ನಿಮ್ಮ ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಬೆಳೆಯಲು ನೀವು ಗಮನಹರಿಸಬೇಕಾದ ಐದು ಪ್ರದೇಶಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ:
ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ (ಪ್ರಮುಖವಾದದ್ದು)
20 ವರ್ಷಗಳ ಹಿಂದೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯು ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶ ಎಂದು ನಾವು ಹೇಳುತ್ತೇವೆ. ಇಂದು, ಇದು ಸೇವೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲ; ಇದು ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವದ ಬಗ್ಗೆ. ನಿಮ್ಮ ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಂಗಡಿಗಳ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳು ಒಟ್ಟಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ - ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ನೀತಿಗಳಿಗೆ ಮರ್ಚಂಡೈಸಿಂಗ್ಗೆ ಶುಚಿತ್ವಕ್ಕೆ ಬಂದಾಗ ಗುಣಮಟ್ಟದ, ಸ್ಮರಣೀಯ ಅನುಭವ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿನ ಅನುಭವವನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ನೀವು ಓಡಿಸಬಹುದು.
- ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ವಾಹ್ ಮಾಡಲು 4 ಸ್ಟ್ರಾಟಜೀಸ್
- C ಗ್ರಾಹಕ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್
- ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ರಹಸ್ಯವಾಗಿಡಲು
- ಟಿ ಇಕಾಲಜಿ ಚಿಲ್ಲರೆ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ
ಇನ್ವೆಂಟರಿ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್
ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವದ ಮೇಲೆ ಅತೀ ದೊಡ್ಡ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಾಧನವೆಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ದಾಸ್ತಾನು ನಿರ್ವಹಣೆ. ಸ್ಟಾಕ್ನಿಂದ ಹೊರಗಿರುವ ಅಥವಾ ಅನುಚಿತವಾಗಿ ವರ್ಗೀಕರಿಸಲಾದವರು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಓಡಿಸಬಹುದು. ಮತ್ತು ನಗದು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ರಾಜರಿಂದ , ದಾಸ್ತಾನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ನಿಮ್ಮ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ನಿಮ್ಮ ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಂಗಡಿಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿದೆ, ಆದರೆ ಜೀವಂತವಾಗಿ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ.
- ಇನ್ವೆಂಟರಿ ವಹಿವಾಟು ವಾಟ್ ಹ್ಯಾಟ್?
- ಫಿಲ್-ಇನ್ಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆ
- GMROI ಅನ್ನು ಲೆಕ್ಕಹಾಕುವುದು ಹೇಗೆ
- ವೆಂಡರ್ ಕೋ-ಆಪ್ ಫಂಡ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು
ದೃಶ್ಯ ವಾಣಿಜ್ಯೀಕರಣ
ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿನ ಮೂಕ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಅದರ ದೃಶ್ಯ ವಾಣಿಜ್ಯೀಕರಣವಾಗಿದೆ. ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ, ಉತ್ತಮವಾಗಿ-ಪ್ರದರ್ಶನಗೊಂಡ ಪ್ರದರ್ಶನವು ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಲೈವ್ ಮಾರಾಟಗಾರನಾಗಿ ಹಲವು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮಾರಬಹುದು. ಪ್ರತಿ ದಿನ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ, ನೀವು ಬಾಗಿಲನ್ನು ಅನ್ಲಾಕ್ ಮಾಡುವಾಗ, ನಿಮ್ಮ ಸ್ಟೋರ್ನ ಮಿತಿ (ಗ್ರಾಹಕರಂತೆ) ನಿಲ್ಲಿಸಿ ಮತ್ತು ನೀವು ನೋಡುತ್ತಿರುವ ಸಂಪೂರ್ಣ ದಾಸ್ತಾನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ.
ನೀವು ಇಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವಿರಾ?
ಅಂಗಡಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು
ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ, ಎಲ್ಲವೂ ಮಾತನಾಡುತ್ತವೆ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ಟೋರ್ ವಿನ್ಯಾಸ, ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಉಡುಗೆ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸ್ಟೋರ್ ನೀತಿಗಳು ಎಲ್ಲಾ ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ನಂಬುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಂಗಡಿಗೆ ಹೋದರೆ ಮತ್ತು ಅಂಗಡಿಯ ನೌಕರರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾರೆಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಹಾರ್ಡ್ ಸಮಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಬಾಗಿಲಿನ ಚಿಹ್ನೆ ಏನು ಹೇಳುತ್ತದೆಯಾದರೂ, ಈ ಸ್ಟೋರ್ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಮೊದಲು ಇರಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ನೀವು ನಿಕಟವಾಗಿ ಪರೀಕ್ಷಿಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವದ ವಿರುದ್ಧ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿರುವ ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿನ ಹಲವು ಆಚರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ನೀತಿಗಳನ್ನು ನೀವು ಕಾಣಬಹುದು.
ಜನರು
ಮತ್ತು ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ಸ್ಪಷ್ಟ ಒಂದು - ಜನರು. ನೀವು ವಿಶ್ವದ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವನ್ನು ಹೊಂದಬಹುದು, ಅತ್ಯಂತ ಬಲವಾದ ದೃಷ್ಟಿ, ಆದರೆ ನೀವು ಸರಿಯಾದ ಜನರನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ವಾಲ್ಟ್ ಡಿಸ್ನಿ ಒಮ್ಮೆ ಹೇಳಿದ್ದು, "ನೀವು ಪ್ರಪಂಚದ ಅತ್ಯಂತ ಅದ್ಭುತವಾದ ಸ್ಥಳವನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲು, ರಚಿಸುವ ಮತ್ತು ರಚಿಸುವ ಕನಸು ಹೊಂದಬಹುದು, ಆದರೆ ಜನರು ಅದನ್ನು ವಾಸ್ತವಿಕವಾಗಿ ಮಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ."
- ಒಂದು ಕೆಟ್ಟ ನೌಕರನ ಹಿಡನ್ ವೆಚ್ಚ
- ತರಬೇತಿ ನೌಕರರಿಗೆ 5 ಸಲಹೆಗಳು
- ಚಿಲ್ಲರೆ ಮಾರಾಟದ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು
ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಸಂಕೀರ್ಣ ಕುಶಲತೆಯ ಕಾರ್ಯವಾಗಿದೆ. ಇದು ಅಗಾಧವಾಗಬಹುದು ಎಂದು ತಿಳಿಸಲು ಅನೇಕ ಪ್ರದೇಶಗಳಿವೆ.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವದೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರೆ, ಇತರರು ಇತರರು ಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ಬರುತ್ತಾರೆ. ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿನ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವು ಎಲ್ಲಾ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವದಾದರೆ, ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಒಟ್ಟಿಗೆ ಹೇಗೆ ಜೋಡಿಸುವುದು ಎಂದು ನೀವು ನೋಡುತ್ತೀರಿ. ನನ್ನ 30 ವರ್ಷಗಳ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ನಾನು ನೋಡಿದ ಒಂದು ವಿಷಯವನ್ನು ಕಂಡಿದ್ದೇನೆ, ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತದ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ತಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಬೆಳೆಯಲು ವಿವಿಧ ಗಮನ ಪ್ರದೇಶಗಳ ನಡುವೆ ತಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ. ಪರಿಹಾರ ಯೋಜನೆಗಳು ಅನುಭವಕ್ಕಾಗಿ ನೌಕರರಿಗೆ ಪ್ರತಿಫಲ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ದೃಶ್ಯಾತ್ಮಕ ವಾಣಿಜ್ಯೀಕರಣವು ವಿಸ್ಮಯಕರವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಆಹ್ವಾನಿಸದಿರುವುದು ಈ ದಾಸ್ತಾನು ಸ್ಟಾಕಿನಿಂದ ಅಥವಾ ಅಂಗಡಿಗಳ ಕಪಾಟಿನಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ರಂಧ್ರಗಳಿಲ್ಲ. ಒಂದು ಅಂಗಡಿ ಮಾಲೀಕರಂತೆ ಯೋಚಿಸಿ ನಿಲ್ಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಂತೆ ಯೋಚಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ. ಈ ಸರಳ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಉಳಿದ ಎಲ್ಲವನ್ನು ಅನ್ಲಾಕ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ