವಿಭಜನಾ ಸಾಧನವು ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ, ಇಲ್ಲಿ ಪರ್ಯಾಯ ಮಾದರಿಗಳಿಂದ ಆಯ್ಕೆಮಾಡುವ ಪ್ರಮುಖ ನಿರ್ಧಾರ ಮಾನದಂಡವಾಗಿ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ವಿಭಜನೆಯ ಅಪೇಕ್ಷಣೀಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳೆಂದು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ :
- ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪಾಲನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು
- ಸುಧಾರಿತ ಗ್ರಾಹಕರ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ
- ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಕೊಟ್ಟಿರುವ ಕೈಗೆಟುಕುವ ದತ್ತು
- ಅನುಷ್ಠಾನ ಸುಲಭ
ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು ಸಂಶೋಧನೆಗೆ ಮೂರು ವಿಧಾನಗಳ ಒಂದು ಹೋಲಿಕೆ
ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಕುಟುಂಬ ಜೀವನ ಚಕ್ರ (ಎಫ್ಎಲ್ಸಿ) ಮಾದರಿಯನ್ನು ಸಡಿಲವಾಗಿ ಆಧರಿಸಿದ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ನಡೆಸಲು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಶೋಧಕರು ನಿರ್ಧರಿಸಬಹುದು. ಗುರಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ವಿಭಾಗೀಕರಣವನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು ಈ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಕುಟುಂಬದ ಜೀವನದ ಹಂತಗಳು ಫ್ಯಾಮಿಲಿಗಳ ಗ್ರಾಹಕರ ವರ್ತನೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಮುಖವಾದವುಗಳಾಗಿವೆ. ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ರಚಿಸುವುದು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅನೇಕ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿವೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಬಳಸುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಸಂಶೋಧನಾ ವಿಧಾನವು ತನ್ನದೇ ಆದ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಮತ್ತು ದೌರ್ಬಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಈ ಮೂರು ಪರ್ಯಾಯಗಳನ್ನು ಕೆಳಗೆ ಶೋಧಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಗ್ರಾಹಕರ-ಕೇಂದ್ರಿತ ಮಾದರಿ - ಕುಟುಂಬ ಜೀವನ ಚಕ್ರ (ಎಫ್ಎಲ್ಸಿ) ಚೌಕಟ್ಟನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತ ಮಾದರಿ ಆದರೆ ಊಟದ ಅನುಭವದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಸಂಶೋಧನಾ ವಿಧಾನವನ್ನು ಎಂಬೆಡ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ಗಳಲ್ಲಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಸಂಶೋಧನೆಯು ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸೋಣ. ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ವೀಕ್ಷಿಸಲು ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ಅವಕಾಶ ಕ್ರಿಯಾ ಸಂಶೋಧನೆಯ ಟೆನರ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪಾಲುದಾರರ ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಉದ್ದೇಶ-ಖಾತರಿಪಡಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ಅರ್ಪಣೆಗಳ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ - ಗ್ರಾಹಕ ಗ್ರಾಹಕ ಊಟದ ಅನುಭವದ ಮೇಲೆ ಗಮನ ಹರಿಸಬಹುದಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಕೇಂದ್ರಿತ ಮಾದರಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ರೆಸ್ಟಾರೆಂಟ್ ಪೋಷಕರು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಡೆಲ್ಫಿ ಫಲಕದ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಮೂಲಕ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ, ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ಮಾಲೀಕರಿಲ್ಲ.
ಸಮೀಕ್ಷೆ ಒಂದು ಫೋಕಸ್ ಗ್ರೂಪ್ - ಬದಲಿಯಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುವ ಗುಂಪಿನ ಗುಂಪು ವಿಧಾನವು ಭಾಗಿಗಳು, ಪ್ರಯಾಣ ನಿಬಂಧನೆಗಳು, ಮತ್ತು ಚರ್ಚೆಯ ಮಿತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಖರ್ಚುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಕೇಂದ್ರೀಕೃತ ಗುಂಪಿನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಮುಗಿದ ನಂತರ, ಗ್ರಾಹಕ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸ್ಥಳಗಳಾದ್ಯಂತ ಮತ್ತು ಸಂಶೋಧನೆಯ ಸಂಶೋಧನೆಗಳನ್ನು ಸಾಮಾಜಿಕಗೊಳಿಸುವ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಬಿಡುತ್ತಾರೆ.
ಸಂಶೋಧನಾ ಭಾಗಿಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ-ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವು ಬಹುಕಾಲ ಉಳಿಯಬಹುದು-ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಕೆಲವು ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ಗಳು ಗುಂಪು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಉನ್ನತ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿದ್ದರೆ - ಈ ಗ್ರಾಹಕರ ಬ್ರಾಂಡ್ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥದ ಪರಿಣಾಮಗಳು ಗಮನ ಗುಂಪು ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುವವರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿವೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಗ್ರಹಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಆಳವಾದ ಒಳನೋಟಗಳು ಮತ್ತು ಊಟದ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವು ಈ ವಿಧಾನದ ವಿಶಿಷ್ಟ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಾಗಿವೆ.
ಸಿಂಡಿಕೇಟೆಡ್ ಸಮೀಕ್ಷೆ - ಸಿಂಡಿಕೇಟೆಡ್ ಸಮೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುವ ಎಲ್ಲಾ ರೆಸ್ಟಾರೆಂಟ್ಗಳ ವ್ಯವಹಾರದ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾದ ಒಂದು ಸಮೀಕ್ಷೆಯಿಂದ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಸಾಕಷ್ಟು ಕೊಯ್ಲು ಮಾಡಬಹುದೆಂದು ಪರ್ಯಾಯ ಮೂರು ಜನರು ಊಹಿಸಿದ್ದಾರೆ. ರೆಸ್ಟಾರೆಂಟ್ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಂದ ಬಲವಾದ ಇನ್ಪುಟ್ ಹೊಂದಿರುವ ಸಮೀಕ್ಷೆಯು ಸಾರ್ವತ್ರಿಕ ಮತ್ತು ನಿರಂಕುಶವಾದ ಕಡೆಗೆ ಒಲವು ತೋರುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಪ್ರಸಕ್ತ ಒಳನೋಟಗಳ ಲಭ್ಯತೆಯು ಪ್ರಸರಣ ಸಂಶೋಧನೆಯ ಗಮನವನ್ನು ತೀವ್ರವಾಗಿ ಮಿತಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ರಚಿಸುವ ಮತ್ತು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ವ್ಯವಹಾರಗಳಾದ್ಯಂತ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಹಂಚಲಾಗುತ್ತದೆ, ಭಾಗವಹಿಸುವ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಪ್ರಮುಖ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳ ದುರ್ಬಲ ಜೋಡಣೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದಾದ ಎರಡೂ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಅಥವಾ ವೈಯಕ್ತಿಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಸಂಶೋಧನಾ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಮುಖ್ಯವಾದ ಚಾಲಕರ ಬಗ್ಗೆ ಸಮೀಕ್ಷೆ ಸಲಕರಣೆಗೆ ಗೊಂದಲ ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ. ಕೇಂದ್ರೀಕೃತ ಗುಂಪುಗಳಂತೆ, ಸಂಶೋಧಕರು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂವಹನಗಳಾದ್ಯಂತ ಮತ್ತು ಸಂಶೋಧನೆಯ ಸಂಶೋಧನೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಉಳಿದಿದ್ದಾರೆ.
ಎಂಬೆಡೆಡ್ ರಿಸರ್ಚ್ ಡಿಫರೆಶಿಯಲ್ ಕೀ ಆಗಿರಬಹುದು
ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಗುರಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ವಿಭಜನೆಗಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವ ಉದ್ದೇಶ. ಕುರ್ಟ್ ಲೆವಿನ್ರ ಮಾತಿನಲ್ಲಿ, ದೈಹಿಕ ಕ್ರಿಯೆಯಂತೆಯೇ ಸಾಮಾಜಿಕ ಕ್ರಿಯೆಯು ಗ್ರಹಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ . ಕ್ರಮ ಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಅನುಷ್ಠಾನದಲ್ಲಿನ ಪ್ರಮುಖ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾದ ಮಧ್ಯಸ್ಥಗಾರರಿಂದ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವ ತಂತ್ರವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ.
ಸ್ಪಷ್ಟ, ಕಣಕ ಕ್ರಮ ಯೋಜನೆಗಳು ಮತ್ತು ರಸ್ತೆಯ ನಕ್ಷೆಗಳು ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕೆ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಒದಗಿಸಿದರೆ, ಮಧ್ಯಸ್ಥಗಾರರ ಗ್ರಹಿಕೆಗಳನ್ನು ಧನಾತ್ಮಕ ಮೌಲ್ಯದ ಕಡೆಗೆ ತೂರಿಸಬಹುದು. ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುವವರು ಕ್ರಿಯಾ ಯೋಜನೆಗೆ ಅರ್ಥಪೂರ್ಣವಾದ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದಾಗಿದ್ದರೆ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಬಲಪಡಿಸಬಹುದು. ಕಾರ್ಯರೂಪಕ್ಕೆ ತರಲು ಕೆಲವೇ ಕೆಲವು ಕ್ರಮಗಳು ಇದ್ದರೂ, ಕಾರ್ಯದ ಯೋಜನೆಯು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ. ನಿರ್ಧಾರ-ತಯಾರಿಕೆ ಮತ್ತು ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮೊದಲಾದವು ಆರಂಭದಲ್ಲೇ ಕಾರ್ಯಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಅನುಷ್ಠಾನದಲ್ಲಿ ಅಳವಡಿಸಲ್ಪಡಬೇಕು (ಅಡೆಲ್ಮನ್, 1993).
ಮೂಲಗಳು:
ಅಡೆಲ್ಮನ್, ಸಿ. (1993). ಕರ್ಟ್ ಲೆವಿನ್ ಮತ್ತು ಆಕ್ಷನ್ ಸಂಶೋಧನೆಯ ಮೂಲಗಳು. ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ಕ್ರಿಯೆ ಸಂಶೋಧನೆ, 1 (1), 7-24.
ಬೋಜಾನಿಕ್, ಡಿಸಿ (1992). ಆಧುನೀಕೃತ ಕುಟುಂಬ ಜೀವನ ಚಕ್ರ ಮತ್ತು ಸಾಗರೋತ್ತರ ಪ್ರಯಾಣದ ಒಂದು ನೋಟ. ಜರ್ನಲ್ ಆಫ್ ಟ್ರಾವೆಲ್ & ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್, 1 (1), 61-80.